奉承上司 
    對(duì)上司，最好的奉承就是盡一切可能讓他滿意，所以，并不是口頭上討好就能應(yīng)付得了的，應(yīng)該預(yù)先領(lǐng)會(huì)上司的意圖，在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合準(zhǔn)確無(wú)誤地說(shuō)出來(lái)，并且把自己主動(dòng)準(zhǔn)備的預(yù)案、設(shè)想等提供給上司。這種能提出合乎上級(jí)想法的合理化建議的人最能得到上司的欣賞。 
    自己有了一個(gè)好的設(shè)想，也不必急于提出、風(fēng)頭太勁，容易引起同事的忌妒和排斥，甚至引起上司的不安和反感。不如把設(shè)想談給上司聽(tīng)，讓它變成上司的想法提出實(shí)行，這樣，同事之間相安無(wú)事，上司也會(huì)感到高興，對(duì)你更為欣賞。 

    在處理比較重大的事情時(shí)，如果你認(rèn)為上司的指示確有錯(cuò)誤時(shí)，也不必聲張出去，你可以暗地里悄悄地委婉地向他提出暗示。如果他覺(jué)察到自己錯(cuò)了，他會(huì)對(duì)你的處理方法心存感謝。如果他不接受你的善意，一意孤行，也不必和他爭(zhēng)論，只需在實(shí)施過(guò)程中靈活變通一下，使工作完成后再向他提一下你的想法，既然事情已經(jīng)辦好了，上司不會(huì)再說(shuō)什么，而你的辦事能力會(huì)給予贊賞。 

    奉承上司時(shí)，有時(shí)當(dāng)面贊美可能會(huì)適得其反，而且說(shuō)的話也是千篇一律的。如果在上司不在場(chǎng)時(shí)，你向同事或上司親近的人贊美上司的種種過(guò)人之處，或者他的才能和個(gè)性魅力，讓他們把這些話轉(zhuǎn)達(dá)給上司，你的贊美就會(huì)顯得真誠(chéng)自然，奉承的效果也就不言而喻了。 

    對(duì)上司的奉承，就是表示出自己對(duì)上司的言行的心悅誠(chéng)服，所以光說(shuō)不練是不夠的，最重要的是付諸行動(dòng)，才能讓上司產(chǎn)生真正的感動(dòng)。要心悅誠(chéng)服地學(xué)習(xí)上司的一言一行，養(yǎng)成與上司相同的喜好，讓他覺(jué)得你是同類型的人，這樣在心理上就容易產(chǎn)生親近感，很快就會(huì)同你無(wú)話不談了。 

    學(xué)習(xí)提示： 

    作為一個(gè)下級(jí)，可以叫別人來(lái)贊美自己，但絕不可用自己的嘴來(lái)贊美自己。 

    借他人之口來(lái)奉承上司，更能增加贊美之詞的真實(shí)性。 

    即使是因服從上司的命令而做錯(cuò)了事，也要把這個(gè)責(zé)任擔(dān)在自己肩上，這樣，損失的只是些獎(jiǎng)金，得到的卻是成功的機(jī)會(huì)。 

    奉承上司不能光在嘴上，要事無(wú)巨細(xì)，從點(diǎn)滴小事做起，例如以做一個(gè)最早上班的職員開(kāi)始。 

    警示牌： 

    對(duì)上司說(shuō)的每一句話都唯唯喏喏，點(diǎn)頭稱是，只是一個(gè)可憐的白癡。 

    奉承下級(jí) 

    作為一個(gè)聰明的上級(jí)，應(yīng)該意識(shí)到，在資訊化和知識(shí)化的辦公室里，下屬不單單是打雜的，而是一個(gè)擁有創(chuàng)造力的群體，是公司最寶貴的資源和財(cái)富。因此，努力贏得他們對(duì)你的信任、擁戴和尊重，是一個(gè)好的上司必須具備的素質(zhì)和工作方式，經(jīng)常給下級(jí)以贊揚(yáng)和奉承，下級(jí)就會(huì)用加倍熱情的工作來(lái)給予回報(bào)。 

    首先，要關(guān)注下屬中那些較有個(gè)性、較有才能、較有影響力的人，把他們作為行動(dòng)的主要目標(biāo)，效果會(huì)更明顯。 

    其次，了解下屬的想法和需要，了解他們的生活狀況、工作情況以及個(gè)人喜好，在可能的情況下，對(duì)一些要求給予滿足。 

    如給他們一個(gè)職務(wù)，讓他們感到自己工作的重要性，同時(shí)又得到了上級(jí)的認(rèn)同和重視，這樣，他們就會(huì)全身心地投入工作而毫無(wú)怨言。心理學(xué)家詹姆斯說(shuō)過(guò)：“人性中根深蒂固的本性是想得到贊賞?！卑讶说倪@種欲望激發(fā)出來(lái)，讓他們感到自己是個(gè)舉足輕重的人物，他們就是你的巨大財(cái)富。 

    再次，不論下屬的地位有多低，都要表現(xiàn)出平易近人的作風(fēng)，對(duì)他們一視同仁。要努力并且自然地表現(xiàn)出你的誠(chéng)懇、公平和濃濃的人情味，不要頤氣使地發(fā)號(hào)施號(hào)。即使向下屬提出要求或批評(píng)時(shí)，也不妨先恭維他幾句，然后把他的想法巧妙地引導(dǎo)到你的思路上來(lái)，最后請(qǐng)他考慮如何做才合適，這樣，下屬會(huì)對(duì)你言聽(tīng)計(jì)從。 

     最后，要勇于承擔(dān)責(zé)任，作為上級(jí)，不要把過(guò)錯(cuò)和失誤都推到下屬身上，更不要把自己的錯(cuò)誤讓下屬承擔(dān)，應(yīng)該首先承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，對(duì)下屬的過(guò)錯(cuò)也要從領(lǐng)導(dǎo)的角度考慮一下自己有否失職，然后再推心置腹地同下屬一起分析問(wèn)題尋找原因，這樣才能讓他們心服口服，贏得他們對(duì)你的擁戴和尊重。 

    學(xué)習(xí)提示： 

    一個(gè)聰明的上級(jí)，始終要讓下屬到他自己的自身價(jià)值，讓他感到他有著無(wú)人替代的重要性。 

    一個(gè)聰明的上級(jí)，始終會(huì)對(duì)下屬的藹地微笑，因?yàn)闇睾陀焉票缺┡蛷?qiáng)迫更有力量。 

    一個(gè)聰明的上級(jí)，始終會(huì)讓下屬覺(jué)得自己得到了最大的信任，而且每個(gè)下屬都這么認(rèn)為，都樂(lè)此不疲地為此而勤奮工作 

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