前陣子一個(gè)同事問(wèn)我為什么領(lǐng)導(dǎo)力講述（leadership storytelling）對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)說(shuō)很重要。于是我列出了以下幾點(diǎn)：

    　　講故事是一項(xiàng)關(guān)鍵的領(lǐng)導(dǎo)技能，因?yàn)樗焖?、有力、自由、自然，讓人耳目一新、心情振奮，它具有協(xié)作性、說(shuō)服力和全面性，給人愉悅、感動(dòng)、難忘而且真實(shí)的感覺(jué)。故事能幫助我們更好地理解公司的運(yùn)作。

    　　領(lǐng)導(dǎo)力講述不僅僅是用于完成任務(wù)的一套基本工具：它是領(lǐng)導(dǎo)們――不管他身居何職――具體表達(dá)出其所尋求的改變的一種方式。不是僅僅支持或反對(duì)各種提議――這只能引發(fā)更多的爭(zhēng)論――領(lǐng)導(dǎo)們通過(guò)講述他們親歷的故事來(lái)確立信任和可靠性。當(dāng)聽(tīng)故事的人對(duì)這些故事深信不疑的時(shí)候，它們就會(huì)引起共鳴，激發(fā)創(chuàng)造力、互動(dòng)以及改變。

    　　故事通常是領(lǐng)導(dǎo)層和大家溝通的最佳方式。為什么呢？它天生就適于處理當(dāng)今最難應(yīng)對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力難題――激發(fā)改變，傳達(dá)自我價(jià)值，強(qiáng)化品牌影響力，傳遞價(jià)值觀，打造表現(xiàn)突出的團(tuán)隊(duì)，分享知識(shí)，控制小道消息，指引人們走向未來(lái)。

    　　故事可以將乏味而抽象的數(shù)字轉(zhuǎn)換成體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者目標(biāo)的具有說(shuō)服力的圖景。盡管成功的商業(yè)案例都是用數(shù)字疊加起來(lái)的，但它們一般都在敘事的基礎(chǔ)上得到認(rèn)可――也就是說(shuō)，將一連串事件以某種因果順序串聯(lián)起來(lái)的表述。

    　　講故事對(duì)管理層和領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)橥ǔe無(wú)他法。圖表太難懂，套話太乏味，而單獨(dú)談話又太費(fèi)時(shí)費(fèi)力。如此再三，若要說(shuō)服大公司里的一群經(jīng)理和一線員工，讓他們對(duì)一項(xiàng)重大變革熱心起來(lái)，講故事是唯一奏效的方式。

    　　講故事可以激勵(lì)人們采取不熟悉、通常也是不受歡迎的方式做事。這是讓人頭暈?zāi)垦５拇罅繑?shù)據(jù)和幻燈片所無(wú)法做到的。就算是為了改革而搬出大道理來(lái)，通常也不太管用。但有效的講故事技巧通?？梢宰龅?。

    　　在大多數(shù)的情況下，講故事比“下命令”效果更好。管理中的各種時(shí)髦做法可能會(huì)風(fēng)行一時(shí)，但講故事對(duì)所有的國(guó)家、社會(huì)和文化來(lái)說(shuō)都是一種基本現(xiàn)象，并且自古以來(lái)都是如此。

    　　領(lǐng)導(dǎo)力講述是激發(fā)持續(xù)創(chuàng)造力的工具，它是一股不可阻擋的力量，將我們推向未來(lái)和未知，去建立新的世界，新的構(gòu)造。

    　　講故事是創(chuàng)造力活動(dòng)的一部分，目的是創(chuàng)造新的未來(lái)，這與傳統(tǒng)的管理方法正好相反。傳統(tǒng)管理方法追求的是安定，殊不知這種安定是建立在往日虛幻的安全感基礎(chǔ)上，因此只不過(guò)是水中月鏡中花。

    　　通過(guò)想象力那驚人的力量，領(lǐng)導(dǎo)力講述可以幫助機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變，即便它有龐大的組織也是如此。它能夠通過(guò)一些抽象的東西和簡(jiǎn)單的想法扭轉(zhuǎn)乾坤。

    　　講述推崇的是自由、互動(dòng)和內(nèi)生性的成長(zhǎng)。它的運(yùn)轉(zhuǎn)方式超越了簡(jiǎn)單的線性邏輯。它在未知的領(lǐng)域跟在熟知的領(lǐng)域一樣表現(xiàn)出極大的興趣。

    　　講故事是領(lǐng)導(dǎo)力的一項(xiàng)關(guān)鍵手段，因?yàn)樗鼛椭覀儗⒐井?dāng)成一個(gè)需要照顧、養(yǎng)護(hù)和鼓勵(lì)才能成長(zhǎng)的生命。它的茁壯成長(zhǎng)依賴激勵(lì)而不是管控，依賴改革而不是停滯。

    　　通過(guò)激發(fā)改革所需的能量，領(lǐng)導(dǎo)力講述解放了創(chuàng)新活動(dòng)。

    　　講述幫助我們了解這個(gè)迅速變化的世界，這和傳統(tǒng)的管理模式不同，后者更適于進(jìn)行穩(wěn)定、線性和可預(yù)測(cè)的活動(dòng)。

    　　講述所感興趣的是新一代的改革，而不僅僅滿足于對(duì)現(xiàn)狀的推斷。它對(duì)付的是讓人暈眩的、新興的現(xiàn)象和階段變化，而從定義便可知，它們已經(jīng)跳出了過(guò)去觀念的條條框框。

    　　講述幫助我們應(yīng)對(duì)以不可預(yù)知的形式不斷發(fā)展的未來(lái)。傳統(tǒng)的管理技巧沒(méi)有認(rèn)識(shí)到，我們無(wú)法對(duì)明天做出測(cè)量，因?yàn)槲覀儾恢浪鼤?huì)發(fā)展成什么樣。

    　　講述是改革的自然手段，因?yàn)樗{(diào)動(dòng)人們積極地參與進(jìn)來(lái)。它存在于那些一起行動(dòng)、思考、談話、討論、閑聊、開(kāi)玩笑、抱怨、夢(mèng)想、痛苦和歡樂(lè)，并共同組成了這個(gè)公司的人們中間。相反，傳統(tǒng)的管理模式關(guān)注的是那些無(wú)生命的因素――任務(wù)說(shuō)明，正式戰(zhàn)略，項(xiàng)目，程序，過(guò)程，系統(tǒng)，預(yù)算，財(cái)產(chǎn)――公司內(nèi)的那些了無(wú)生氣的事和物。

    　　講述使我們有幸與公司有生命的那一部分進(jìn)行溝通，從而使他們?yōu)閯?chuàng)造并維護(hù)公司的規(guī)定程序和物件做出決策。

    　　講述是鼓吹變革的武器，他們的目標(biāo)是繼續(xù)改革，并創(chuàng)造卓有成效的明天。那些僅僅以控制為目標(biāo)的人會(huì)發(fā)現(xiàn)講故事并不是一個(gè)非常有用或重要的工具。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，重要的是如何沉浸在昨日的良好表現(xiàn)中并加以適應(yīng)。

    　　講故事不僅僅是一個(gè)工具。它超越了任何工具――幾乎是生存的必要條件。要說(shuō)它能提供什么，那么它給我們的視角帶來(lái)了新的深度和廣度。它使我們得以凌駕于那個(gè)凡事都有意義、都具邏輯的世界之上，并到達(dá)另一個(gè)境界，那里更深的意義得到揭示。

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