我團隊就負責其中一個產品的全轄管理工作。業(yè)務管理說起來好聽，其實包含了復雜的內容。首先業(yè)績考核是實行產品條線考核，也就是說考核本團隊的標準不是我這個團隊做了什么，而是我負責的這個產品，全轄四十家機構的市場表現如何，意味著不論我做了多少工作，各機構不買賬，這個產品做不動，到年底我只能拿低分。其次這個產品的市場風險和操作風險，一旦有出，必定會連帶到本團隊，乃至本部門、分管領導的管理責任，搞不好就連累領導掉帽子的，所以，怎樣既管好風險，又發(fā)展好業(yè)務，把對立的兩方面有效協調，是每一任同事永遠的難題。最后，說是管理，其實很大程度上是為各分支機構服務，必須能最大限度地調動他們發(fā)展業(yè)務的積極性，及時給予業(yè)務指導，又要把握好原則底線。
這樣復雜的工作內容具體表現為，隨時關注新的市場情況和政策要求，制定或修訂業(yè)務管理辦法，督促各機構加以落實；隨時掌握全轄業(yè)務數據，進行分析，制定和調整發(fā)展策略并加以落實；完成各項對分支機構的具體業(yè)務支持保障工作，保證產品條線的流暢運轉。當然，保持團隊工作的向上報告路線暢通，與其他部門的橫向溝通順暢，還有與市場的密切聯系，也是工作的重要方面。
要知道，我們還額外承擔了一塊自營業(yè)務的拓展工作。
面對全轄四十家機構，就三個人，行嗎？每天光接電話也都累個半死！
原團隊主管現為高級經理，仍然分管我們團隊，而且盡量為我們分擔具體的工作，但其職位已經不同，在承擔了許多部門的總體工作后，精力所限，大多對我們提供方向性的幫助。
原來最得力的經理，已經調去當分支機構的部門副主任。雖然只是掛職，薪酬水平不變，人員編制還是在我們部門，但畢竟是履行副主任的崗位職責，在基層也能學些基礎業(yè)務，應該全力支持年輕人職場生涯的進步，對此我沒話說。他的工作由一位新來的助理經理接手。
說是交接了工作，不過大家都明白，業(yè)務專業(yè)知識，幾年的管理經驗，全轄四十家機構的情況，和各部門的協調溝通渠道，哪里是幾天就能交接完畢？新晉助理經理只能勤奮學習，靠別人的提點和自己的悟性在實踐中積累，期望盡早摸到門道。
后臺人員是個女生，從其工作量和能力看，有難度的工作，我沒辦法期望她能幫我分擔。
現在不光是人手少了，關鍵是沒有了能獨擋一面的業(yè)務骨干。我呢，本是剛由經理提拔為主管，只能做著主管的事，還要兼著原來的經理的工作。
日常工作千頭萬緒，繁雜之極，加班是常事?？晌萋┢赀B夜雨，市場不好，業(yè)務指標連續(xù)下滑。我就有四只手也做不來了。
領導只管提要求，不理其他。這個領導倒不是分管我們的高級經理，而是部門的老大，要求非常高，支持非常少。
在束手無策之際，我開始失眠、焦慮、掉頭發(fā)。
剛開始是頸窩里癢癢，用手一撈，便是頭發(fā)一根，抓來丟掉。不一會兒，又是一根。
接著是洗頭時，泡沫里一大把的頭發(fā)，順著水流得吃力，象是要堵上下水道。到理發(fā)店，洗頭的小弟忍不住說，大姐你的頭發(fā)掉得厲害。
然后發(fā)現頭發(fā)分路的地方，白色地帶的確寬了些。
這樣下去怎么行？一定不到四十就得癌癥！
趕緊調整心態(tài)，采取方式如下：
1、心理暗示法――晚上躺下后對自己默念我不在乎我不在乎，早上起床又默念我干得很好干得很好；
2、退讓法――不停勸說自己，看那么重干嘛，大不了回去當我的經理好了，誰能干誰來唄；
3、注意力轉移法――我這不是有人疼有人愛兒子又乖嗎？管他什么打擊批評，當耳旁風好了；
4、藥物治療法――買安神補氣的中成藥來吃，對睡眠有所幫助。
冰凍三尺非一日之寒，這可不是調電視頻道按遙控板那么簡單。每日在匆忙的工作中，情緒就象過山車，時高時低，矛盾反復，難以盡述。
就在這樣的掙扎中等來了十一大假，趕緊徹底放下工作，出門遠游。
沐浴高原的純凈陽光，呼吸大山的清新空氣，用我的佳能單反新武器，拍攝美景和笑臉。
整整七天，可以不理會那些平時丟不開放不下的繁重工作、壓力指標以及隨之而來的垃圾情緒。
雖然最后一日的假期還是到單位加班，但經過這番徹底的休整，心情果然放松了不少。
其實，最關鍵的原因，是老大調整了總經理室成員的分工，我的直接領導調整為高級經理。
不用再面對老大那些咄咄逼人又不切實際的要求，恐怕才是我能夠最終解壓的根由。
失眠、焦慮、掉頭發(fā)的癥狀，好轉很多，大概就要不治而愈。
在此要謝謝我的高級經理，因為他對下屬的體諒和理解，以及分擔，的確是難得的好領導。
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