一、溝通就是大師在演講――下面的人只有聽的份沒有說的份。有的領(lǐng)導(dǎo)找下屬溝通，領(lǐng)導(dǎo)高高在上滔滔不絕地演講個(gè)沒完，下屬仿佛成了進(jìn)寺廟朝拜的香客――只有聽和尚念經(jīng)的份。俗話說，要想人服，先讓人言。如果不讓下屬發(fā)言，不去耐心傾聽下屬的心聲，你就無法站在下屬的立場(chǎng)思考：他是怎么想的，為什么這么想，你就無從找出問題的根源從而幫助下屬解決問題。

    　　二、溝通就是找人談話――從來都是領(lǐng)導(dǎo)找下屬，沒有下屬來找領(lǐng)導(dǎo)。下屬被動(dòng)溝通不能主動(dòng)溝通，久而久之形成領(lǐng)導(dǎo)向下屬的單向意見傳達(dá)，領(lǐng)導(dǎo)辦公室也變成了傳訊室。應(yīng)該讓下屬形成與領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)溝通的習(xí)慣。

    　　三、溝通就是有事跟你講――沒事的時(shí)候偏不告訴你。平時(shí)不互通有無，出了狀況上面責(zé)備下面：你為什么不來問我呀；下面又回上面說：你早沒跟我講要注意這條；上面來一句：我以為你應(yīng)該知道嘛！平時(shí)上下部屬交流越多越好，多交流顯得親熱，頻繁短時(shí)間接觸部下，部下更容易親近，上下級(jí)關(guān)系更融洽。

    　　四、在情緒中溝通。對(duì)峙已久的上司下屬仿佛不是冤家不聚頭。情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明。不理性只有爭(zhēng)執(zhí)的份，不會(huì)有結(jié)果，更不可能有好結(jié)果，所以，這種溝通無濟(jì)于事。

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