無論是對公司人還是企業(yè)而言,求勝心在一種平衡的情況下發(fā)揮出的效率最大。
陳禹的好勝心強在公司中是出了名的,但他的這種個性不僅沒有招致厭惡,從老板到下屬,對他還常常稱贊有加。
下屬覺得在陳禹的帶領(lǐng)下工作,雖然要求極高,但也常常能夠體驗到巨大的成就感,而對老板來說,像陳禹那樣總是會去挑最難啃的那塊“骨頭”的員工,不是哪里都找得到的。
究竟是想要贏別人還是贏自己,要區(qū)分清楚可能并不容易,但職場確實需要求勝心。
你可以將求勝心理解為一種性格特質(zhì),有無求勝心本身并無好壞之分,只是伴隨著強烈求勝心的,往往是激情和執(zhí)著,其中還夾雜著幾絲追求完美的傾向。但是,求勝心絕對不是簡單地一味追逐“第一”。
有時候求勝心還不能與“做事積極”混為一談。
真正意義上的有求勝心的表現(xiàn),從技術(shù)上來說,是能夠持續(xù)給自己設(shè)立目標(biāo),并且承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。不然單單憑借一股熱火朝天的勁,可能只會被歸為好高騖遠(yuǎn)的那類家伙而已。
在一份西班牙IESE商學(xué)院對1000名西班牙企業(yè)高管的調(diào)查報告中,“將自己的理念付諸實踐的可能性”以及“該職位所代表的挑戰(zhàn)與責(zé)任”是支持職業(yè)經(jīng)理人成為CEO的理由中意見最集中的兩條。太容易到手的事是不會帶給這類人成就感的,難于登天的事也不太會激發(fā)這類人的好奇心―根本沒有“勝”的可能性。
反過來說,強大的人都有一顆求勝心嗎?那也不一定,求勝心確實和能力有關(guān),但關(guān)聯(lián)并不大。有些人安于現(xiàn)狀,卻也并不妨礙他們將本職工作完成得既到位又出色,對成為CEO并不感興趣,仍然可以是一個優(yōu)秀的經(jīng)理人。
01
什么樣的算是求勝心?
最近一件讓陳禹引以自豪的事,是在經(jīng)過8個月的努力、吃了無數(shù)次閉門羹后,把一家原本不愿搭理他們的大客戶談了下來。他是一家外資廣告公司的部門主管,帶領(lǐng)一個10多人的團隊負(fù)責(zé)媒介廣告購買。在下屬眼中,陳禹是那種“要么不做,要做就要做到最好”的人,不管什么事,做到80分那是萬萬不行的,一定要達(dá)到120分才算過關(guān)。
有時候,陳禹和總經(jīng)理出現(xiàn)意見分歧,他會很堅持,哪怕這次不能說服老板采納自己的方案,下次也一定要想辦法“扳回”,使得大老板有時不得不拿自己的職位來壓一下他。就連公司組織劃船,自己那一輪輸了,陳禹非要再參加一輪―不是輸不起,而是渴望有機會贏。另一方面,陳禹總是喜歡挑那些最難的項目來“啃”,每天以一副精力旺盛得“無堅不摧”的樣子出現(xiàn),加上他的業(yè)績,這都讓眾人自嘆不如。
談到求勝心,很多人的第一反應(yīng)是把它和爭強好勝聯(lián)系在一起,也有人會覺得求勝心強的人通常都很有進取心。其實,作為一種性格特質(zhì),求勝心常常還伴隨著激情、執(zhí)著以及有追求完美的傾向等,但自我感覺良好的固執(zhí)與偏執(zhí)可能就是另一回事了。
求勝心強烈的人通常不太會說出例如“別的公司如何”、“別人只用做到什么程度”的話,并據(jù)此告訴上司他的要求好像不太合理。有求勝心的人往往會對自己設(shè)置比較高的要求,“一般人做不到,但是我們可以?!笔堑模渲械倪壿嬯P(guān)系就這么純粹。
02
求勝心在哪里會受青睞?
大概“積極進缺這個詞對學(xué)生而言,是一個在任何學(xué)校都可能被給出的好評。但不是每個公司都會青睞那些表現(xiàn)出強烈進取心的員工。這和公司的企業(yè)性質(zhì)和文化關(guān)系密切。
盡管常常受到陳禹的“挑戰(zhàn)”,但總經(jīng)理一直對陳禹的表現(xiàn)及業(yè)績挺滿意。陳禹最常掛在嘴邊的一句話就是,“我們要做一般人做不好的事。”事實上,他看重“贏”。
像他這樣求勝心強烈的人往往給別人留下能力強的感覺。其實,因為求勝心的驅(qū)動,那些人更愿意多努力一些,他們本身在尋求那種“贏”的結(jié)果,但更多的投入客觀上也增大了取得成績的幾率。在面對全新的任務(wù),沒有前例可循時,求勝心也讓人勇于嘗試,這就進一步增加了他們對新鮮事物進行探索和找到方法的能力。
同樣的行為放在一些國企可能就不那么受待見了。曾就職于一家國有通訊公司的孫競,在剛?cè)肼毮菚涸Y(jié)合自己的銷售報告寫過一個如何完善下季度工作的方案,結(jié)果被領(lǐng)導(dǎo)潑了冷水,后來他才從其他資歷比較深的同事那里弄明白,按部就班做好自己的工作才是這里的生存之道,“德能勤績”里排在第一位的是“德”。
一般情況下,跨國公司或者外資企業(yè)會更偏好求勝心強烈的員工,HR在招聘時就會關(guān)注候選人是否表現(xiàn)出aggressive的一面,這通常被認(rèn)為是有進取精神,不懼怕競爭的人往往能夠為公司帶來更強的競爭力。
日本電通公司的社長高氪錛眩Tatsuyoshi Takashima)在接受《華爾街日報》訪談的時候就強調(diào),做業(yè)務(wù)也是競爭,希望員工們能夠擁有一個求勝的心態(tài)。
相對而言,尤其是一些處于行業(yè)壟斷地位的國企,本身就不需要面對很強的外部競爭,自然也不會在內(nèi)部形成競爭意識強烈的文化。
在一些剛起步的公司里,強烈的求勝心可能讓你有更大的幾率受到關(guān)注。暢銷書《Win》的作者就指出,“新創(chuàng)企業(yè)應(yīng)該讓那些最優(yōu)秀、最進娶最有激情的人擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職位?!庇捎趧?chuàng)業(yè)型企業(yè)總是資源有限,只有那些有求勝心的人才能立于小而謀于大,只要工作業(yè)績好,小公司不會吝惜提拔人才的機會。
03
如何讓求勝心不傷及他人和自己?
在外企工作常會聽到一種評價他人的說法:“這人很tough”,意思是這個人很難搞。通常這類人很多都是有求勝心的,只是心思太急切,影響了其他人,讓人覺得難以共事或者相處。
曹捷就覺得自己的第一任上司是一個tough的人,不僅“事無巨細(xì),什么都盯得很緊,不讓你有任何偷懶的機會”,而且還常常喜歡把他自己的意見強加于別人。
那時曹捷在一家做軟件外包開發(fā)的日資IT公司工作,雖然所在的項目組在公司里和其他團隊比較,是得到客戶肯定的評價最多的,但他并不覺得那些好評和自己有多大關(guān)系,倒是面對著總是要求大家提高工作效率的部長,慢慢對軟件開發(fā)這個自己本身喜歡的工作都沒了興致。
后來曹捷跳槽去了另一家公司,仍然是日資企業(yè)、軟件開發(fā)的老本行,新上司也很有干勁,唯一不同的是,新上司容忍他在試驗時犯錯,并且還會一起研究解決方案。曹捷發(fā)現(xiàn)自己愿意為了完成項目中的每個目標(biāo)而去做更多不同的嘗試―在原來的公司不是沒有機會,而是多做可能就意味著多錯。
不難看出,曹捷的第一任上司是一個求勝心強烈的人,還把對自己的高要求一并加諸團隊成員身上,雖然并非有意識,但還是造成了員工的工作積極性被打壓的結(jié)果。且不提對人際關(guān)系造成的影響,這反而降低了他自己團隊的工作成效。
除此之外,有時候過于強烈的求勝心還會使人做出一些并不那么光明正大的事,尤其在處于競爭關(guān)系的過程中。比如用一些辦法使對方落入下風(fēng),自己占了上風(fēng),可能一時半會兒自己覺得效果不錯,但其實這也需要付出代價的,最容易能想到的就是人際關(guān)系遭受破壞。同時,對于長期職業(yè)發(fā)展來說,你的整個心態(tài)已經(jīng)變得不平和,所以保持健康的求勝心更有利于達(dá)到長遠(yuǎn)的職業(yè)目標(biāo)。
其實,每個人多少都會有些進取的基因,公司人不妨考慮一下,如何把自己“爭強好勝”的表現(xiàn)中可能會招致反感的因素,轉(zhuǎn)變?yōu)閹铀斯餐タ颂魬?zhàn)的成就感,讓求勝心得到更大程度的認(rèn)可。
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朱玨 漢高中國人力資源總監(jiān)
C=CBNweekly
Z=朱玨
C: 公司通常會從哪些角度來衡量員工的求勝心?
Z: 首先,有求勝心的人對于分配的任務(wù)更勇于承擔(dān),而不是計較或者抱怨;而且對于業(yè)績指標(biāo),求勝心強的人往往會想盡辦法去克服困難超額完成,而不僅滿足于達(dá)成。通常我們會認(rèn)為這類人更有激情和內(nèi)在驅(qū)動力,工作表現(xiàn)來自他對自己的要求,不僅僅是公司或者老板的壓力,所以他們比較適合做一些富有挑戰(zhàn)性的工作。
C: 哪些公司會更青睞具有強烈求勝心的員工?
Z: 主要是和公司的性質(zhì)、崗位和文化導(dǎo)向有關(guān)。在市場競爭激烈的今天,多數(shù)以盈利為目標(biāo)的公司,為了持續(xù)提升公司的競爭力,大多都會看重員工的求勝心。
當(dāng)然,外企、國企、民企、政府機關(guān)和NGO可能對員工求勝心程度的偏好有所差異;同時,不同崗位對求勝心的要求也不盡相同,在一些支持性/服務(wù)性的崗位,沒有強烈的求勝心,也可以成為一個合格的好員工。
C: 公司如何利用員工的求勝心制定激勵機制?
Z: 有強烈求勝心的人,一般都是以任務(wù)或者結(jié)果為導(dǎo)向的,他們投入工作和表現(xiàn)的動機往往是獲得認(rèn)可。所以針對求勝心的激勵機制,要注重差異化和公開透明。
比如我們公司會給員工設(shè)置明確的職業(yè)階梯,薪酬和晉升也根據(jù)目標(biāo)的達(dá)成或超越得到差異化對待。此外,優(yōu)秀的員工每年有機會和高管層進行直接溝通,有機會匯報展示自己的突出業(yè)績,暢談自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo),這些非物質(zhì)層面的活動也能起到激勵作用。
但需要強調(diào)的是,任何激勵機制都應(yīng)注意營造公正公平、積極健康的競爭環(huán)境。
C: 對于那些表現(xiàn)得太過進取的公司人有什么好的建議嗎?
Z: 有求勝心并不是壞事,但要注意不要總是想著“一枝獨秀”,公司人尤其應(yīng)該有共贏的意識。一是要與同事們多分享,分享的內(nèi)容可以是行業(yè)信息、客戶信息,也可以是一些經(jīng)驗教訓(xùn)等;二是可以主動多分擔(dān)一些任務(wù),不要覺得吃虧,從長遠(yuǎn)來看多分擔(dān)任務(wù)也就意味著有更多出成績的機會;三是要提高自己的人際敏感度,在一些工作之外的時候,比如團隊出游等,有時也要學(xué)會示弱,或主動接受別人的幫助等,為自己的“爭強好勝”找到一種平衡。
有求勝心的同時還需要什么素質(zhì)?
給自己設(shè)立合理的目標(biāo),并且堅持不斷更新目標(biāo)。
愿意接受挑戰(zhàn),并且同樣愿意承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
只要有一個堅持的理由,就有勇氣無視那一百個放棄的借口。
自信,但不是無端地自我感覺良好。
明白勉強自己和勉強他人是兩回事。
能夠永遠(yuǎn)和“不擇手段”劃清界限。
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