動物園里的孔雀華麗高貴，引人注目，可一轉(zhuǎn)身，難免露出丑陋的屁股。辦公室里也有“孔雀”，他們充滿活力，樂觀積極，超級有說服力，擁有自來熟的神奇本領(lǐng)，仿佛永遠是話題和注意力的中心――不過，要是你指望他們善始善終、實事求是，那就得做好經(jīng)常失望的準備了。此外，如果你旁邊坐著一個健談的“孔雀”，而你恰巧又是一個沉默寡言的“貓頭鷹”，光是對方每天沒完沒了的電話和閑聊，就足以讓你油然而生辭職的念頭。

    孔雀、鴿子、老鷹、貓頭鷹，澳大利亞暢銷書作家戴斯?亨特（Des Hunt）在《人盡其用：如何知己知彼》（What Makes People Tick: How to Understand Yourself and Others）一書中，用這4種鳥類形容現(xiàn)代辦公室中4種最常見的個性特征。鴿子型的人性情平和，善解人意，不愿傷害他人，可是做事慢吞吞，喜歡墨守成規(guī)，遇到緊急狀況能把人急死。老鷹型的人是天生的領(lǐng)導者，雷厲風行，效率第一，勇于迎接挑戰(zhàn)，然而也常常是團隊里的刺兒頭和莽撞鬼，對他人缺乏耐心?！柏堫^鷹”們深思熟慮，凡事喜歡籌劃周全，把任務(wù)交給他們常常可以收獲意料之外的完美結(jié)果，但你得忍受他們的極度拖延，以及百般挑剔的事兒媽性格。很少人是極端的某一型，大多數(shù)人有兩種主導性格，比如“孔雀－老鷹”型，或是“鴿子－貓頭鷹”型。每一種性格都有各自的長處和優(yōu)勢，然而在個性相反的人眼中，也有類似于孔雀屁股的丑陋。

    把人分門別類，這事兒并不新鮮。中國的“十二生肖”，外國的“十二星座”，古老如古希臘的四體液和四氣質(zhì)學說，現(xiàn)代如榮格的8種心理類型和邁爾斯?布里格斯性格指標，所有這些把世上蕓蕓眾生分成不同類型的標尺，其實都是在試圖回答同一個終極哲學問題：我是誰？

    出于天性，人類總是想要了解自己，了解自己的長處和缺點，偏好和偏見，技能和潛能。而現(xiàn)代管理學則強調(diào)領(lǐng)導者在此基礎(chǔ)上的知己知彼，百戰(zhàn)百勝――“你可以是一只雄鷹并為自己有鷹的雄才大略而自豪，但如果你只會用鷹的視角看待你的工作、同事和員工，難免會遇到嚴重的溝通問題?！焙嗵刂赋?。因此，在這本書中，他投入更多的筆墨描述不同視角中的不同個性的乖張可憎之處，以及如何在自省的基礎(chǔ)上與個性不同者合作的訣竅。比如，如果團隊里有一個“貓頭鷹”，你就該知道，他可能天性傾向于“各人自掃門前雪”，別指望他會幫你太多忙，他喜歡強調(diào)各種客觀困難與障礙，但事實可能并沒有那么糟糕，他喜歡有條不紊公事公辦，可能不喜歡跟你聊閑天討論昨晚的電視節(jié)目……

    此外，了解自己是哪一種鳥，也可以有意識地改進自己的為人處世態(tài)度。比如，對于“老鷹－貓頭鷹”型人格的人，如果可以把節(jié)奏放慢一些，對自己和他人都更寬容點，說話的時候多想想他人的感受，不要總是那么完美主義和斤斤計較，很可能便會有天地一寬的新領(lǐng)悟。

    最重要的是，永遠不要忘記眾多心理學研究所證實的一個道理：人終究會變成他比較想成為的那種人。

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