服務(wù)業(yè)人員流動(dòng)比較大，人力資源部對(duì)于人員不夠了就招，人員沒干幾天不干了，他也不問些為什么？天要下雨，娘要嫁人，沒辦法，就這樣了。辭職就辭唄，反正天天有人來應(yīng)聘，天天有人走，習(xí)以為常了，每天忙的不亦樂乎，興奮地對(duì)同事說著，今天去參加招聘會(huì)了！哎呀，電話都快被打爆了……

    　　有的單位問了只是口頭上答應(yīng)，而根本不重視問題所在，致使下一句更重要的話卡在了離職者的喉嚨。

    　　本來，一句話可以留一個(gè)人才，而不必招新人對(duì)企業(yè)造成浪費(fèi)，然而，許多人力資源部格式化的話語只是揮一揮手，不帶去一片云彩……

    　　老板對(duì)他們的勞動(dòng)表示極為贊賞，孰不知，自己的企業(yè)已經(jīng)成為一個(gè)驛站，成了人家的人才搖籃。

    　　有人來應(yīng)聘，他正在對(duì)著電腦打字或者上QQ、MSN，打撲克牌等，從椅子上一轉(zhuǎn)身，對(duì)應(yīng)聘者說：“哦，你應(yīng)聘什么？之前在哪里做？干幾年了？先填張表吧?！苯又衷陔娔X前忙乎了。

    　　等應(yīng)聘者填完表，他簡(jiǎn)單地按照每天的“口訣”問一問，然后給部門經(jīng)理打電話。

    　　在這里，所謂的人力資源部只起到了一個(gè)傳達(dá)和“初試”的作用，然后把應(yīng)聘相關(guān)事宜推給了相關(guān)部門。

    　　更為要命的是對(duì)人才接待不周，面試沒效率，不知道體會(huì)和關(guān)心應(yīng)聘的現(xiàn)狀，讓人才對(duì)企業(yè)產(chǎn)生某些方面的誤解，有的人事部竟然對(duì)應(yīng)聘者說：“先把簡(jiǎn)歷放這兒吧，等領(lǐng)導(dǎo)回來我轉(zhuǎn)告一聲?！?/P>

    　　“回去等電話吧?！?/P>

    　　“我一周之內(nèi)給你電話?！?/P>

    　　或者認(rèn)真地說：“三天之內(nèi)我給你電話?！?/P>

    　　3天、7天過去了，什么都沒有，應(yīng)聘者瞬間有些出離憤怒，又瞬間將目標(biāo)轉(zhuǎn)向其他單位，心中對(duì)人力資源部充滿了恐懼和憎恨，再恨恨地罵上兩句，然后，又充滿了希望……

    　　再矛盾也沒辦法，人家是人力資源部嘛。

    　　中國(guó)人向來以信用來律已并考驗(yàn)對(duì)方，人力資源部一言既出給電話，成于不成沒有個(gè)電話，使自己的話不如煙霧，自己不尊重自己，還連累了企業(yè)！使得有志氣的人以后絕不會(huì)對(duì)這家企業(yè)回頭。

    　　××企業(yè)算什么，哼，連個(gè)電話也沒有……

    　　而這些，老總并不知道，反而相信那一堆破文件。文件有什么用，人才到哪里去了才是應(yīng)該思索的。

    　　與其這樣，還不如850-1050元找一個(gè)文員用心地整理人事資料就行了，他們對(duì)企業(yè)所做之事根本不值企業(yè)所付給的工資?？嗑涂嗔艘痪€員工。保潔、廚工、服務(wù)員、洗碗阿姨等，他們付出了多少，企業(yè)給予了多少？關(guān)懷了多少？

    　　當(dāng)我看到有的人辭職時(shí)，他們的臉上、身上有著原因，有著故事，而所謂的人力資源第一句話一般是：辭職是吧，哦――，部門同意了沒？對(duì)方點(diǎn)點(diǎn)頭，他接過來一看，再看辭職者有沒有拿該退的東西……

    　　然后，辭職者這里一簽字，那里沒找著人，仿佛在一座城堡里尋找出路，心里充滿了失落與渺茫的希望，身心俱疲，有的單位，離職手續(xù)極為不便，使得一位女離職者發(fā)牢騷：辭個(gè)職比離婚還難！

    　　一個(gè)人走了，或淡或濃的走了，連個(gè)問號(hào)也沒有，什么也沒有，這是人的悲哀！每天在企業(yè)重復(fù)著，似乎水滴石穿，到最后，解散了，只剩下空城。裝修，是后來的故事，是否循環(huán)，夠不夠得著，還得看緣分了。

    　　這是人力資源部為企業(yè)在做的事，資源在開發(fā)著，環(huán)境保護(hù)卻沒注意，可持續(xù)發(fā)展只是個(gè)旗號(hào)，6個(gè)小時(shí)了，還有2個(gè)小時(shí)就下班了，再弄弄電腦吧。

    　　老板知道嗎？沒問過。

    　　人力資源部，仍在樂此不疲的開發(fā)著，用企業(yè)的錢在登著廣告，參加著招聘會(huì)，人模人樣地在陽光下提著公文包走出單位的車，有的還在招聘人力資源部?jī)?chǔ)備干部，關(guān)注他們的后備力量。

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