當我們的身體受到外物撞擊時，我們的第一反應是“痛”，那么這是為什么呢？從生理學的角度來解釋：在人體的表皮組織有神經(jīng)，神經(jīng)通過組織與人神經(jīng)中樞相聯(lián)，在極短的時間內將身體遇到的環(huán)境變化向中樞指揮系統(tǒng)進行傳送，這是神經(jīng)末梢的功勞，人因為有了它便能對所處的外界環(huán)境作出感知且應對，如：天氣變寒，人們會穿上棉衣；皮膚受刺激，會馬上感覺痛并處理傷口；遇到火的灼燒，會想到用水撲滅。然而，當人們的神經(jīng)末梢被損壞時，人們會局部或全部感受不到外界的變化，這種現(xiàn)象，在醫(yī)學上稱為“神經(jīng)末梢麻痹癥”。不論你用針還是其它利物刺激皮膚，病人均是無動于衷，每個人都會為患上此癥狀的人感到痛心。

    其實，在日常工作過程中，由于工作性質決定需與各種各式樣的人的打交道，人可以分為很多種類型，分類的標準不同，決定著類型的表達內容不同，從人的血液特點分為粘液質型、膽汁質型等；從性別來分，基本分為男性與女性兩類；從人的國籍不同，可分為本國人和外國人。本文自然不是在進行人的分類，主要旨在強調由于人所處的環(huán)境、生活習性和特質相異，導致人們對外界會有不同程度的反應。只有了解了人性的特征，我們才會對變化或信息作出正確的決擇。

    一個正常人從生理現(xiàn)狀來看，可以感受到外界的變化，但若表現(xiàn)在工作中，就會大相徑庭了。為什么有人會成為科學家，有人會成為醫(yī)生，有人會成為作家，有人會成為生產(chǎn)經(jīng)理，有人會成為人力資源經(jīng)理，然而卻有人注定一輩子奔波但一事無成，這樣的例子隨處可見。為什么呢？通俗來講，是敏感度差，如政治敏感度（指對人際關系的感應等），對外界信息的敏感度（包括語言、書面文字等），對于“小事”的敏感度等，有的人會善于捕足機會，一個信息看似微不足道，然而捕捉的人往往會財源滾滾，官運享通；有的人，熟視無睹，如入無人之佳境，最后落個一敗涂地的下埸。

    在職埸上，人的敏感度有強有弱，這是由人的智力和情感因素所決定的。從古至今，有很多佳話會給我們些許啟迪。在職上患上“神經(jīng)末梢麻痹癥”會有什么壞處呢，不言自明，輕者說，如人際關系差、孤芳自賞、變成孤家寡人等；重者講，如仕途不順、成為跳槽冠軍、成為團隊不受歡迎的人等。那么，不患“神經(jīng)末梢麻痹癥”的人在職埸上會有何出眾的表現(xiàn)呢？

    一．對言語的敏感，表里如一

    職埸上，不管你是作為管理人員還是一名普通員工，你若善于觀察的話，你會發(fā)現(xiàn)一些你平時所未覺察到的信息，每個人不管怎樣包裝，總是有破綻的地方，但在人性的森林中，你需要“敏感”來助你完成觀察。有人表面笑，其實內心恨你入骨；有人表面在夸你，但加工資就是沒你的份；有人在你面前每天都僵硬地笑，實質是對你已高度不滿；有人給了你評價A（最高級），實質是想麻痹你。你若還是不能看透，自然，最后吃虧的只有是你。

    明代文學家馮夢龍先生曾說：“惟口有樞，智則善轉。孟不云乎，言近指遠。組以精神，出之密微。不煩寸鐵，談笑解圍?！贝笠馐?，只有口舌是樞紐，機智善辯能轉圓。孟子曾說，言語雖近，所指則遠。鼓動精神，奧妙無窮。不費寸鐵，談笑解圍。如晏子用踴貴屨賤諫景公，使其寬法省刑；賈羽妙言促曹操立曹丕為太子。這些典故，既反映了晏子和賈羽的機智，又反映了齊景公和曹操的敏感度之高，現(xiàn)錄文如下，權作分享。

    齊景公制訂的刑法繁雜而子且嚴酷，以致街市出現(xiàn)了很多敗賣假肢的人。景公有次向晏子問道：“你的家位于街市附近，你知道現(xiàn)在街市上何種商品最貴和最賤？”晏子答道：“假腳很貴而鞋子很賤?！本肮靼琢诉@句話的意思后，便減輕了刑罰。晏子很少直諫的方式，有人稱其為滑稽者的鼻祖是有一定道理的，從另一個角度來考慮，如若齊景公的語言敏感度差的話，晏子再高的語言技巧也是白費臘的。......

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