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企業(yè)管理往往被企業(yè)界的人士認(rèn)為是對(duì)事不對(duì)人的事情,如戰(zhàn)略管理、流程管理、薪酬管理、績效管理、財(cái)務(wù)管理、營銷管理、生產(chǎn)管理等,似乎惟獨(dú)人力資源管理才是針對(duì)人的管理,這其實(shí)是一個(gè)誤區(qū)。
管理對(duì)人的極端理解在我們出現(xiàn)問題發(fā)生爭執(zhí)的時(shí)候,會(huì)體現(xiàn)得更加淋漓盡致,而我們常說的一句話“我對(duì)事不對(duì)人”,恰恰是誤區(qū)的根源。也就是說,我們總喜歡把人與事區(qū)分對(duì)待?!拔艺f你這件事做的不正確,不是說你這個(gè)人不正確”,似乎也是這個(gè)理兒,但有誰會(huì)這么接受你的批評(píng)呢?因?yàn)槭率侨俗龀鰜淼模f誰的事沒有做好就等于是在說這個(gè)人有問題,也許是人品有問題,也許是能力有問題,也許是方法有問題,也許是態(tài)度有問題,總而言之就是人有問題。
其實(shí),“人有問題”恰恰是人之內(nèi)心所想,事情本身沒有對(duì)與錯(cuò),都是在人做出來之后才有評(píng)價(jià),表面評(píng)價(jià)的是事,本質(zhì)所指就是人。既然如此,我們是不是就可以認(rèn)為管理者是人,被管理者也是人,即管理的主體和受體都是人,只有人才需要管理,事是不需要管理的,事只需要評(píng)價(jià)的。換言之,人可以主動(dòng)做人、被動(dòng)受管,而事只能被人所做,我們平時(shí)說管事其實(shí)管的并不是事,而是做事的人以及評(píng)價(jià)事情的結(jié)果,或者透過對(duì)事情的評(píng)價(jià)來評(píng)判一個(gè)人。
假若如此,我們就會(huì)發(fā)現(xiàn),管理的本身就是一種力量的釋放。管理者對(duì)被管理者施加力量,被管理者就會(huì)接受同樣大小的力量,被管理者同時(shí)會(huì)回?fù)粢酝瑯拥牧α?,這就是作用力與反作用力,兩者對(duì)等存在,缺一不可。
如果我們能體會(huì)出管理是一種力量,就能懂得為什么被管理者有時(shí)候沒有執(zhí)行力,有時(shí)候會(huì)惹管理者生氣,這就教會(huì)了管理者該如何做管理。
被管理者沒有執(zhí)行力就是被管理者不能順從管理者的意愿去做事情,可能有被管理者的素質(zhì)與態(tài)度的問題,但問題還在于管理者施加的力量不夠,所以問題主要在于領(lǐng)導(dǎo)。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)能同時(shí)管理幾個(gè)人決定我們的管理幅度,有的人主張7個(gè)下屬為佳,有的人推行扁平化管理以至于幅度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過7,但因?yàn)榱α坑邢?,被分散到大?的人頭上就沒有了力量,所以也會(huì)導(dǎo)致下屬執(zhí)行力不強(qiáng)。管理的幅度與層級(jí)該如何設(shè)計(jì)就要依靠管理者的能力與素質(zhì),這是科學(xué)的根本,也是執(zhí)行力之源泉。
下屬有時(shí)候會(huì)惹惱上司,原因是管理者的施力方式有問題,就類似于我們對(duì)著堅(jiān)硬的物體打了一拳卻自己受傷了,因?yàn)槌鍪钟袉栴}。當(dāng)管理者對(duì)下屬的管理不當(dāng)?shù)臅r(shí)候,下屬的表現(xiàn)是給出一個(gè)刺激的反作用力。其實(shí),任何一種主動(dòng)的力量都會(huì)受到反作用力,而且一定是對(duì)等的,主體會(huì)不會(huì)因?yàn)榉醋饔昧Χ惺艿教弁?,要看受體是受力之后處于靜止?fàn)顟B(tài)還是直接傳遞力量。當(dāng)管理者給被管理者施加力量,被管理者立即去做事情或者去管理他的下屬,管理者就不會(huì)產(chǎn)生疼痛的苦惱,因?yàn)榱α勘粋鬟f,否則就是被下屬激怒。
所以說,管理就是傳遞力量,要注意角度與方式,要研究受眾數(shù)量,更要考慮被管理者的個(gè)人承受能力。無論如何,管理要學(xué)會(huì)借力發(fā)力,如四兩撥千斤,才會(huì)有使不完的勁,力到功成。
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