那是不久前的一個(gè)周五，下午4點(diǎn)──通常在一周的這個(gè)時(shí)候我都會(huì)放松一下，將待完成的工作留到周末再做。但那一天，當(dāng)周末漸漸來(lái)臨時(shí)，我還心如擂鼓地逼著自己完成當(dāng)周的所有工作計(jì)劃。

多年來(lái)的大多數(shù)周末我都在工作，這個(gè)月我試圖采用一種新方法，每個(gè)周末至少休息一整天，不去想報(bào)道、寫(xiě)作和所有其他工作。起初我討厭這樣。雖然看上去很簡(jiǎn)單，但要堅(jiān)持暫時(shí)放下工作的計(jì)劃一開(kāi)始讓我很緊張。我當(dāng)時(shí)沒(méi)有意識(shí)到，這個(gè)小小的試驗(yàn)迫使我改進(jìn)了自己的工作方法。

在裁員大潮和工作量劇增的情況下，工作隨叫隨到、無(wú)休無(wú)止似乎已經(jīng)成了習(xí)慣。人力資源管理學(xué)會(huì)(Society for Human Resource Management)去年春季對(duì)605名美國(guó)工人進(jìn)行的調(diào)查顯示，70%的工人會(huì)超時(shí)工作，周末也要工作；一半以上的人說(shuō)這是因?yàn)樽约航o自己強(qiáng)加的壓力?，F(xiàn)在，新的研究表明，一些人已經(jīng)到了適用于一個(gè)看似自相矛盾的原理的地步：要做完更多的工作，我們就得少做點(diǎn)兒。

《哈佛商業(yè)評(píng)論》(Harvard Business Review)10月號(hào)即將發(fā)表一項(xiàng)為期四年的研究，這一具有劃時(shí)代意義的研究似乎證實(shí)了，放下工作能夠給工作帶來(lái)意想不到的好處。負(fù)責(zé)這項(xiàng)研究的哈佛商學(xué)院教授佩羅(Leslie Perlow)說(shuō)，波士頓咨詢公司(Boston Consulting Group)的12個(gè)咨詢小組的成員被要求每人每周固定休息一段時(shí)間，他說(shuō)，事實(shí)上我們必須迫使一些專(zhuān)業(yè)人士放下工作。

但這樣做的結(jié)果令哈佛研究人員和波士頓咨詢公司的管理人員都大為驚訝。由于要通力合作，確保每位咨詢師都能有時(shí)間休息，這就迫使各個(gè)小組加強(qiáng)溝通，分享更多個(gè)人信息，而且形成了更好的關(guān)系。他們還必須更好地進(jìn)行提前規(guī)劃，簡(jiǎn)化工作程序，從對(duì)訪問(wèn)客戶的結(jié)果看，這種情況有時(shí)帶來(lái)客戶服務(wù)的改善。 波士頓咨詢公司高級(jí)合伙人兼董事總經(jīng)理弗里蘭德(Grant Freeland)說(shuō)，公司對(duì)這一結(jié)果十分滿意，未來(lái)一年將在許多新的美國(guó)和海外項(xiàng)目推行類(lèi)似的團(tuán)隊(duì)合作策略。他說(shuō)，我們發(fā)現(xiàn)了它的實(shí)際價(jià)值。它真的改變了我們的工作方式。

其他公司以別的方式對(duì)工作加以限制。專(zhuān)業(yè)咨詢公司畢馬威(KPMG)的發(fā)言人說(shuō)，管理人員用“健康記分卡”來(lái)跟蹤員工是否加班太多或沒(méi)有休假。硅谷律師事務(wù)所Fenwick & West設(shè)置了“工作流程協(xié)調(diào)員”，對(duì)律師們的工作時(shí)間進(jìn)行審查，避免超負(fù)荷工作。

Bobrick Washroom Equipment是加州北好萊塢一家擁有500名雇員的制造業(yè)企業(yè)，公司要求員工準(zhǔn)時(shí)回家吃晚餐。公司總裁馬克•盧欽海姆(Mark Louchheim)說(shuō)，如果你下午5:30來(lái)到廠區(qū)附近，你會(huì)發(fā)現(xiàn)都沒(méi)有幾盞燈亮著，這正是我所希望的。盧欽海姆認(rèn)為和家人一起吃晚飯對(duì)員工本人及孩子的幸福感都非常重要，而且他認(rèn)為為工作設(shè)置時(shí)限能促使人們更聰明地工作。

在波士頓咨詢公司的研究案例中，大多數(shù)工作小組（每組4-5人）都被要求能確保每一位咨詢師每周都能有一個(gè)晚上，即下午6點(diǎn)之后能夠做到與工作絕緣，不被黑莓或其他聯(lián)系方式打擾。每個(gè)小組每周都開(kāi)會(huì)討論這段不工作時(shí)間的計(jì)劃，工作流程以及傾訴他們對(duì)各自項(xiàng)目的擔(dān)憂。

波士頓咨詢公司一個(gè)受測(cè)小組的負(fù)責(zé)人黛比•洛維奇(Debbie Lovich)說(shuō)，開(kāi)始時(shí)，要求這些拼命三郎式的咨詢師遠(yuǎn)離工作是非常困難和痛苦的。有些人提出了反對(duì)意見(jiàn)，說(shuō)這樣只能讓自己被迫加大周末的工作量，否則就會(huì)影響自己的業(yè)績(jī)測(cè)評(píng)。

但是派羅指出，這個(gè)試驗(yàn)的重點(diǎn)并不是降低工作中的“有益強(qiáng)度”，比如需要不斷學(xué)習(xí)，全情投入工作等。此次研究針對(duì)的是所謂的“有害強(qiáng)度”，即感覺(jué)自己沒(méi)有時(shí)間真正地?cái)[脫工作，對(duì)工作沒(méi)有控制感，沒(méi)有機(jī)會(huì)提出問(wèn)題來(lái)明確工作重點(diǎn)等。

洛維奇說(shuō)，我們希望可以讓人們意識(shí)到自己可以有一段時(shí)間完全脫離工作，然后還能拿出很好的工作成績(jī)。她說(shuō)，此時(shí)工作本身就成了重點(diǎn)，因?yàn)槿绻烙幸粋€(gè)晚上要休息，你就不會(huì)讓事情失去控制。

當(dāng)這個(gè)休假安排的測(cè)試過(guò)去五個(gè)月時(shí)，內(nèi)部調(diào)查顯示，和那些沒(méi)有參與測(cè)試的咨詢師相比，受測(cè)者對(duì)自己的業(yè)務(wù)表現(xiàn)以及工作－生活的平衡感到更為滿意，而且也更愿意留在這家公司為它效力。

洛維奇說(shuō)，隨著測(cè)試結(jié)果流傳開(kāi)來(lái)，其他咨詢師也要求加入測(cè)試。而且有一些客戶對(duì)調(diào)查人員表示，這些團(tuán)隊(duì)的工作表現(xiàn)有所提高，這在一定程度上得益于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部交流的改善使得一些資歷淺的咨詢師更能了解到全局情況。

Bobrick Washroom Equipment讓員工回家吃晚飯的政策一度讓詹妮斯•布萊克利(Janice Blakely)深感驚訝。她說(shuō)自己曾在一家能源公司工作了多年，工作時(shí)間“非常之長(zhǎng)”。 在Bobrick擔(dān)任市場(chǎng)經(jīng)理的布萊克利說(shuō)，一開(kāi)始當(dāng)我看到這里的員工在6點(diǎn)下班回家吃飯時(shí)，我想：哇，這可不正常；但很快這項(xiàng)政策就讓我開(kāi)始關(guān)注起自己的業(yè)績(jī)表現(xiàn)，并總能抓緊時(shí)間完成手頭的工作。

Bobrick總裁盧欽海姆說(shuō)那些員工總是待得很晚或許說(shuō)明他的工作習(xí)慣不好，我們會(huì)擔(dān)心他能否把工作進(jìn)行正確的分配，并知道輕重緩急。

獵頭公司Korn/Ferry International招聘專(zhuān)員、為Bobrick提供服務(wù)的克里斯•馮•德哈爾(Chris Von Der Ahe)說(shuō)，如果人們有條理、善于計(jì)劃的話，他們的工作就會(huì)做得好。

派羅說(shuō)，一個(gè)人也可以實(shí)現(xiàn)這樣的改變，你需要挑戰(zhàn)自己，說(shuō)：我現(xiàn)在每天或每周都要拿出一段時(shí)間什么工作都不做，那么我該怎樣在現(xiàn)有的時(shí)間里把工作完成呢？這就意味著你會(huì)睜大眼睛尋找自己工作中可以改進(jìn)的地方。

就我自己的親身經(jīng)歷而言，從這個(gè)月以來(lái)，我已經(jīng)設(shè)法保證每個(gè)周末至少有一天一點(diǎn)工作都不做。這就迫使我要把行之有效的時(shí)間管理學(xué)原則落到實(shí)際操作之中：計(jì)劃工作時(shí)間、嚴(yán)格加以遵守；為工作設(shè)立短期時(shí)限，以防最終失控；每天處理郵件，避免積壓。

回報(bào)好得令人意想不到。不久前的一個(gè)周末我好好休息了一番──去教堂、看大學(xué)橄欖球賽、和朋友遠(yuǎn)足，這鼓舞了我的工作狀態(tài)，我在隨后的周一把此前那周讓我頗為困擾的問(wèn)題很快解決掉了。

當(dāng)我要求我的編輯約翰•布蘭登(John Blanton)評(píng)價(jià)我這個(gè)月的工作時(shí)，他說(shuō)我的專(zhuān)欄看起來(lái)不錯(cuò)。他在郵件里寫(xiě)到，我要說(shuō)，從工作的角度來(lái)看，我希望你能好好享受周末的休息時(shí)間。

是的，我希望這能成為一種習(xí)慣。

【收藏本頁(yè)】 【返回頂部】 【關(guān)閉窗口】