去年一年,由于全球紡織品貿易配額制的如期取消,以及中歐、中美紡織品協(xié)議的達成,中國紡織業(yè)創(chuàng)造了20.69%的增長速度,出口創(chuàng)匯1000億美元。與此同時,隨著人民生活水平的提高,我國家居零售業(yè)也得到了較大的發(fā)展,需求產出與日俱增。然而,作為前兩個行業(yè)的姊妹產業(yè),家紡行業(yè)的發(fā)展卻是不盡人意。 首先是品牌的塑造和推廣。在品牌的塑造和廣告宣傳上,家紡行業(yè)跟鞋服行業(yè)相比有著明顯的差距。鞋服行業(yè)充分利用大眾媒體的廣泛性和滲透性,通過競標和連續(xù)投放等形式進行高空廣告轟炸,甚至不惜重金邀請明星做代言人和爭奪央視"標王",大部分企業(yè)均是一夜成名,從原本默默無聞的民營企業(yè),搖身一變?yōu)榧矣鲬魰缘?名牌企業(yè)"。家紡品牌完全可以借鑒這一"晉江模式"的品牌推廣式,但短暫品牌知名度并不等于品牌忠誠度,也不能夠轉化為企業(yè)利潤,當然,除了對于品牌的塑造除了前期的推廣外,后期產品品質、服務水平的提高更加重要,否則就會陷入一種無窮的惡性循環(huán)之中而不可自拔。 其次要推進連鎖終端建設。銷售服務網絡建設主要包括銷售模式的選擇和銷售服務提升兩個方面,它是品牌塑造和推廣的一種后期延續(xù)。
傳統(tǒng)家紡產品終端銷售模式主要有布藝城、百貨商場、連鎖超市、連鎖家居這幾種形式。布藝城產品大多屬于加工粗糙、質量低下、價格低廉,已經不在適應現(xiàn)代消費需求;百貨商場、連鎖超市的家紡產品展示面積較小、選擇性不高,產品檔次有所提高,但總體仍然處于中、低層次;連鎖家居是目前最為盛行的一種家紡銷售形式,但也面臨著展示面積不足,專業(yè)性能不高等問題。不過,而家紡企業(yè)銷售模式從單一化逐步走向多元化是一種勢不可擋的必然趨勢。
現(xiàn)階段,家紡連鎖專賣店形式日益突顯,但該形式在我國尚處于起步階段,基本上是以廠家為主導,通過連鎖加盟等方式進行銷售服務網絡的提升與優(yōu)化。家紡專賣店的優(yōu)勢在于能夠結合每個消費者的不同喜好、個性來幫助其購買窗簾、毛巾、床上用品等一整套的家紡產品,同時也可以根據不同的家居風格來引導消費者進行單獨的套件購買。這種銷售形式能夠較好的滿足消費者對于某一家紡品牌的一次性購足,同時對于希望能夠塑造自身"名牌"形象的家紡品牌有著巨大的優(yōu)勢。
目前我國大部分的家紡企業(yè)還處于原始起步階段,多是以家庭作坊、民營企業(yè)等形式存在,內部管理體制極度混亂,更談不上現(xiàn)代化的企業(yè)管理體制,這也是當前制約我國家紡企業(yè)實現(xiàn)規(guī)?;洜I的主要原因。但完善的公司管理體制不是一蹴而就,這需要企業(yè)長期的戰(zhàn)略規(guī)劃。另外,消費者最為直接的服務體驗從產品本身以及連鎖終端銷售人員上獲得,而這兩個方面服務水平的提升都需要家紡企業(yè)強大的人力資源作為支撐。
此外還要做好產品的研發(fā)設計和定位。明確的產品定位和強大的研發(fā)設計能力是家紡企業(yè)的核心競爭力。但目前不少企業(yè)并沒有認識到問題的嚴重性,盲目的注重短期利益,導致產品定位的一致化、研發(fā)設計的模仿化成為家紡行業(yè)的一種普遍現(xiàn)象。
家紡企業(yè)要塑造一個成功的品牌,則產品定位的差異化是必然選擇,而研發(fā)設計的個性化將會是最有效手段,也許這是百年品牌更為關鍵的部分,需要引起企業(yè)決策者們高度的重視。
如何提升家紡產業(yè)?如何打造家紡企業(yè)?概括起來,具體要做好三方面的工作。
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