記得在一個(gè)項(xiàng)目上,有一天和客戶公司老板交流的時(shí)候,她哭笑不得的拿出一封信給我們看:“看看這個(gè)活寶,我調(diào)動(dòng)一下他的工作,他就能給我提這么多條件”。原來(lái),公司打算調(diào)一個(gè)財(cái)務(wù)人員到分公司去負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)工作,結(jié)果那個(gè)員工就給總經(jīng)理寫了這封信,信里詳細(xì)的羅列了多達(dá)八個(gè)調(diào)動(dòng)工作的條件,除了提薪、升職、加福利等常規(guī)要求以外,還有諸如一票否決權(quán)、人事權(quán)等“非常規(guī)”條件。這封信不僅讓老板哭笑不得,也讓我們大開(kāi)眼界:從事咨詢業(yè)以來(lái),還從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)這樣跟老板提要求的員工。于是,我們一致判斷:這人估計(jì)是打算辭職了。而老板卻苦笑著搖搖頭,說(shuō)出一句讓我們更吃驚的話來(lái):在我們公司,老板是怕員工的。
老板怕員工?怎么會(huì)這樣?我們先來(lái)看看這家企業(yè)的背景:這家企業(yè)脫胎于國(guó)企的一個(gè)業(yè)務(wù)部門,后經(jīng)改制而成目前獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的子公司,但目前最大的股東仍然是有著很強(qiáng)政府背景的國(guó)有企業(yè)。對(duì)于原來(lái)的國(guó)企來(lái)說(shuō),最擔(dān)心的就是員工的穩(wěn)定問(wèn)題,這種文化基因也不可避免的遺傳到了現(xiàn)在這家公司:老板出臺(tái)措施,首先考慮的就是員工的反應(yīng),以至于當(dāng)我們?yōu)閱T工培訓(xùn)之前,老板也要把我們的培訓(xùn)課件仔細(xì)的檢查一下,小心翼翼的刪去一些他認(rèn)為“刺激性”較強(qiáng)的字眼。
老板既然已經(jīng)把問(wèn)題擺到了我們面前,我們就不妨幫著老板一起分析一下,到底為什么老板會(huì)怕員工?老板又怎樣可以不怕員工。歸納一下,老板怕員工主要有以下幾種原因:
一是“法律上”的怕。尤其是新的《勞動(dòng)法》出臺(tái)以后,給中國(guó)的企業(yè)套上了“緊箍咒”,對(duì)于管理不是十分嚴(yán)格的公司來(lái)說(shuō),加班費(fèi)啊、工作時(shí)間啊、保險(xiǎn)啊等等,只要員工愿意較真,總是可以找到可以“告”企業(yè)的地方。國(guó)內(nèi)已經(jīng)有一些企業(yè)吃過(guò)這一類的“虧”了。其實(shí),這種“法律上”的怕,在國(guó)外已經(jīng)由來(lái)已久、習(xí)以為常了,比如,一些企業(yè)“細(xì)心入微”的堅(jiān)持給自己的銷售人員配拉桿式電腦包,并被國(guó)內(nèi)管理界奉為關(guān)心員工的典范,究其根源只是因?yàn)樵?jīng)有一個(gè)銷售員胳臂出現(xiàn)了問(wèn)題,并將原因歸結(jié)為公司配的包太重,因此將公司告上了法庭,并贏得了一大筆賠償費(fèi)。因?yàn)橛辛朔傻脑颍瑢?duì)于管理不規(guī)范的公司來(lái)說(shuō),就相當(dāng)于有了“小辮子”被員工攥在了手里,老板因此而怕員工,就不足為奇了。
二是“經(jīng)濟(jì)上”的怕。對(duì)于已經(jīng)上市,或者立志于近期上市的公司來(lái)說(shuō),最怕的就是公司發(fā)生負(fù)面新聞了,因?yàn)檫@將直接影響到公司的股票價(jià)格或上市前景。為此,也就對(duì)員工的一些行為能忍則忍,不愿發(fā)作了。
三是“政治上”的怕。我們這家客戶公司就屬于這種類型的。這些公司或多或少的有一些國(guó)企的背景,無(wú)論是老板還是員工,都深受濃厚的國(guó)有體制文化的影響。員工認(rèn)為企業(yè)是就是“父母”,有問(wèn)題不會(huì)通過(guò)市場(chǎng)機(jī)制來(lái)協(xié)調(diào)解決,而是通過(guò)“鬧”來(lái)達(dá)到自己的目的。而老板往往以“穩(wěn)定”的大局為重,也以自己的位子為重,深怕員工鬧出影響大的事件來(lái),所以對(duì)員工以“順從”為主,輕易不愿意挑動(dòng)員工的情緒。
分析下來(lái),“法律上”的怕,其實(shí)是對(duì)企業(yè)的管理規(guī)范性提出了更高的要求,企業(yè)如果愿意以此為契機(jī),提高自身管理水平,增強(qiáng)規(guī)范性,不給員工以可“告”之機(jī),這種怕也就不復(fù)存在了,而且員工也會(huì)因?yàn)楣镜囊?guī)范化的管理而受益,如此可實(shí)現(xiàn)雙贏的結(jié)果。另一方面,如果企業(yè)本身能塑造一種人性化的文化氛圍,讓員工有著強(qiáng)烈的認(rèn)同感和歸屬感,那企業(yè)本身即使有著一些不規(guī)范的行為,也不至于導(dǎo)致被員工告上法庭了。
而如果是“經(jīng)濟(jì)上”和“政治上”的怕,企業(yè)就更應(yīng)該好好的檢討一下自身,認(rèn)真的權(quán)衡一下,員工的要求究竟是不是正當(dāng)?shù)?,一時(shí)的經(jīng)濟(jì)利益,或短暫的穩(wěn)定和企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展到底哪一個(gè)更重要。尤其是個(gè)別員工的無(wú)理取鬧,如果企業(yè)能公平、透明的處理問(wèn)題,其他的員工還是能分清是非的,也就不會(huì)造成群體性事件,影響的范圍也就是可控的了。
老板怕員工,聽(tīng)起來(lái)不可思議,分析起來(lái)卻有理可循,解決起來(lái)也有其法。至于我們客戶的那名“活寶”式的員工,后來(lái)?yè)?jù)說(shuō)是雖然公司堅(jiān)持了原則,只是滿足了其部分合理的要求,對(duì)于其提出的無(wú)理?xiàng)l件給以堅(jiān)決的拒絕,卻也乖乖的去子公司上任去了。
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