A公司是一家房地產(chǎn)公司,成立于2006年,是一家外地企業(yè)。2006年因為區(qū)政府招商引資,所以在北京成立了A公司。因為是外地企業(yè),所以公司的重要領(lǐng)導(dǎo)都是外地的。項目前期經(jīng)歷的時間挺長,直到2009年,項目才真正開始建設(shè)。在這之前,公司招聘來的高管頻繁流動,部門人員也流動很頻繁。
A公司有一位集團(tuán)常務(wù)副總,趙總,50多歲,施工單位做項目經(jīng)理出身,3年前從項目經(jīng)理直接提升到了集團(tuán)常務(wù)副總,負(fù)責(zé)審批,決定。可以和董事長直接溝通。A公司還有一位特殊的常務(wù)副總,錢總,是董事長的家人,是一位女性。原來是銷售出身,30多歲,負(fù)責(zé)A公司的日常管理。
公司有一位孫副總經(jīng)理,是集團(tuán)常務(wù)副總趙總原來在家鄉(xiāng)的老同事,原來負(fù)責(zé)前期、綜合、人力資源和工程。這位孫副總有一次開現(xiàn)場工程協(xié)調(diào)會時,有施工單位提出甲方洽商沒到,影響施工。孫總大怒,直接問負(fù)責(zé)的工程師能不能自己寫一份洽商,先施工,不用找設(shè)計。這位工程師也很生氣說不能做。孫總立刻就說“不能做就滾蛋?!被貋砭桶堰@個工程師炒掉了。
錢總盡管不懂工程,但是也看出來這位孫總不是很懂,還有這位孫總每天都會找錢總匯報一下工作,大事小事總是說得很嚴(yán)重,錢總總在說每天都睡不著覺。一見到孫總就血壓高。真的在開會時,孫總一說話錢總就拿出血壓計開始測量血壓。
在這種情況下,錢總推薦,李總來到了這家公司。李總畢業(yè)于名牌大學(xué),在大公司呆過,最早出身于工程管理。到公司面試時,董事長召集了公司集團(tuán)的5位副總一起參與面試,談了很長時間,涉及內(nèi)容包羅萬象。有時候問對權(quán)力怎么看待?還問項目設(shè)計方案怎么樣?對貪污受賄怎么看?等等。
大家都很滿意,李總就這樣作為空降兵到了這家公司,集團(tuán)常務(wù)副總趙總親自來了一趟北京,拿了一份授權(quán),授權(quán)李總完全行使董事長在項目的一切權(quán)利,負(fù)責(zé)管理工程和銷售。錢總負(fù)責(zé)管理財務(wù)、經(jīng)營部;孫總負(fù)責(zé)前期和綜合。
錢總很親和,很多時候會中午把李總請到她的辦公室內(nèi),一起吃午餐。還有很多時候會把李總請到辦公室聊一些公司原來的事情。比如原來的一位總經(jīng)理在總包招標(biāo)時,對方答應(yīng)給這位總經(jīng)理500萬好處費,據(jù)說都裝到包內(nèi)了。但是到總部匯報工作時,才被發(fā)現(xiàn),導(dǎo)致招標(biāo)失敗。還有現(xiàn)在的前期部經(jīng)理,3年前來公司時是土建工程師,很會做事,被孫總要求提升為工程部經(jīng)理,后來又做前期部經(jīng)理,很受重用,很多單位都是他找來的。但是后來發(fā)現(xiàn)他總是用公司在五洲辦理的消費卡買單,晚上甚至找小姐住在哪里,不回家。還說負(fù)責(zé)工程的一位安全員和孫總關(guān)系不錯,被提升為副經(jīng)理,負(fù)責(zé)安全。開始時很賣勁,總會挑到施工單位的不足,后來說有一天被施工單位叫到屋里,出來時兜鼓鼓的,拿了人家一萬,從此不是那么堅持了。都不知道這些消息她是從哪里來的。
李總感覺壓力很大,好在還有錢總的全力支持。上任后把經(jīng)營部分解成物控部和經(jīng)營部。物控部經(jīng)理由董事長的弟弟負(fù)責(zé)。專門負(fù)責(zé)招標(biāo)單位初審和招標(biāo)組織。原來的經(jīng)營部經(jīng)理經(jīng)過幾個月的合作,發(fā)覺經(jīng)驗不足,錢總同意李總的意見,炒掉了。沒有從外面招人,聽從趙總的意見,把下面的一位電氣工程師提起來做了部門經(jīng)理。提起來之前,李總也找她聊了幾次,還是很滿意。
公司給的目標(biāo)是項目年底竣工,按照正常程序和經(jīng)驗,李總也認(rèn)為沒問題。但接觸項目后才發(fā)現(xiàn),項目還沒有完善圖紙,施工根本不能展開,完善圖紙李總組織和設(shè)計院溝通,用了近3個月才基本滿足現(xiàn)場施工??偘暮贤殖隽藛栴},和總包原來簽的合同是包死合同,但是簽合同時沒有圖紙,也沒有做清單,現(xiàn)在準(zhǔn)備施工時,施工單位一直在強(qiáng)調(diào)很多內(nèi)容不在施工范圍內(nèi),但是開發(fā)商認(rèn)為在合同范圍內(nèi)。為此大家一起商議合同又用了近三個月,才把原來的合同徹底推翻了,重新簽了補(bǔ)充協(xié)議。
施工單位正式開始施工的時間是10月16日,離北京市冬施的時間11月15日沒有多長時間了。李總又高估了施工單位的配合,實際的情況是施工單位總是做一段時間,停一段時間,根本沒有章法。董事長還是很期盼年底能拿到竣工的文件,這樣的情況一直持續(xù)到1月中旬,年關(guān)將近,施工單位人員都撤的差不多時,才死了心。目標(biāo)調(diào)整到來年的5月份竣工。
年后在沒有任何消息的情況下,集團(tuán)做了很大的人事調(diào)整。任命物控部經(jīng)理,董事長的堂弟兼任總經(jīng)理助理,又把集團(tuán)常務(wù)副總趙總派到北京常駐。調(diào)整李總的職權(quán)范圍,不再負(fù)責(zé)銷售,專管工程。還有意的把公司的一些高層會議參加人員做了調(diào)整。李總很少能參加董事長主持的一些會議了。
李總盡管心里不舒服,但還是很努力的在組織推進(jìn)項目的進(jìn)展,但是常務(wù)副總趙總開始越權(quán)。先是找理由和李總下面的工程部經(jīng)理沒有續(xù)約,接著又總是找李總下面市政主管的問題,又準(zhǔn)備降低主管的工資,搞得主管直接辭職了。然后又越過李總,直接找各單位領(lǐng)導(dǎo)談話,很多單位都跑到工程部問李總還在不在。又越過李總,直接組織下面的工程師和施工單位開會,導(dǎo)致李總在現(xiàn)場的權(quán)威減弱了很多。新提起來的經(jīng)營部經(jīng)理有一天也來找李總說不想干了,趙總和她說“你要知道吃誰的飯!”。聽到這句話,李總郁悶了很久。還和錢總說了心里的不痛快。錢總也沒有怎么表態(tài)。
但是看得出來,錢總也很少管事情了,盡管表面上趙總很尊重錢總,但是很多事情都是趙總直接決定。錢總負(fù)責(zé)的經(jīng)營部已經(jīng)完全被趙總拿了過去直接管理。
但是董事長有一次開會還說,北京的事情趙總?cè)尕?fù)責(zé),李總負(fù)責(zé)執(zhí)行。但是李總真的心里很迷惑,怎么執(zhí)行才好。
李總該怎么辦呢?
黃鐵鷹 點評:
這個李總可怎么辦呢?我估計A公司當(dāng)初挖他時,工資一定很高!否則,他不會在這樣明顯排擠的情況下還猶豫不走!很多職業(yè)經(jīng)理人被高薪挖到民企時,都經(jīng)歷過這樣的過程:剛開始還挺受重視,可是干著干著就不行了!工作沒有成就感,公司不按章法出牌,到處是風(fēng)險;更討厭的是本來對自己很尊敬的老板,現(xiàn)在不僅沒了笑臉,而且還公然冒犯自己的尊嚴(yán),此時才明白,私營企業(yè)的高薪不好拿!于是,天天就糾結(jié):是繼續(xù)沒有尊嚴(yán)地拿著人家的錢,還是應(yīng)該走人?初入職場的年輕人可能會說,應(yīng)該馬上走人!可是一旦穿進(jìn)了李總現(xiàn)在穿的鞋,問題就不是這樣簡單了!尊嚴(yán)有價,面子值錢!如果一個老板要求每天當(dāng)眾打你一個嘴巴,但每天的工資是10萬,你干不干?
不過,也請李總能從另一個角度考慮一下:生命是由時間組成的。一個人活80年,就是29200天,如果一天不幸福,生命的29200分之一就是不幸福的!
陳云 點評:
我不太同意鐵鷹老師的后一條意見。
還記得市場營銷課江明華老師的經(jīng)典語錄:此處不留爺,自有留爺處。處處不留爺,爺去投八路。其實這句話說起來和聽起來都很過癮,但實際上蠻不是這么回事。
請問,在八路那生命的光陰就真的能很爽么?
帖子主人公碰到的難題:
1. 趙總經(jīng)營碰到了問題,在錢總的引薦下,趙總妥協(xié),董事長拍板,空降主人公。
2. 在公司里,其實趙總比錢總更強(qiáng)勢、更有影響力。趙總其實在等一個機(jī)會,以排除主人公。機(jī)會出現(xiàn)了,在主人公的管理下,項目并沒有按期完成(不論是什么原因造成的)。
3. 主人公對公司高層的權(quán)力變化一無所知。由此看出,主人公在公司沒有盟友,雖名為高管,其實并沒有進(jìn)入公司的核心圈子。
總結(jié),主人公碰到的問題其實還是管理溝通的問題。主人公沒有和趙總,及公司老總進(jìn)行充分有效的溝通。導(dǎo)致趙總對主人公有抵觸,公司老總對主人公的工作不了解。雖有錢總支持,奈何獨木難支。(和錢總的溝通,還多是錢總主動的,主人公不應(yīng)該反思嗎?)
建議:
1. 加強(qiáng)和公司老總、趙總的溝通,尤其是趙總。公司正是用人之際,趙總掌控北京公司,也只是遇到經(jīng)營目標(biāo)沒有實現(xiàn)的權(quán)宜之計,趙總也要物色公司管理的合適人選。只要趙總不認(rèn)為你是他的對立面,就有機(jī)會。信任之花不是天生的,是要靠行為和溝通澆灌的。
2. 等待機(jī)會。公司是否能在五月份完成經(jīng)營目標(biāo)?期間,主人公有很多工作可以做。和公司員工、供應(yīng)商、承建商廣交朋友,只要你捧出一顆心來,不可能沒有回報;對公司業(yè)務(wù)、人事做全面了解,冷靜思考公司的優(yōu)勢和劣勢;對趙總的領(lǐng)導(dǎo)方式、做事方法多加考量。如到5月份,在趙總的領(lǐng)導(dǎo)下,公司按時完成目標(biāo),相信主人公從趙總身上也能學(xué)到很多東西。如沒有,則事實證明,主人公的工作并沒有失誤,是環(huán)境使然。當(dāng)然,即使趙總完成目標(biāo),也不一定是主人公的責(zé)任,因為趙總畢竟擁有更多的資源,更大的影響力。
3. 實在不行,樹挪死,人挪活。主人公再義無反顧的離開吧。
總的來說,空降這攤渾水,不要輕易趟。經(jīng)常是企業(yè)講的天花亂墜,去了才發(fā)現(xiàn)不是那回事。在決定去之前,一定要充分考慮到困難和阻力、風(fēng)險和收益。
孫光明 點評:
我來談?wù)効战蹈吖艿膯栴}。
本帖實際內(nèi)在主題是“如何管理你的老板”,發(fā)出半年較少關(guān)注本身反映了一個問題,難道同行網(wǎng)參與者多數(shù)是中級(初級)管理者、或小老板?不關(guān)心此問題。小老板情有可原,MBA和諸位未來的管理者不關(guān)心此問題,也就是說不關(guān)心老板關(guān)心的問題。不知道“如何管理你的老板”,注定離走向高管的道路還很遙遠(yuǎn),甚至可以說可能性較?。?/div>
此案例中,在有潛力的的北京地區(qū)成立地產(chǎn)公司受益者無疑是董事長,責(zé)任也是他。但是,面對如此重要的市場,他的高管并沒有合適且十分得力的人選,并已經(jīng)有后備總經(jīng)理,可以看出該集團(tuán)的經(jīng)營管理水平,仍處于關(guān)系人脈依賴階段。
一般說,老板自己和最信任的人(注意是信任、不是能力)親自主抓最重要的集團(tuán)部門、公司、產(chǎn)業(yè),本案例中董事長對此公司未主抓,而是趙總主抓,錢總輔助(有監(jiān)控意味),因出現(xiàn)意外換帥,董事長仍未親自上陣,而錢總介紹高薪引進(jìn)空降兵――李總。
此貼可能是李總摯友(甚至李總本人)發(fā)出,因為視角與敘事口吻很明顯。
分析到這里,我們應(yīng)該明白,李總自始至終未得到充分信任,只是不得已的老板試錯性經(jīng)營措施之一,所有民營老板都善于如此!李總自己也許沒明白,趙總、錢總也許都對北京公司更高職位孜孜以求,認(rèn)為自己應(yīng)是北京A公司主要受益者之一,不可能100%配合工作。而董事長是布局者,不可能事先告訴李總――既對趙、錢許諾,內(nèi)心又不認(rèn)可他們主政的能力。
因為A集團(tuán)董事長、李總雙方并無深交,李總的合同高薪并無保障,可以說開始信任就不深。趙總親自拿授權(quán)文件“授權(quán)李總完全行使董事長在北京項目的一切權(quán)利”,對于李總除了象征意義什么也沒有,事后看似乎還有對趙總激將的含義。
我看了本文3遍,也沒明白原來北京A公司(包括籌備時間)3年來由誰主持?有幾位前任?這對于現(xiàn)任老總非常重要,不知道李總為何在案例中忽略這一點?似乎李總對集團(tuán)和北京A公司高層的權(quán)力變化一無所知,也沒進(jìn)入集團(tuán)圈子,也無此意愿,和集團(tuán)上層溝通太欠缺了。
回想當(dāng)初,李總欠缺的步驟:在達(dá)成就職意向后,①暗地要求了解一段時間北京A公司;②要求該集團(tuán)認(rèn)真調(diào)查自己的能力,并在此基礎(chǔ)上預(yù)先支付6~12個月工資。
兩個方面做到一點,就不會如此被動,即發(fā)生工程完工延期的意外。因為,以李總的經(jīng)營管理經(jīng)驗,會把有遺留問題的業(yè)務(wù)項目打包,由趙總、錢總之一全權(quán)負(fù)責(zé),即可最大限度防范意外發(fā)生。
平穩(wěn)過渡后,運營一段時間,比如項目1期完工、銷售部分樓花,即可獲得老板的更大的信任,估計會與趙總、錢總持平,但暫時不可能超過。如果按照地產(chǎn)1.5~2.5建成周期,項目1期,銷售建筑完畢后,視情況李總自己判斷在董事長心目的地位和信任度。
老板的信任,說白了,就是對企業(yè)的貢獻(xiàn)和“貢獻(xiàn)的意愿”有信任。
下面說目前的對策:
工程的延期4個月,意味著地產(chǎn)項目利潤率的大大降低,應(yīng)直接影響銷售和回款吧!損失程度直接已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了李總的全年薪金,我似乎感到了,A集團(tuán)董事長心里對李總、錢總和其他相關(guān)人員的憤怒。對于企業(yè)短期個人價值已被證明是負(fù)數(shù)的經(jīng)理人,信任危機(jī)當(dāng)然產(chǎn)生了。
我看了本文3遍,也沒看出李總對工程延期事件的總結(jié)。不太懂地產(chǎn),似乎分管的孫總和相關(guān)部門管理者至少是疏忽吧???
此事此時單單和趙總、錢總溝通得不到實質(zhì)進(jìn)展,應(yīng)該和老板談?wù)?,在找到下一個合適的老總之前,老總基本還會支持李總工作。董事長的堂弟兼任總經(jīng)理助理,又把集團(tuán)常務(wù)副總趙總派到北京常駐,說明老板已經(jīng)在做后續(xù)的準(zhǔn)備了,在權(quán)衡李總和趙總誰更合適。老板現(xiàn)在除非不得已,民營企業(yè)不會直接不顧面子的炒掉高管。
談的內(nèi)容:承認(rèn)錯誤,一筆帶過(不能提孫總),有個態(tài)度就行,老板心里應(yīng)該比誰都清楚原因,老板不愛聽認(rèn)錯,也不愛聽原因,主要是補(bǔ)救。要注意到,出了意外,連錢總都受了牽連,被消減了職權(quán)。工作、骨干員工要仔細(xì)梳理一遍,不能再出意外。
就到這里吧,不懂地產(chǎn),不想具體再說了。
半年了,看到帖子晚了,估計李總此時兇多吉少。樓主感興趣可以私聊。
作者 回復(fù):
你分析的很透徹,事實是李總根本就沒能融進(jìn)高層團(tuán)隊,也不可能融進(jìn)團(tuán)隊。李總的職位看得出來根本就不可能長久。有些事情還不好公開,錢總和趙總一個算是老板的自家人;一個是多年的屬下,替老板辦了很多老板不好出面解決的事情。兩個人的權(quán)力斗爭是不可避免的。也許根本就是老板在后面安排的。
李總最好的結(jié)局就是一期很順利,把二期做完或做順利必然要離職,因為公司看不到長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo);這個職位就是有點過度的味道。一期不順利,上層權(quán)力也就不平衡了,李總的離職就在所難免了。
李總早就看到了這一點,一期不順利,馬上主動承擔(dān)了所有的責(zé)任,主動離職了。盡管老板做出很不愿意他走的姿態(tài),心知肚明的李總也堅持了自己的離職意愿。走前,老板拿出幾瓶50年的茅臺,一起歡送了李總,老板和李總都喝了很多。
這樣的結(jié)局是不是還算完美!
黃鐵鷹 點評:
我給MBA講的實戰(zhàn)案例課,本來主要是討論企業(yè)管理的,可是討論一旦開始,重點往往滑到了個人職業(yè)挑戰(zhàn)上。在討論職業(yè)選擇的問題時,我發(fā)現(xiàn)有一種傾向――人們往往會給企業(yè)貼標(biāo)簽――民企怎么樣? 國企怎么樣?外企?….. 貼完標(biāo)簽后,大家就開始看著這山往著拿山高,民營的想往外企跳,外企的想往國營跳,國營的想往民營走……討論到最后,大家會發(fā)現(xiàn)“怎么天下烏鴉一般黑?”哪都沒有好果子吃。
討論進(jìn)行到此時,大家開始意識到:天下沒有一個同樣的人,天下也沒有一個同樣的企業(yè)。沒有同樣的民企,沒有同樣的外企,也沒有同樣的國企。比如:人們一般會說,央企都是靠壟斷生存。 可是華潤集團(tuán)也是央企,我曾有幸為她服務(wù)十幾年,華潤90%以上的業(yè)務(wù)都不是靠壟斷,今天她的啤酒和超市都做到了中國市場的老大;地產(chǎn)、電廠、藥業(yè)和辦公室家俱也都做的風(fēng)生水起!
就像這個案例里的企業(yè)一樣,每個企業(yè)都有一個獨特的DNA。一個職業(yè)經(jīng)理人只有適應(yīng)所在企業(yè)的獨特DNA,才能活的好。怎么才能適合?首先是要時間,你才可以了解那個DNA,那個DNA才能了解你。
因此,任何人在一個公司做不到三年就走人,一定是個人的錯誤。一是,你選擇時,太輕率;二是,你沒有忍耐力。第一個錯誤,年輕時可以犯一次,因為還有時間;后一個錯誤是職業(yè)經(jīng)理人不可原諒的,因為你是種子,種子不能改變土壤,種子必須適應(yīng)那個土壤的DNA才能成活,而適應(yīng)是需要時間的。
為什么三年?請看馬爾科姆?格拉德威爾在他的《局外人成功的故事》(《Outliers: The Story of Success》 )中,反復(fù)提到的“10000小時規(guī)則,任何偉大都需要時間?!?/div>
隋宗池 點評:
回復(fù)一下這個有了結(jié)局的案例,因為在這家公司的結(jié)局,其實是下一家的開始,職場中人總還是要走下去的。所以,即便這段經(jīng)歷已經(jīng)畫了句號,但也應(yīng)該有些感悟能讓你下一段路走的更好一些!所以,雖然晚了,我還是想說幾句:
成長需要經(jīng)歷酸甜苦辣,走過了灰暗陰霾,才會發(fā)現(xiàn)很多收獲都是以痛苦為代價才能換來的。像拔節(jié)的竹子,蛻變的蠶蛹,一寸一縷,一聲一息,都蘊(yùn)含著成長的艱辛。如果只為一日開心,恐怕一世都開心不起來了。
這家地產(chǎn)公司經(jīng)常面對的問題,不新鮮也不意外,看起來就好像是昨天發(fā)生在我們的某個項目公司,李總的問題也是經(jīng)常要擺在我這個HR桌面上要解決的問題。
整個事件中我看到的就是兩個字――工期!在地產(chǎn)開發(fā)項目中,這就是天!在保證質(zhì)量和安全的前提下,保證工期,這是工程管理者的最高職責(zé)和唯一使命! 在這個意義上,工程管理者絕不是埋頭在現(xiàn)場和技術(shù)上,而是要協(xié)調(diào)推動設(shè)計院、招采合約、總工、總包、監(jiān)理等各方面,好的工程總就是一個催化劑,能讓各個部門都圍繞這個項目快速運轉(zhuǎn)起來。
我這么強(qiáng)調(diào)“工期”可能會有人感覺夸大其詞了,但請細(xì)想想,工期跟銷售相關(guān),銷售跟資金回流有關(guān),工期延誤拖死小開發(fā)商的例子比比皆是,即便是大開發(fā)商,早日回籠資金,也意味著可以抓住時機(jī)鎖定更多的新項目!所以,大家應(yīng)該能夠理解董事長被拖過年關(guān)“死了心”的心情了吧!
李總該怎么辦?我說,李總該離開這家公司了!
他現(xiàn)在不被信任,是因為他錯失了獲得董事長信任的最佳時機(jī)。其實在最開始,集團(tuán)委任、領(lǐng)導(dǎo)授權(quán),明確分工,這都已經(jīng)給李總搭好了臺,期待著他能順利表演,解決問題、做出成績!看看公司對他的期望是什么,是項目年底竣工。如此重用,自然是因為原來實現(xiàn)目標(biāo)有困難,那么,李總的表現(xiàn)呢,“按照正常程序和經(jīng)驗,李總也認(rèn)為沒問題”,“輕敵”在先,后又“高估了施工單位的配合”。就是這樣的拖延,董事長才“死了心”,這個不僅僅是對竣工目標(biāo)的死心,更是對李總工作能力的失望。
在這種情況下,“年后在沒有任何消息的情況下,集團(tuán)做了很大的人事調(diào)整”,這是太正常的情節(jié)發(fā)展了。因為,在當(dāng)初那么被器重的情況下,全員支持的情況下,李總都沒有建樹,實在是不能再全面依靠他了。但是這個人仍有可用之處,比如說專業(yè)。所以,就不再讓其負(fù)責(zé)全面推動這些,而是負(fù)責(zé)“執(zhí)行”了。
單就李總這個人分析,應(yīng)該是魄力和協(xié)調(diào)推動能力稍欠,強(qiáng)項應(yīng)該是技術(shù)專長,所以,強(qiáng)技術(shù)弱管理的崗位可能更適合他。選擇職位要慎重,知道自己的強(qiáng)項和弱點,這樣也不會太為難自己。
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