人力資源的作用現(xiàn)在更多的被人關(guān)注為業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)略伙伴，這種角色要求人力資源部門能夠為業(yè)務(wù)部門提供內(nèi)部顧問服務(wù)。但是這種認(rèn)知的一個潛在假設(shè)是業(yè)務(wù)部門的選擇能夠體現(xiàn)公司的利益，否則就會出現(xiàn)人力資源部門的方案為了能夠在業(yè)務(wù)部門獲得購買而單純滿足業(yè)務(wù)部門利益因之損害公司利益的狀況的發(fā)生。

    　　在我看來，人力資源的第一要義恰恰在于管理，即伸張公司的意志。

    　　伸張公司的意志，要求人力資源部門必須首先遂行公司最高管理層的決議，即便這種決議遭到業(yè)務(wù)層的反對。比如，在公司進行組織變革的時候，或者，最極端的情況下，進行組織戰(zhàn)略剝離業(yè)務(wù)單元的時候，必須堅決貫徹人力資源政策，而不能因為業(yè)務(wù)單位的反對而改變初衷（可以想見，在這種情況下，業(yè)務(wù)單位的反對幾乎是必然的）。

    　　伸張公司的意志，要求人力資源部門不僅要建設(shè)制度，而且要維護制度，即便這種維護是比較死板的。很多人力資源的變革并非是由于人力資源體系的僵化，恰恰是由于人力資源政策的執(zhí)行混亂，從而導(dǎo)致了組織的混亂。當(dāng)混亂達到一定程度時，就必須進行人力資源變革（或許用重整更為貼切）。當(dāng)這種重整中摻雜了一些變化時，名義上的矛頭就對準(zhǔn)了僵化而非執(zhí)行混亂，這實在是令人感到困惑的事。

    　　伸張公司的意志，要求人力資源部門要有能力將自己對人力資源的建議上升為公司意志。這就要求人力資源部門能夠準(zhǔn)確理解公司的戰(zhàn)略意圖，從戰(zhàn)略的高度把握對人力資源的需求，從而獲得公司領(lǐng)導(dǎo)層的認(rèn)可，將人力資源上升為公司意志，從而在公司范圍內(nèi)施行。

    　　當(dāng)我們從更廣闊的角度來看待人力資源戰(zhàn)略伙伴角色的思潮時，我們將會發(fā)現(xiàn)這是組織內(nèi)部市場化的一種體現(xiàn)，這種體現(xiàn)要求職能部門最起碼不可以成為一個負(fù)盈利中心，在這種情況下，人力資源部門必須兜售自己的方案給同級的業(yè)務(wù)部門。當(dāng)人力資源職能部門完全成為乞食者時，那或許將是一個混亂的起點，而非欣欣向榮的開始。

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