美國(guó)共和黨總統(tǒng)候選人米特•羅姆尼曾經(jīng)自稱“喜歡炒人魷魚(yú)”。最近很多人當(dāng)眾露出了馬腳,但羅姆尼這句話肯定是其中人們記得最清楚的一幕。雖然這句話有斷章取義之嫌,但還是強(qiáng)化了一個(gè)印象――“首席執(zhí)行官都是不講情面的混蛋,更關(guān)心利潤(rùn)而不是員工?!?/P>
我不知道其他首席執(zhí)行官怎么樣,但我本人非常不愿意解雇人。我曾經(jīng)創(chuàng)立過(guò)六家初創(chuàng)企業(yè),承擔(dān)過(guò)幾百項(xiàng)職責(zé)。但事實(shí)上,解雇人一直是其中最難的一項(xiàng)。
需要說(shuō)明的一點(diǎn)是,我談?wù)摰牟⒉皇鞘鲁鲇幸虻慕夤?。由于行為惡劣、能力欠缺等原因解雇員工,自然沒(méi)什么好說(shuō)的。但如果早已清楚界定了崗位職責(zé)、進(jìn)行了充分的面試以及背景調(diào)查,招到的人最終還是得卷鋪蓋走人,絕對(duì)屬于小概率事件。
我要討論的也不是“減員”――大公司為了讓一個(gè)糟糕季度后的數(shù)據(jù)好看些而進(jìn)行的大規(guī)模裁員,或者更常見(jiàn)的是,公司喪失了自身優(yōu)勢(shì),試圖遏制長(zhǎng)期下滑態(tài)勢(shì)時(shí)所進(jìn)行的大規(guī)模裁員。
其實(shí),真正難的是必須要解雇出色的員工,而解雇原因往往與他們本人無(wú)關(guān),只怪他們?cè)阱e(cuò)誤的時(shí)間處于錯(cuò)誤的地方。
下面三個(gè)常見(jiàn)的因素會(huì)讓人陷入上面所說(shuō)的這種難堪境地:
• 業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)移 C 新公司起步之初,業(yè)務(wù)調(diào)整是常見(jiàn)的事。因此,除非每次的業(yè)務(wù)模式需要的都是同樣的專業(yè)技能,否則,12月份時(shí)還不可或缺的員工到了1月份可能就會(huì)突然變得無(wú)足輕重了。上周,我剛剛和一位首席執(zhí)行官通了幾個(gè)小時(shí)的電話,他的公司正在將業(yè)務(wù)重心從消費(fèi)者轉(zhuǎn)向B2B模式,導(dǎo)致在消費(fèi)者營(yíng)銷和內(nèi)容領(lǐng)域具有專長(zhǎng)的兩位核心成員突然間喪失了原來(lái)的重要地位。
• 業(yè)務(wù)升級(jí) C 公司剛成立時(shí),除了一個(gè)好點(diǎn)子,其他什么都談不上,這時(shí)你聘請(qǐng)的員工自然是你請(qǐng)得起的最好的員工。如果一切順利,公司開(kāi)始起步,突然之間,你得到了一大筆B輪(Series B)融資,準(zhǔn)備要大干一場(chǎng)了。更令人激動(dòng)的是,拜公司在知名科技博客TechCrunch上的曝光率所賜,你開(kāi)始有能力吸引一流的人才。當(dāng)初,你只有6名雇員,擠在閑置的臥室里辦公,費(fèi)盡口舌才請(qǐng)來(lái)一個(gè)20出頭的毛頭小伙擔(dān)任營(yíng)銷副總裁。突然之間,這個(gè)人可能顯然已不再適合擔(dān)任營(yíng)銷主管。因?yàn)楝F(xiàn)在你已經(jīng)有了100名員工,需要處理真正的營(yíng)銷預(yù)算。
• 人員調(diào)整 C 我們都說(shuō)只想要A級(jí)員工,但大多數(shù)人都無(wú)法順利地實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。事實(shí)是打造一支明顯高于平均水平的團(tuán)隊(duì)絕不是在招聘環(huán)節(jié)就一步到位,而是做好準(zhǔn)備,不斷修正自己的失誤。如果最終招到的是C級(jí)員工,那么解決這一問(wèn)題的唯一辦法是解雇C,挪出地方,努力找A。
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