1、忠心：對(duì)上要有“忠”心 ,2、“愛”心：對(duì)下要有“愛”心 ,如何將事情做得更好呢？ ,3、公心：處事要有“公”心 ,一意：自我意識(shí) ,二意：客戶意識(shí)

    　　1、忠心：對(duì)上要有“忠”心

    　　只有“忠”，上司才能對(duì)你“放心”，也才有可能將重要的職位與事務(wù)托付給你。因此，忠心是中層管理者施展才能的基礎(chǔ)。

    　　反對(duì)愚忠。這里的愚忠指的是擇“上”而忠。良禽尚知擇木，人才更應(yīng)如此！趙子龍找不到劉備，恐怕三國歷史上就沒有“常勝將軍”這個(gè)名號(hào)了。

    　　“忠”以“敬”為基礎(chǔ)。如果你還不知道自己究竟對(duì)“上”有沒有忠心，不妨想一想，你對(duì)“上”有沒有“敬”意，敬他什么，是德、是才、還是力？反省自己，問清楚到底沒有這顆忠心，否則必難“持久”！

    　　2、“愛”心：對(duì)下要有“愛”心

    　　戰(zhàn)略確定以后，企業(yè)的命運(yùn)決勝在中層。中層管理者的工作必須要有成效。不但要能將事情做正確，更需要將事情做得更好。

    　　將事情做正確。很多人都可以做得到。但真正能將事情做得更好，甚至是日好一日的管理者，就不多了。這也是為什么很多中層管理者常年得不到提升的原因所在。

    　　如何將事情做得更好呢？

    　　還得靠團(tuán)隊(duì)的力量！而你就是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的隊(duì)長。

    　　《孫子兵法》有云：“視卒如嬰兒，故可與之赴深溪；視卒如愛子，故可與之俱死”。只有愛士卒，士卒作戰(zhàn)時(shí)才能忘死，士氣才會(huì)高漲，勝利才能在望。

    　　帶兵就是愛兵！你的下屬都是你的兵，你的團(tuán)隊(duì)成員都是你的兵。你不愛他們，他們就不可能為你舍生忘死地作戰(zhàn)！

    　　這里的“愛”，不是情色之愛，而是培養(yǎng)之愛，教練之愛，提攜之愛，溝通之愛。

    　　為什么要用“愛”字呢？關(guān)鍵是提醒每一位中層管理者就用“心”對(duì)待下屬，就象對(duì)待熱戀中的對(duì)象一樣用心。如果那樣，下屬一定能夠感受得到。

    　　3、公心：處事要有“公”心

    　　有了公心，你就可以行得端，坐得正，不怕被“黑”。

    　　有了公心，下屬才會(huì)真正的“敬”你、“忠”你。

    　　有了公心，上司才會(huì)感覺你真的能成大器，值得高看一眼。

    　　以史為鏡，古之成就大事者，必以公心示天下。國父孫中山倡導(dǎo)“天下為公”，而毛澤東所提“為人民服務(wù)”五個(gè)大家至今還矗立在新華門內(nèi)。

    　　電視劇《雍正王朝》中的“八賢王”胤T對(duì)老九、老十說：“為什么，那么多人都怕他（雍親王胤G）？就是因?yàn)樗恍臑楣?，行得端正?！焙髞?，雍親王成了雍正皇帝。

    　　一意：自我意識(shí)

    　　人是高級(jí)動(dòng)物，動(dòng)物者，獸也。此謂之本我。

    　　人是高級(jí)動(dòng)物，高級(jí)者，是指人有情感、有思想，不同的人有不同的思想情感，此謂之自我。

    　　人與人不同，人與人之間的矛盾，組織、集體的不和諧，都是“自我”惹得禍！

    　　但人又不能喪失自我。每個(gè)人都是獨(dú)一無二的。重要的是你一定要搞明白：你的主觀思想究竟有哪些是獨(dú)一無二的，是你一直在堅(jiān)持的！比如“誠信”、“重視承諾”等。

    　　這些一直堅(jiān)持的東西，實(shí)際上就是你做人的原則！當(dāng)然的，作為中層管理者的你，也一定會(huì)把這種原則帶到管理工作中去，否則他就不是你一直堅(jiān)持的東西，也就不是你做人的原則了！

    　　什么都可以舍棄，除了做人（做事）的正確原則之外！

    　　每個(gè)人都活在他“自以為”的世界里，做人，做事。你堅(jiān)持的原則是什么？

    　　作為中層管理者，如果你不能堅(jiān)持一些正確的原則，比如上面談到的“三心”，就很可能做不好你的工作，更難以得到更高的提升。

    　　二意：客戶意識(shí)

    　　人都活在自我里，聰明一些的人都知道，人還活在社會(huì)里。

    　　活在社會(huì)里，不關(guān)注他人，就死路一條。這就需要有客戶意識(shí)。

    　　每個(gè)人都需要關(guān)注他人。在家要關(guān)注自己的父母、愛人、子女，與他們搞好關(guān)系，使我們生活得更快樂。工作上要關(guān)注上司、同事、還有下屬，與他們搞好關(guān)系，使們我工作進(jìn)行得更順暢。

    　　將他們放在心上！這便是客戶意識(shí)！

    　　與他們搞好關(guān)系，需要更多地與他們?nèi)〉靡恢?。有時(shí)，我們必須得放棄一些“自我”。

    　　客戶意識(shí)與自我意識(shí)，看似矛盾，實(shí)則統(tǒng)一。就看你所堅(jiān)持的自我原則，是不是能夠也影響到他人。

    　　如果你做不到這一點(diǎn)，你就不可能成為優(yōu)秀的中層管理者。說明你的領(lǐng)導(dǎo)能力需要提高。

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