任何一個工作環(huán)境，沒有壓力是不可能的，它源自我和外在的雙重性。壓力是指個體感知到的體驗到的情緒反應（如焦慮、憂愁）和生理反應（如自我提升、呼吸加快）。若能從容面對或有效化解，則不會產(chǎn)生太大壓力，甚至可把壓力變成動力。

    　　筆者認為：如何有效而及時緩解工作壓力，是每一位管理人員要面對和解決的問題。當然自身的壓力更需要找到化解的方式，并在此基礎上，才能變被動為主動，適時運用壓力管理幫助下屬員工。才能夠從內(nèi)到外更好地調(diào)動員工的積極性。工作的壓力源主要有以下十個因素→對應的十項化解方式：

    　　1、工作負荷→注意個別差異，不同員工有不同的需求。

    　　2、崗位環(huán)境→找出壓力源的原因，爭取逐步化解。

    　　3、角色模糊→鼓勵員工參與工作計劃和過程建議。

    　　4、人際關(guān)系→讓絕大多數(shù)員工認同和能多暢所欲言。

    　　5、組織變化→尋找把壓力變成動力的可行方式。

    　　6、強化行為→培訓員工的承受力和調(diào)節(jié)心理狀態(tài)。

    　　7、溝通不暢→經(jīng)常保持信息的準確性和分享程度。

    　　8、文娛欠缺→策動適合的企業(yè)文化與娛樂項目活動。

    　　9、家庭影響→幫助員工處理好個人與家庭或感情之事。

    　　10、價值差異→以管理人員積極心態(tài)去促進下屬行為。

    　　從壓力源因素到壓力管理的運用，關(guān)鍵是能夠及時采取各種措施處理或控制壓力引起的消極影響，注重識別、改變和緩解壓力源，減輕個體或部門壓力帶來的不良后果。爭取做到從現(xiàn)象→內(nèi)容→根源逐層分析，找到員工精神狀態(tài)、心理因素、現(xiàn)實環(huán)境和崗位角色等的問題所在，進而結(jié)合實際工作條件針對性地提供可能的改善措施。比如，從崗位組合上重新調(diào)整任務或內(nèi)容，以避免工作量超負載；從組織結(jié)構(gòu)重構(gòu)職能與明確權(quán)責利，把工作任務和目標細化與時間控制在適合程度。

    　　筆者的顧問心得和分享是，如何能給予壓力又不至于形成反作用呢？這的確是值得管理者階層深入研究和實踐的課程，如何能夠把壓力變成動力，應注重以下三點：

    　　第一點，尋找心智與情智到發(fā)揮才智的過程，可考慮策動適合的健康而有益的文體活動作為切入點，進而從輕快的交流中緩解壓力。

    　　第二點，從監(jiān)管方式過度到督促和支持方式，實行員工參與工作計劃和實過程幫助；從自我認識中，校對行為習慣與規(guī)范接軌，增強溝通與交流渠道。

    　　第三點，也可以通過綜合的訓練項目，比如，員工調(diào)查建議、及時提出企業(yè)與部門的工作信息，對危機處理與控制及現(xiàn)場生產(chǎn)環(huán)節(jié)、安全操作等的演練，讓員工在忙碌中舒緩情緒。

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