留意過(guò)嗎？職場(chǎng)中有很多關(guān)于職業(yè)回饋不理想的現(xiàn)象：能力強(qiáng)的人盡管成績(jī)顯著，卻遭遇忽略和指責(zé)；對(duì)別人能坦然接受的事情，有些人會(huì)抱怨連連；堅(jiān)持原則的人遭受排擠，太多的人懷才不遇……有關(guān)專家指出，關(guān)于職業(yè)回饋，與職業(yè)成熟度存在緊密聯(lián)系。

    綜述

    職業(yè)成熟度影響職業(yè)回饋

    職業(yè)成熟度是什么？職業(yè)成熟度是衡量人在面對(duì)職業(yè)問(wèn)題時(shí)“正確認(rèn)識(shí)與行為”的能力。它建立在個(gè)人職業(yè)特質(zhì)和職業(yè)實(shí)踐積累的基礎(chǔ)之上，與個(gè)人具備的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能有所區(qū)別。但作為一個(gè)人在職業(yè)過(guò)程中的思維及行為方式，它直接作用于職業(yè)環(huán)境并產(chǎn)生效果，與其他可評(píng)價(jià)因素（包括：工作成績(jī)、工作能力、學(xué)歷、特長(zhǎng)等）一樣，是職業(yè)環(huán)境對(duì)人的職業(yè)評(píng)價(jià)中的要素，并直接影響到職業(yè)回饋。

    職業(yè)成熟度可以用來(lái)衡量思維和行動(dòng)方式，預(yù)測(cè)效果的合理性。有關(guān)研究表明，提升職業(yè)回饋，可以通過(guò)提高工作能力、業(yè)績(jī)和學(xué)歷特長(zhǎng)等硬條件，但必須付出艱苦長(zhǎng)期的努力。與之相比，提高職業(yè)成熟度對(duì)提升職業(yè)回饋有著事半功倍的效果。

    情景測(cè)試

    你的職業(yè)成熟度是高還是低？不妨測(cè)試下。記者日前根據(jù)有關(guān)研究資料結(jié)合日常職場(chǎng)中常見(jiàn)的問(wèn)題，模擬了幾個(gè)職場(chǎng)成熟度的測(cè)評(píng)，并請(qǐng)智尊企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司的測(cè)評(píng)咨詢項(xiàng)目總監(jiān)陽(yáng)雅女士進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，它們測(cè)試了職業(yè)成熟度多個(gè)方面，包括方法策略、主動(dòng)性、視角、原則的彈性、自我管理等。

    案例1

    新上司愛(ài)加班時(shí)

    已是下班的時(shí)間，安安本想下班去會(huì)男友。但新上司還沒(méi)離開(kāi)，不少同事好像不知道已經(jīng)下班一樣，在自己的位置上埋頭工作。安安心里嘀咕著：“如果這個(gè)上司以后每天像這樣加班，可咋辦？”如果你是安安，你會(huì)選擇怎么做？

    A、新上司新的工作情況，大家都忙著，還是積極問(wèn)問(wèn)有什么需要幫忙。

    B、既然大家都在，隨大流，取消自己的計(jì)劃。

    C、直接跟上司打個(gè)招呼說(shuō)有事先走了。

    答案：B的做法勉強(qiáng)及格，但是目的不明確，態(tài)度不夠積極，行動(dòng)還沒(méi)做到位。

    A的選擇相對(duì)正確。新上司往往會(huì)帶來(lái)新的管理方式，處在管理變革期。很多構(gòu)建性質(zhì)的基礎(chǔ)工作會(huì)帶來(lái)工作量的階段性增加。這個(gè)時(shí)期對(duì)缺少管理實(shí)踐的職場(chǎng)人來(lái)說(shuō)是難得的觀察和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，更是迅速接近新上司、理解組織變化的機(jī)會(huì)。

    C的做法最不明智，對(duì)自己定位不清，沒(méi)能夠在變化中有意識(shí)去尋找并挖掘發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和價(jià)值，這是很多職場(chǎng)人停留在弱勢(shì)地位的原因。

    專家點(diǎn)評(píng)：對(duì)自身職業(yè)定位及處事道理的把握程度，代表了職業(yè)人換位思考、能否以接納、開(kāi)放的心態(tài)與環(huán)境主動(dòng)適應(yīng)、融合的能力。正面的心態(tài)和寬闊的視角可幫助發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，免除負(fù)面思維帶來(lái)的認(rèn)知障礙。職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之所以形成職業(yè)階層，并非由起點(diǎn)造成，而是在工作中的處理方式所帶來(lái)的行動(dòng)差異造成。

    案例2

    老板否認(rèn)了事實(shí)時(shí)

    Ada已把合同遞上去幾天了，但是老板至今沒(méi)有批復(fù)，客戶又催得緊。沒(méi)辦法，Ada只能硬著頭皮去問(wèn)老板：“您好，李總，前兩天我交給您的合同簽了嗎？”老板想了想后翻箱倒柜，最后攤開(kāi)雙手：“對(duì)不起，我從未見(jiàn)過(guò)你的文件。”

    明顯的睜眼說(shuō)瞎話。你認(rèn)為Ada該如何回答呢？

    A、我明明給您了！

    B、抱歉，應(yīng)該是我忘了，我再找找那份文件。

    C、我是兩天前給您的，您當(dāng)時(shí)將文件擺在桌子上了，要不您再想想？

    答案：B是明智的回答。老板當(dāng)然記得你把文件給他了，不過(guò)想掩飾過(guò)失、維護(hù)自己的面子。問(wèn)題的關(guān)鍵不在誰(shuí)記錯(cuò)，而是盡快把合同簽回來(lái)。心照不宣的一句“抱歉”后回到辦公室重新打印一份獲得老板的積極配合馬上簽了，才是問(wèn)題的解決之道。

    A的做法不明智并危險(xiǎn)了，不僅建立了對(duì)錯(cuò)關(guān)系，更掩蓋了簽署合同這個(gè)主要目的。

    C的說(shuō)法還比較委婉，也算是給自己留了退路。

    專家點(diǎn)評(píng)：抓住問(wèn)題的核心要點(diǎn)以及思維的策略性水平代表職業(yè)人學(xué)習(xí)歸納、舉一反三以及多角度解決問(wèn)題的能力。

    案例3

    老板要自己做有風(fēng)險(xiǎn)的事

    Helen在某企業(yè)的技術(shù)部任職，公司接了個(gè)客戶的單子，由于存在技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，技術(shù)部有些不情愿。技術(shù)部經(jīng)理以技術(shù)過(guò)硬和公司不會(huì)虧待的理由希望Helen以個(gè)人名義簽這個(gè)合同。由于涉及到個(gè)人的法律責(zé)任。如果你是Helen，你會(huì)怎么做？

    A、首先拒絕，提倡仍以公司的名義簽單子，但換為勞務(wù)外包的方式，B、私下和客戶聯(lián)系，把公司要用私人名義與其簽合同的事情透露給他。

    C、答應(yīng)要求，憑借自己的實(shí)力和公司的信譽(yù)不會(huì)出事的。

    答案：A的做法懂得原則，保證自己不承擔(dān)法律風(fēng)險(xiǎn)。有人出于對(duì)職業(yè)前途、人情或利益的考慮，在這個(gè)原則上的作妥協(xié)，往往帶來(lái)無(wú)法挽回的職業(yè)挫折。

    B、的選擇喪失組織原則。無(wú)能的表現(xiàn)一旦被公司知道，后果更嚴(yán)重。對(duì)商業(yè)合作形式的選擇權(quán)在公司和客戶雙方，并非你的責(zé)任，不必由你出手解決。

    C、可能會(huì)讓經(jīng)理很高興，但商業(yè)活動(dòng)的金額與責(zé)任，遠(yuǎn)非個(gè)人能夠承擔(dān)得起的。

    專家點(diǎn)評(píng)：原則代表職業(yè)人對(duì)整體目標(biāo)的認(rèn)知、對(duì)結(jié)果或者對(duì)過(guò)程把控的能力。

    原則是針對(duì)結(jié)果還是過(guò)程？是組織的還是你的？多問(wèn)自己這個(gè)問(wèn)題。我們對(duì)過(guò)程的高標(biāo)準(zhǔn)只是為了對(duì)結(jié)果有更好的把握，強(qiáng)調(diào)彈性就是為了更好的進(jìn)行組織協(xié)作。

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