1776年,“古典經(jīng)濟(jì)學(xué)之父”亞當(dāng)•斯密在其代表作《國富論》指出,勞動(dòng)分工將會(huì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,因?yàn)榉止ぞ哂腥?xiàng)明顯的優(yōu)點(diǎn):1、可以發(fā)展生產(chǎn)者的技能;2、可以節(jié)約由于工作變化而損失的時(shí)間;3、有利于從事專項(xiàng)作業(yè)的勞動(dòng)者改良工具和發(fā)明機(jī)械。從此以后,工作被不斷細(xì)分給越來越專業(yè)化的工作者,生產(chǎn)率提升了,造就了當(dāng)今世界的繁榮。 專業(yè)化分工在導(dǎo)致技術(shù)進(jìn)步的同時(shí),也在導(dǎo)致類似達(dá)芬奇這樣的“通才”的消失。今天,由于知識(shí)工作的增多以及技術(shù)的進(jìn)步,我們正在步入一個(gè)“超級(jí)專業(yè)化”時(shí)代?!俺?jí)專業(yè)化”指的是,將過去由一人完成的工作進(jìn)行更專業(yè)化的細(xì)分,交由多人完成,從而提高工作質(zhì)量,加快工作進(jìn)度,并且降低成本?!俺?jí)專業(yè)化”將會(huì)是未來發(fā)展的一大趨勢。 比如,軟件業(yè)新創(chuàng)公司TopCoder將客戶的信息技術(shù)項(xiàng)目分割成許多個(gè)小塊,提供給世界各地從事軟件開發(fā)的自由職業(yè)者,讓他們在相互競爭中去完成。TopCoder公司為客戶完成的開發(fā)工作,在質(zhì)量上往往能與按傳統(tǒng)方式完成的開發(fā)工作相媲美,而成本可縮減75%。越來越流行的“眾包”,則為這種“超級(jí)化分工”描繪了新的可能――專業(yè)而且免費(fèi)。 超級(jí)專業(yè)化也給管理提出了很多挑戰(zhàn)。為了管理好“超級(jí)專業(yè)化”,管理人員需要學(xué)會(huì)做好四件事:1、把工作進(jìn)行細(xì)分,管理人員需要學(xué)會(huì)以最佳方式將知識(shí)工作分解成獨(dú)立的、便于分配的任務(wù)。2、招募工人與分派任務(wù),要完成超級(jí)專業(yè)化的任務(wù),公司既可以依靠內(nèi)部員工,也可以與外部供應(yīng)商建立專門的關(guān)系,還可以利用把客戶與專業(yè)人員網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系起來的中介公司。3、質(zhì)量控制,要確保超級(jí)專業(yè)化工作的質(zhì)量,一種方法是進(jìn)行資質(zhì)核查,就像大多數(shù)公司在聘用員工之前所做的那樣。4、整合,管理人員還必須把已經(jīng)完成的各項(xiàng)任務(wù)整合起來,這意味著需要管理好三種依賴關(guān)系:流程依賴、共享依賴和適應(yīng)依賴。 無論對于公司、個(gè)人還是整個(gè)社會(huì),超級(jí)專業(yè)化都會(huì)帶來顯著的利益。超級(jí)專業(yè)化為知識(shí)工人和公司雙方帶來了更大的靈活性,讓公司對專家型員工的依賴大大降低,降低了用工成本,而且可以提高工作質(zhì)量,加快工作進(jìn)度。超級(jí)專業(yè)化還改善了一些國家勞動(dòng)力市場技能失配的問題,讓在傳統(tǒng)就業(yè)市場面臨障礙的人也可能從中受益,提供新的工作機(jī)會(huì)。
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