世界各地都有領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)是一種普世現(xiàn)象。但不同文化下，領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格、內(nèi)涵以及所產(chǎn)生的效能是不同的。一個(gè)美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)日本領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)員工時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)方法就不同，這主要是因?yàn)槲幕尘跋喈?，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格必需反映文化價(jià)值。解釋領(lǐng)導(dǎo)行為與效能的理論眾多，常見(jiàn)的有魅力領(lǐng)導(dǎo)、轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)、授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)、情境化領(lǐng)導(dǎo)等等。然而這些領(lǐng)導(dǎo)理論大多孕育于北美或西歐文化。那么中國(guó)是否有孕育于其傳統(tǒng)文化土壤而適用于今日社會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)理論呢？我很高興告訴大家，答案是肯定的。這個(gè)理論就叫家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)，這個(gè)名字聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)古老、落伍，一點(diǎn)都不響亮，但其中卻含有深?yuàn)W的中國(guó)古代哲人的智慧。從九零年代晚期起，臺(tái)灣大學(xué)的鄭伯塤教授和他的學(xué)生們就開(kāi)始從事領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的本土化、實(shí)證研究。我于九三年來(lái)到香港科大，就加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，今天很榮幸和各位報(bào)告我們有關(guān)家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)的一些研究成果。

    傳統(tǒng)文化與家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)

    簡(jiǎn)言之，家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)就是將傳統(tǒng)中國(guó)儒家治理家庭的模式運(yùn)用到管理員工與公司的一種領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)、理論與方式。傳統(tǒng)中國(guó)的大家長(zhǎng)是如何治家呢？各位可以看看流傳中國(guó)民間三百年，家喻戶曉的“朱子家訓(xùn)”。理想家庭管教子女至少包括三方面；首先是樹(shù)德，家長(zhǎng)由修身做起，培養(yǎng)自己的達(dá)德（仁、義、禮、智、信、孝），進(jìn)而以身作則起到典范作用。其次是施恩，也就是父母對(duì)子女的全面的、從生到死的深情大愛(ài)。最后是立威，傳統(tǒng)家長(zhǎng)是很有權(quán)威的，子女自小教導(dǎo)必需要服從長(zhǎng)輩、守家法，一旦犯錯(cuò)，絕不寬待，嚴(yán)格處分。當(dāng)這一套哲理經(jīng)過(guò)適當(dāng)修正后，運(yùn)用到現(xiàn)代企業(yè)管理員工與公司時(shí)，就是所謂的家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)。它是一套同時(shí)具有嚴(yán)明的紀(jì)律與威權(quán)、仁慈以及道德廉潔性的領(lǐng)導(dǎo)方式。古代儒家哲理談到“修身、齊家、治國(guó)、平天下”，我們把“齊家”“治國(guó)”之間，加上“管理員工與企業(yè)”，可以說(shuō)是把修、齊、治、平的哲理發(fā)揮到現(xiàn)代企業(yè)管理中。

    其實(shí)，這套領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)在中國(guó)的實(shí)踐已經(jīng)有很長(zhǎng)的歷史。儒家思想從漢朝開(kāi)始，受法家的影響重視三綱，上下級(jí)的尊卑關(guān)系，并把這種關(guān)系用責(zé)任和義務(wù)來(lái)界定。

    這樣一來(lái)，在上下級(jí)的關(guān)系中，下級(jí)承擔(dān)著較大的順從感和義務(wù)，一旦有事情，唯有服從，威權(quán)精神貫穿中國(guó)三千年的帝制歷史。至于德行領(lǐng)導(dǎo)及仁慈領(lǐng)導(dǎo)，它們是儒家領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)的核心內(nèi)容。

    家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)管理

    經(jīng)過(guò)對(duì)臺(tái)灣企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)多年的實(shí)證研究后，鄭伯塤和我提出家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)的三元論，它包含威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)（Authority ；A ）、仁慈領(lǐng)導(dǎo)（Benevolent；B ）和德行領(lǐng)導(dǎo)（Character ；C ）。威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)調(diào)其權(quán)威不容挑戰(zhàn)，要求部屬服從，并對(duì)部屬的績(jī)效做嚴(yán)格的監(jiān)控與要求。員工在這樣的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)下，通常表現(xiàn)出敬畏與順?lè)?。仁慈領(lǐng)導(dǎo)是指領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于部屬個(gè)人的福祉做個(gè)別、全面而長(zhǎng)期的關(guān)懷。中國(guó)人的報(bào)恩觀念很強(qiáng)，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己關(guān)愛(ài)有加的時(shí)候，部屬通常會(huì)相應(yīng)的回報(bào)。德行領(lǐng)導(dǎo)是指領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人操守與修養(yǎng)良好，具體的行為表現(xiàn)有為人不自私、公私分明，并且能以身作則。這就要求領(lǐng)導(dǎo)者能夠自己先站在道德高度嚴(yán)于律己，這樣才能做員工的表率。員工面對(duì)德行領(lǐng)導(dǎo)，通常表現(xiàn)出對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同與效法。家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)是透過(guò)三種心理機(jī)制來(lái)影響員工，它用德行贏得部屬的認(rèn)同與效法，它用仁慈贏得部屬的感恩圖報(bào)，它用威權(quán)讓部屬產(chǎn)生敬畏而順?lè)?/P>

    我們進(jìn)一步發(fā)展出家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)行為量表，并在兩岸三地的組織進(jìn)行調(diào)研。我們請(qǐng)部屬描述其直屬主管的領(lǐng)導(dǎo)行為，并分析部屬對(duì)其直屬主管領(lǐng)導(dǎo)行為的反應(yīng)，結(jié)果大致支持上面的假設(shè)。我們的實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)，這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格常見(jiàn)于華人企業(yè)組織中，不止是企業(yè)主，也包括中高層領(lǐng)導(dǎo)，它對(duì)下屬既有強(qiáng)大的影響力，也能有助于企業(yè)營(yíng)運(yùn)效能的發(fā)揮，是一個(gè)不折不扣的本土化領(lǐng)導(dǎo)理論。

    家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)的八種類型

    從家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)的角度來(lái)分析，一位領(lǐng)導(dǎo)可以是“高威權(quán)”或“低威權(quán)”，“高仁慈”或者“低仁慈”，“高德行”或“低德行”。由此推演，我們可將領(lǐng)導(dǎo)分成了八種類型，也就是家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)的八種形式。首先是高威高仁高德的“明主型”，其次就是高威高仁低德的“幫主型”，以此類推，最后是低威低仁低德的“庸主型”。

    臺(tái)灣大學(xué)的研究生劉君白曾經(jīng)把這八種領(lǐng)導(dǎo)類型寫成腳本，請(qǐng)臺(tái)灣的員工隨機(jī)閱讀后，選出他們覺(jué)得最理想的領(lǐng)導(dǎo)類型。舉兩個(gè)例子：

    明主型腳本：陳主管會(huì)提攜照顧部屬，若工作上或生活上遇到困難或有任何需要時(shí)，他都會(huì)體諒支持、并主動(dòng)想辦法幫部屬解決。他是一個(gè)嚴(yán)肅的人，不會(huì)輕易說(shuō)出他真正的想法，當(dāng)部屬工作無(wú)法符合要求時(shí)，則會(huì)被他訓(xùn)誡斥責(zé)。他對(duì)自己的言行與工作要求相當(dāng)嚴(yán)格，不會(huì)做出有違規(guī)定或操守的事情，而且能夠以身作則，作為部屬的表率。

    庸主型腳本：陳主管不會(huì)提攜照顧部屬，當(dāng)部屬在工作上或生活上遇到困難時(shí)，他都袖手旁觀，認(rèn)為這是個(gè)人的事情，而不會(huì)伸出援手。他平易近人，會(huì)與部屬分享工作上的想法與訊息，即使部屬工作績(jī)效低落，他也不會(huì)嚴(yán)格要求、或?qū)Σ繉偌右杂?xùn)誡斥責(zé)。此外，他會(huì)假公濟(jì)私或占部屬的便宜，有時(shí)會(huì)言行不一，爭(zhēng)功諉過(guò)，及違反規(guī)定。

    無(wú)論是部屬心目中的“理想領(lǐng)導(dǎo)”或企業(yè)中“實(shí)際上的領(lǐng)導(dǎo)”，最多的是仁主型（低威高仁高德），其次是明主型（高威高仁高德）及德范型（低威低仁高德）的領(lǐng)導(dǎo)。換言之，仁主型、明主型和德范型的領(lǐng)導(dǎo)是比較受下屬愛(ài)戴的。無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工多么仁慈，多么寬松，如果他沒(méi)有道德操守，也無(wú)法得到部屬的喜歡。根據(jù)上面的分析表，德行領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)的根基，仁慈領(lǐng)導(dǎo)也至關(guān)重要，威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)則必須與仁慈領(lǐng)導(dǎo)相結(jié)合（所謂恩威并濟(jì)）才會(huì)有比較好的領(lǐng)導(dǎo)效果。如何才能做到一個(gè)恩威并施的領(lǐng)導(dǎo)者，這是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都要考慮的問(wèn)題。

    家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)整

    隨著社會(huì)的快速變遷，經(jīng)濟(jì)全球化的沖擊，源于中國(guó)傳統(tǒng)文化的家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)也需要進(jìn)行調(diào)整。

    德行領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)整根據(jù)我和上海交大梁建教授在國(guó)內(nèi)的調(diào)研結(jié)果，當(dāng)下部屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的道德要求，包含下列三方面。首先，要為人正直；其次，在人際交往上，要嚴(yán)于律己，能寬宏大量，做個(gè)謙謙君子；最后，在工作方面必須做到敬業(yè)，還要有高專業(yè)素養(yǎng)。敬業(yè)及專業(yè)素養(yǎng)是對(duì)經(jīng)理人新的道德要求。現(xiàn)在各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)都很激烈，如果領(lǐng)導(dǎo)者僅僅為人正直、有度量、嚴(yán)于律己是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須有敬業(yè)精神，能在自己的專業(yè)表現(xiàn)卓越。

    仁慈領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)整傳統(tǒng)上仁慈領(lǐng)導(dǎo)是指，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于部屬個(gè)人的福祉做個(gè)別、全面而長(zhǎng)期的關(guān)懷。在60―70年代，工作是“鐵飯碗”，員工終其一生通常在同一家公司工作，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的關(guān)心多側(cè)重在生活面?，F(xiàn)代的員工不可能在同一公司做到退休，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)待員工的照顧應(yīng)該既包括非工作領(lǐng)域也包括工作領(lǐng)域。領(lǐng)導(dǎo)既要關(guān)心員工的生活，還要關(guān)心員工的前程發(fā)展，例如給員工職業(yè)輔導(dǎo)、安排培訓(xùn)等，讓他的自我價(jià)值有所發(fā)揮。

    威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)整傳統(tǒng)社會(huì)階層間權(quán)力距離大，員工比較容易接受專制領(lǐng)導(dǎo)。

    現(xiàn)代社會(huì)受民主、自由的熏陶，員工對(duì)限制個(gè)人自由的專制領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生反感，因此威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)必須做調(diào)整。首先，傳統(tǒng)上領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人權(quán)力或影響力在于其個(gè)人職權(quán)，現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)的影響力，除了職權(quán)以外，更需要能贏得部屬的尊敬和信任的德行（包含專業(yè)素質(zhì)）和仁慈。其次，過(guò)去強(qiáng)調(diào)用領(lǐng)導(dǎo)人個(gè)人權(quán)威來(lái)規(guī)范員工行為，現(xiàn)在則強(qiáng)調(diào)用文化、制度的權(quán)威來(lái)規(guī)范員工行為。換言之，由人治向法治過(guò)度。最后，過(guò)去的管理強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格的程序管制，現(xiàn)在則強(qiáng)調(diào)在特定的情境下，經(jīng)理人需要授權(quán)，只要求卓越的績(jī)效即可。

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