優(yōu)勢是幫助人突破障礙、困難的利器;所以人要懂得善用優(yōu)勢,以利事物的推動。但是,當(dāng)優(yōu)勢一再的助人成事,人會不自覺滋生「事情沒甚么困難」「只要這招萬事OK」的錯覺;甚至?xí)`認(rèn)為自己很行,不用太努力,樣樣事物就能做的比別人好。
每個人在職場上,或多或少都接觸過這類「過度依賴」優(yōu)勢的人,最常見者為具有「先天優(yōu)勢」者:
※「俊男美女」或「溫文儒雅者」,因為外型討好,與人互動時易獲得好感或信任,辦事無往不利;因此,就容易因過度自信而自滿,又因長期疏忽培養(yǎng)內(nèi)在實力,更易顯得華而不實。
※能言善道者,說話頭頭是道,讓人如沐春風(fēng),輕易就達(dá)成說服的目的;卻也因為如此,更想要用心于操控詞藻、表達(dá)技巧,忽略強化內(nèi)容的深度,而失之輕浮、淺薄。
※記憶力強的人,從小考試一路過關(guān)斬將,不自覺養(yǎng)成凡事「背了再說」的習(xí)性;回過頭來,便顯現(xiàn)不習(xí)慣動腦的習(xí)慣,反而導(dǎo)致理解體悟力普遍不足。
還有一類是屬于擁有「外部優(yōu)勢」,譬如:
※公司的產(chǎn)品強勢,業(yè)績能輕松達(dá)成,員工便不會哿τ諛芰Φ奶嶸;當(dāng)產(chǎn)品優(yōu)勢不再,業(yè)績便從云端跌落谷底,且束手無策。
※企業(yè)的制度、專業(yè)分工與訓(xùn)練完善,員工的績效很快展現(xiàn);但若未認(rèn)知其優(yōu)勢來自于背后的「招牌」,而刻意培養(yǎng)能力的話,一旦離開其羽翼,昔日英雄也易折翼。
優(yōu)勢反為人帶來「以為自己能力很強」假象的原因,在于擁有優(yōu)勢者,是不勞而獲就嘗到甜頭,因而會想要一用再用,想再強化這個優(yōu)勢,而忽略去建構(gòu)真正的能力。然而,優(yōu)勢不是能力,優(yōu)勢只是「單點突破」,頂多是起步時的有利籌碼;但要能夠持續(xù)維持領(lǐng)先,必須具備能力,而且是多方面的能力,才會扎實而長期有效。
更何況,能力與優(yōu)勢的最大差別,在于能力是要經(jīng)過努力、相當(dāng)時間的磨練,才能打造出來。它通常是因為遭遇了某個困難(issue),才會激發(fā)人去思考解決方法,并經(jīng)由嘗試的過程,從中摸索、體認(rèn)出一套真正能解決問題、困難的方法或技能。長期依賴優(yōu)勢者,也因為未經(jīng)歷過此一歷程,學(xué)不到建構(gòu)能力的方法,長期而言,更容易被有實力者遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在其后,殊為可惜。
個人應(yīng)認(rèn)知到,擁有優(yōu)勢者會不自覺依賴優(yōu)勢的「自然律」。因此,假如你具有先天優(yōu)勢,恭喜你,上天對你有特別眷顧;但應(yīng)深思你是否陷入此自然律的陷阱,刻意提醒自己不要去「依賴」它。而遭遇困難時,也要認(rèn)知到這是培養(yǎng)能力的好機會,而去嘗試建立出一套培養(yǎng)能力的方法,真正更全面的培養(yǎng)出能力優(yōu)勢。
身為主管者,也要特別注意,切莫被「表象的優(yōu)勢」所誤導(dǎo)。遇到某些優(yōu)勢明顯的部屬,應(yīng)該特別警覺去注意其內(nèi)在的實力,才能正確的識人;同時,也更能夠發(fā)崛這些部屬的盲點,而能真正給予正確與有效的輔導(dǎo)方向。
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