一、分清楚上司的人格類型 ,二、忠于上司并讓其感覺到你的忠誠 ,三、調(diào)整好自己的心態(tài) ,四、做出優(yōu)秀業(yè)績，超出上司的期望 ,五、關(guān)鍵時刻挺身而出，敢于承擔責任 ,六、跟上司坦白溝通交流 ,七、提升對上司的影響力

    　　作者：柏明頓人力資源管理咨詢有限公司高級顧問師 李老師

    　　張生于2007年6月?lián)喂舅芰仙a(chǎn)部生產(chǎn)班長，2007年12月因為業(yè)績突出，績效考核成績優(yōu)秀，于是公司決定將其提升到生產(chǎn)部擔任主管。職位的提升就意味被公司的認可，張生自然是喜氣洋洋，在新職位履新后沒有多久，張生愁眉苦臉的找到我?guī)兔χд校郧皬埳雠懦探唤o主管審核，主管總是讓他自己作主，現(xiàn)在的直屬領(lǐng)導卻總對排程看的比較細，比較挑剔，總對排程提出很多意見要求張生重新修改多遍。這樣的情況多了，張生總覺得上司在不斷地挑自己的毛病，對自己不滿，隨后與上司不斷發(fā)生爭吵，造成雙方之間關(guān)系緊張。

    　　在仔細聽取了張生述說的事情并詢問了相關(guān)情況后，幫他分析道，其實他的上司是個具有完美型人格的人，完美型人格的人希望把每件事都做得盡善盡美，希望自己或這個世界都更完美，時時刻刻反省自己是否犯錯，也會糾正別人的錯。他在日常管理中對于生產(chǎn)部的事情總是要求很高，同時也希望他的下屬能像他一樣，凡事都要系統(tǒng)性思考，不允許有絲毫的瑕疵，尤其是張生剛升任生產(chǎn)部主管，要求更加嚴格。而張生屬于力量型的人，自認為自己已經(jīng)很努力地做到認真工作問題，但是卻很少逆向思維和換位思考，不去關(guān)心自己的上司是如何評價自己的，抱著“公理自在人心”的心理和“不做虧心事、不怕鬼敲門”的心態(tài)，認為自己按照過去的思維去安排工作比較有實戰(zhàn)意義，這樣與現(xiàn)任直接領(lǐng)導必然會產(chǎn)生很多矛盾。如果他不想被他的百般挑剔弄得神經(jīng)兮兮，只有擺正心態(tài)不要太介意他的批評，要知道挑刺只是他的習慣而已。同時要不斷分析上司的批評抱怨，確有道理的還是應該照辦，至于無理要求可適當采取拖延戰(zhàn)術(shù)“冷處理”，拖得時間長了他也沒有精力再糾纏這些細枝末節(jié)，催促你快把事情了結(jié)。

    　　基于以上的分析，我?guī)蛷埳M行了進一步的分析，希望能讓他進行換位思考，身為部下，雖然我們在日常工作中不能管理自己的上司，但是我們也應該處理好與上司之間的關(guān)系，對于上下級關(guān)系的好壞，負有相當大的責任，換個角度，即使我們作為普通朋友，我們也應該去努力處理好上司的關(guān)系，更何況對于處理好上下級關(guān)系更應該義不容辭，至少也應該和諧相處啊。

    　　在某次小型會議上，我做了一個“什么是你心目中理想的上司和下級”的調(diào)查，80%人眼中的理想下屬是：

    　　1、遵守紀律，超時工作，能獨擋一面，上司眼中可容不得半點砂子，上司總是希望下級能遵守公司的紀律，別給自己惹麻煩，在平時工作中把自己布置的任務和工作，能超時完成，甚至第二天都能在案頭看見。

    　　2、腦袋聰明、工作積極又不具野心，熟話說“干活不由東，累死也無功”，聰明的下屬能理解上司的心思，因此，任何一個上司都希望自己的下級能很好理解自己的心思，按照自己的思路將工作做好，并且不具有膨脹的野心，不要威脅到自己的職位。

    　　3、對上司既忠誠又畏懼，皇權(quán)之所以令人畏懼，就在于皇位高高再上，群臣都要對于皇上昂視，同時對皇帝敬畏有加，忠誠不已。現(xiàn)代的管理中，部分高級管理者也總是與下級保持一定的距離，就是為了使下級管理者更加對自己更加敬畏，管理者更希望自己的下屬時刻忠誠于自己，不出賣自己；

    　　4、主動承擔風險、責任，在咨詢的過程中，總是有部分領(lǐng)導向我訴苦，手下總是把各種困難和責任推給自己，讓自己直接面對下屬的下屬，扮演惡人。事實上，往往直接上司希望自己扮演的角色是紅臉，而不是白臉，因此，上司總是希望聰明的下屬能主動承擔各種風險和責任。

    　　了解了上司對于下屬的期望，作為一個職業(yè)經(jīng)理人，管理上司中非常重要的一點就是真正了解上司的想法與立場，換位思考，站在上司的角度，處理問題，當上司的意見與自己意見相左時，下屬最重要的要做的事就是清楚知道上司立場，也就是在說服上司之前，必須先清楚知道他與自己意見相左的關(guān)鍵點何在。因此，管理上司是一種職場生存智慧，要對職場規(guī)則進行深入分析，要不斷提升自己管理的能力，多分析、多觀察、多歸納，同時還必須掌握管理上司的技巧和手段。

    　　一、分清楚上司的人格類型

    　　針對不同的上級類型，我們采取不同的對策，如針對“閱讀型”人格類型的上司，跟上司交流和溝通時要言簡意賅，不要侃侃而談，最好以書面匯報為主，讓上司能通過資料閱讀來了解你的工作。面對“聽覺型”上司時，我們不要搞洋洋灑灑的長篇書面大論，要抓住重點向我們的上司進行口頭匯報。“完美型”人格類型的上司要求下屬要以最高質(zhì)量、細致完成任務，下屬在向上司表述自己觀點之前，先系統(tǒng)想清楚自己思維是否縝密，最好反復研讀或讓細心人士審核你的匯報方案。即使在你的上司以非常挑剔的眼光對待你時，也要擺正心態(tài)，理解這種要求是來自其對完美和質(zhì)量的追求而并不是針對你個人，他對于所有的部屬都是比較挑剔的，他屬于對自己包括其他人的要求過高，是純粹的完美主義者，在生活和工作中追求高度自律他律。針對“力量型”人格類型的上司，不要去強硬的頂撞，要講究策略，不要發(fā)生正面的沖突?！傲α啃汀比烁耦愋偷纳纤玖晳T于掌握周邊的工作環(huán)境，在競爭......More↓↓↓

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