當前,由金融危機引發(fā)的經濟衰退給很多中國企業(yè)帶來重創(chuàng):股票價格下跌30%~70%, 銷售停滯不前甚至大幅下滑??面對這樣的困境,很多公司采取了許多簡單的成本控制措施,如裁員、凍結加薪等。然而,也有一些積極進取的中國企業(yè)沒有做出簡單反應,他們在審慎思考后,從當前的危機中找到了四個獨特的機遇,并選擇了更具遠見、更有戰(zhàn)略意義的行動。
機會一:強化對員工的長期承諾
為中國中小企業(yè)提供全球網(wǎng)上交易平臺的領先公司阿里巴巴當前的日子并不好過,但公司創(chuàng)始人馬云在這個時候明確表示阿里巴巴將繼續(xù)把公司建成全球最大的電子商務公司,還提出在未來十年中把阿里巴巴建成全球最佳雇主之一。馬云用各種行動證實了他所言不虛。例如,公司仍然決定在2009年1月給員工加薪。與之相對應的是,所有副總裁及以上級別的高級主管的加薪卻凍結了。顯然,以這樣正面的方式應對,這場危機可以成為強化公司對員工的長期承諾,贏得員工信任的獨一無二的良機。
機會二:提升人才組合
雖然公司在面對不確定的商業(yè)環(huán)境時不敢輕易增加員工人數(shù),但一些中國企業(yè)卻積極地利用這一危機提升人才組合,一方面招聘高素質人才,一方面淘汰低業(yè)績員工??梢哉f,危機為企業(yè)改造人員組合提供了一個難逢的契機。騰訊公司就把2009年的海外招聘列為它的戰(zhàn)略要務。與此同時,騰訊把評為“有待改進”的員工比例從5%調整到7.5%,加大了推動員工改進的力度,并為引入更好的員工創(chuàng)造了更大的空間。
機會三:投資于人才發(fā)展
當業(yè)務放緩時,企業(yè)可以把更多的時間投入到人才發(fā)展上來。例如,騰訊就強調在這個時期投資于人才的發(fā)展,把2009年定為“輔導年”,要求各層級的領導運用人力資源團隊開發(fā)的標準化工具和流程,針對下屬的發(fā)展和業(yè)績提供教練服務。這不但為公司未來的業(yè)務發(fā)展儲備了領導人才,同時也促進了領導者對員工的發(fā)展負責??梢?,當公司有更多時間而資金有壓力時,人力資源部可以通過一些低成本卻實用的人才發(fā)展項目推動業(yè)務的成功。
機會四:提高組織效率
毫無疑問,企業(yè)在經濟蕭條時面臨巨大壓力,極易大幅削減管理成本和員工人數(shù)。但是企業(yè)不應該把注意力聚焦在簡單的人員縮減上,而是應該找到更好的方法消除組織或結構上的無效,以減少對人力的多余需求。中興精密技術有限公司在2008年11月決定把它在慈溪和蘇州的兩個工廠合并。此舉大大降低了職位重復,讓公司在不影響生產能力、生產率和質量的前提下優(yōu)化了200個以上崗位。
的確,當前的經濟危機給幾乎每個企業(yè)都帶來了不同程度上的困難和不確定性。但危機中孕育著新的生機,利用得當,企業(yè)可以借機為長遠的成功打下堅實的基礎。面對這樣的挑戰(zhàn),業(yè)務主管和人力資源主管不要迷失方向,更重要的是,不要在短期的業(yè)務壓力下失去信心,不計長期后果地采取快速行動。員工敬業(yè)度、員工對領導和公司的信任、員工能力、公司文化、雇主品牌等都是脆弱的無形資產,它們來之不易,在艱難時期需要企業(yè)尤為小心的呵護。
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