在工作中,我們的下屬做了一些他自認(rèn)為很滿意的事情,興沖沖的跑來向我們匯報(bào),希望得到我們的贊美和鼓勵(lì)。但站在管理者的角度來說,下屬此時(shí)做的這個(gè)事情卻很有可能并不合適宜,或者說處理得沒下屬自己以為的那么好,下屬年輕、經(jīng)歷的事情少,考慮問題難免點(diǎn)線,不系統(tǒng),欠周全。
遇到這樣的情況,作為上司的您,是沒耐心的粗暴打斷下屬興致勃勃的匯報(bào),馬上一盆冷水澆下去,好讓下屬清醒,還是耐心的聽他講完他的得意之處,并給予贊美與肯定,同時(shí)指出他考慮尚欠周全的地方,指導(dǎo)他往更正確的方向思考和行動(dòng)呢?
如果你是下屬,此刻你希望上司怎么做?或者說你認(rèn)為上司采取什么樣的行動(dòng),能讓你接下來的工作完成的更好?
在生活中,這樣的場景也比較常見:比如妻子燙了一個(gè)自認(rèn)為很滿意的頭發(fā),丈夫下班一到家,妻子便馬上迎上去,得意的告訴丈夫自己燙頭了,問丈夫這頭型如何?也許丈夫很不喜歡妻子燙頭,希望妻子保留直發(fā),此刻丈夫全然不顧妻子的感受,馬上直言道,“太難看了,這頭發(fā)簡直就是亂七八糟”??梢粤舷?,妻子此刻一定失望至極,如果是脾氣大的妻子,接下來很可能就是兩人一頓爆吵,再加上一個(gè)星期的冷戰(zhàn)。
因此,我們說在工作中、生活中,人與人的交往是個(gè)藝術(shù),有很多的技巧。
經(jīng)常聽到有人得意的說,“我這人是個(gè)直腸子,有什么說什么,不往心里去”,小時(shí)候,我聽到這么說的人,還頗有幾分認(rèn)同,認(rèn)為這樣的人總比那些耍心計(jì)的人好,相處起來不累?,F(xiàn)在成熟了,看待事情更客觀,我倒發(fā)現(xiàn)這些標(biāo)榜自己為“直腸子”的人,其實(shí)是很自私的一群人。因?yàn)樗麄冋f話完全不顧及對方的感受,只管自己快活,自己怎么舒服怎么說。至于是不是該在這個(gè)場合說,至于對方聽了后會(huì)有什么樣的感受,一點(diǎn)都不重要,你說這不是很自私嗎?
這類人情商很低,在如今競爭激烈的社會(huì),“直腸子”的人,說話、做事不考慮別人感受的人,很難獲得很好的發(fā)展機(jī)會(huì)。
我們應(yīng)該努力的方向是,不論對方做了什么事情(當(dāng)然極端惡劣的情況不在我們討論之列),在我們正常的職場交往和生活相處中,凡事我們皆應(yīng)以真誠的贊賞與感謝為前提。
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