一只年輕的山羊要去另一個村莊送一封信,但是它從未離開過村子,于是,村里的老山羊告訴它如何繞過狼窩,到達(dá)目的地。第二天上午,山羊上路了。它在想著如何繞開狼窩,以免被狼吃掉,突然無意間發(fā)現(xiàn)地上自己的影子,是那么的高大。山羊想:“原來自己這么強(qiáng)壯、巨大啊,這樣的話不必繞開灰狼,灰狼也不敢傷害自己”。于是,山羊信心十足地走上那條要經(jīng)過狼窩的道路。
到了中午時分,山羊看到自己的影子竟然變得非常小,幾乎都要消失了一樣。嚇得它拼命地往回奔跑,去走那條沒有狼出沒的路。到了下午,山羊發(fā)現(xiàn)自己的影子又變得非常高大。于是,它又充滿信心:“以我現(xiàn)在的強(qiáng)大,完全可以把灰狼踩死,這樣以后就不會再有羊被它吃掉了”,山羊越想越有信心,它的影子也越來越高大。山羊再次回到要經(jīng)過狼窩的那條路,這次它不僅僅是要經(jīng)過這里,它更要去踩死可惡的灰狼。結(jié)果它遇到了灰狼,也毫無懸念地被灰狼吃掉了。
經(jīng)營戰(zhàn)略――一個容易迷失的羔羊
上面的寓言故事非常形象地表述了我們在執(zhí)行既定目標(biāo)時,極容易被一些客觀環(huán)境,甚至是自己的內(nèi)心所迷惑,最終,偏離了最初設(shè)定的計(jì)劃。我們在看一些企業(yè)失敗的案例時會發(fā)現(xiàn),很多企業(yè)在經(jīng)營活動中并不缺少好的市場競爭戰(zhàn)略,可是結(jié)果卻差強(qiáng)人意。究其原因,執(zhí)行戰(zhàn)略時太多的迷惑與誘惑導(dǎo)致了很多優(yōu)秀的戰(zhàn)略規(guī)劃無法有效執(zhí)行,迷惑中一步步偏離既定軌道,最終迷失方向,走向失敗。
我們現(xiàn)在常講執(zhí)行力的話題,但是我們關(guān)注的多是戰(zhàn)術(shù)層面的執(zhí)行――如何量化工作內(nèi)容,如何考核評估成果,但是卻容易忽視了企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的迷失。也很少有人去考核企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行力如何。經(jīng)營戰(zhàn)略的改變,甚至是偏移被解釋為戰(zhàn)略的調(diào)整,但是,這個調(diào)整是否正確,卻沒有評判標(biāo)準(zhǔn)和分析方法。在中國企業(yè)中,更容易出現(xiàn)戰(zhàn)略失誤的情況,因?yàn)榻?jīng)營戰(zhàn)略往往是企業(yè)主一個人說了算,決策時拍腦門,事后拍大腿的情況經(jīng)常發(fā)生。我們在制定考核指標(biāo),考核員工戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行力的時候,是否該考核,或企業(yè)主自考一下戰(zhàn)略執(zhí)行力的情況呢?經(jīng)營戰(zhàn)略就像在市場的大海中指引企業(yè)行船方向的羅盤,我們在考核水手是否努力工作,是否有效完成安排的任務(wù)時,更該去關(guān)注舵手的執(zhí)行是否存在問題。
歷史上,很多偉大的軍事戰(zhàn)略失敗的原因也是如此,如果戰(zhàn)略可以得到準(zhǔn)確與徹底的執(zhí)行,那么世界的歷史將可能是另外的樣子。
拿破侖 ? 波拿巴,一個出色的軍事家、政治家,戰(zhàn)爭天才,他的謀略與指揮才能在當(dāng)時幾乎無人可出其右。拿破侖在位期間占領(lǐng)過西歐和中歐的大部分土地,如果他完全按照設(shè)定好的軍事戰(zhàn)略,冷靜地一步步走下去,也許他“統(tǒng)一天下”的夢想早已實(shí)現(xiàn)。但結(jié)果因?yàn)閼?zhàn)略的迷失,導(dǎo)致優(yōu)秀的軍事戰(zhàn)略未能貫徹執(zhí)行,最終以失敗告終。
那么是什么遮閉了戰(zhàn)略的眼睛,使擁有幾乎完美的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)與強(qiáng)大軍事力量的拿破侖最終走向失敗呢?本文通過解析拿破侖軍事戰(zhàn)略的成敗來了解導(dǎo)致戰(zhàn)略迷失的各種原因,繼而探尋企業(yè)在執(zhí)行戰(zhàn)略計(jì)劃時如何規(guī)避戰(zhàn)略前方誤區(qū)與陷阱的方法。
避免落入戰(zhàn)略執(zhí)行的四個陷阱
使戰(zhàn)略迷失的第一個陷阱――榜樣
面對強(qiáng)敵壓境與國內(nèi)接連不斷提倡民主共和的革命運(yùn)動,為了扭轉(zhuǎn)局勢,拿破侖一方面對內(nèi)進(jìn)行政治、教育、司法、行政、經(jīng)濟(jì)等內(nèi)部改革,對外,則采取強(qiáng)硬的軍事策略,近似奇跡般地迅速戰(zhàn)勝了歐洲各國組成的第二次反法聯(lián)軍。1812年,法國與歐洲各國簽定了《亞眠和約》與《提爾西特和約》,歐洲各國都承認(rèn)了法國在歐洲的特權(quán)地位。至此,拿破侖獲得了法國歷史上空前的成功與遼闊的領(lǐng)土。如果拿破侖此時停止侵略擴(kuò)張或鞏固戰(zhàn)果,消化戰(zhàn)爭帶來的巨大負(fù)面因素,依然采用以守為攻的軍事策略,那么,歷史即可能改寫。但拿破侖此時遇到了戰(zhàn)略執(zhí)行前方的第一個陷阱――榜樣。拿破侖要效仿亞歷山大大帝,超越查理大帝,他不甘于只固守眼前的成果,他的目標(biāo)不僅僅是法蘭西帝國在歐洲的特權(quán),他覬覦的是整個歐洲,甚至是世界。這樣的想法把拿破侖及法國推到了全歐洲所有國家的對立面。
作為一個優(yōu)秀的軍事家、政治家,有這樣宏大的理想不能說不對,但拿破侖卻忽視了自己與這些榜樣之間的差異――首先,亞歷山大、查理曼所處的中世紀(jì)及更早的時期是冷兵器時代,并且沒有太多的軍事戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù),戰(zhàn)爭的可變性因素很小,只要軍隊(duì)加強(qiáng)訓(xùn)練并在數(shù)量上占有優(yōu)勢,即可以取得勝利,如果再有一些軍事戰(zhàn)略思想作為指引,那就基本等于所向無敵。但是在18世紀(jì),這樣的定律早已被打破,更為重要的是,前者所處的時代,各國都沒有擔(dān)心唇亡齒寒的聯(lián)盟意識,這導(dǎo)致了亞歷山大與查理曼的軍隊(duì)能夠逐個進(jìn)攻敵人,擁有了以局部戰(zhàn)場絕對優(yōu)勢打擊敵人的有利條件。但時代不同了,拿破侖所處的時代顯然從軍事裝備到軍事戰(zhàn)略,在到文明程度,都遠(yuǎn)復(fù)雜于公元前300年左右的馬其頓和公元800年時的法蘭西。
這和我們企業(yè)樹立標(biāo)桿一樣,榜樣非常重要,是我們前進(jìn)的指引與修正方向的坐標(biāo),但是,必須要考慮自身情況與標(biāo)桿之間的差異及客觀環(huán)境的不同,否則極容易落入榜樣的陷阱。有這樣一個小故事:幾個游客要度過一條小溪,但是沒有橋,他們在猶豫是否可以過小溪的時候,一個當(dāng)?shù)厝溯p松的從水面走過了小溪,一個游客以為水很淺,便也跟著走了過去,但是卻落入水中。原來,小溪中埋有樹樁連成的小路,因?yàn)椴鹊娜硕嗔?,樹樁都沉到了水平面以下,乍一看無法發(fā)現(xiàn),那個當(dāng)?shù)厝溯p車熟路,可以輕易踩著樹樁走過去。此時,另一個游客發(fā)現(xiàn)了這條樹樁連成的路,以為掌握了過河的關(guān)鍵,但是,當(dāng)其踩著樹樁過河時依然沉了下去。原來,樹樁只能承載百十斤的重量,這個人180多斤,樹樁被其踩入了泥土中。
這就形象地比喻了我們的一些企業(yè),看到別人在某領(lǐng)域經(jīng)營的很好,自己便也跟過去,結(jié)果因?yàn)閷κ袌銮闆r不了解而失敗。也有像故事中后面那個人一樣的情況,了解了市場的情況卻沒有認(rèn)清自己,因?yàn)樽约旱那闆r不適合那個市場,貿(mào)然進(jìn)入也導(dǎo)致了失敗。人類都有一種模仿與盲從的特性,在有了成功的榜樣后,這種模仿心態(tài)會更堅(jiān)定。但恰恰是此時,應(yīng)該冷靜地觀察思考,認(rèn)清客觀情況,也認(rèn)清自己,以免落入戰(zhàn)略的陷阱。
使戰(zhàn)略迷失的第二個陷阱――利益
拿破侖沒有停下戰(zhàn)爭的腳步,不斷為了擴(kuò)張領(lǐng)土而發(fā)動戰(zhàn)爭,此時,拿破侖已被眼前巨大的利益沖昏了頭腦,沒有發(fā)現(xiàn)隱藏在表面輝煌背后的危機(jī)。拿破侖前期進(jìn)行的戰(zhàn)爭主要目的是為了抵御外來侵略,保衛(wèi)祖國,這樣百姓自然擁護(hù),其他國家也不會產(chǎn)生危機(jī)感,加之拿破侖卓越的軍事才能,所以戰(zhàn)爭順風(fēng)順?biāo)?,屢?zhàn)屢勝。但是到了中后期,戰(zhàn)爭已具有明鮮的侵略性和掠奪性,這是拿破侖的私心在作祟,巨大的利益誘惑讓他已經(jīng)不再是為自由和國民而戰(zhàn),他是在為了金錢、疆土與隨之而來的征服感及占有欲的滿足而戰(zhàn)。他占領(lǐng)一個國家或一塊土地后,不是去解放那里受到壓迫的人民,而且把他們從一個專制轉(zhuǎn)到另一個專制,并且是更加殘酷的專制。他的這種行為已經(jīng)脫離了百姓,脫離了根本,脫離了真理,這樣的戰(zhàn)爭已經(jīng)成為拿破侖等少數(shù)利益相關(guān)者的欲望游戲,自然無法持久。
雖然接下來拿破侖取得了烏爾姆戰(zhàn)役的勝利,以22萬兵力戰(zhàn)勝了由俄國、英國、瑞典、丹麥、奧地利等國組成的第3、4次反法聯(lián)軍的50萬軍隊(duì)。但是,法軍已經(jīng)露出了很多破綻與敗勢,現(xiàn)在只是一個戰(zhàn)爭轉(zhuǎn)折點(diǎn)出現(xiàn)時間的問題。
我們企業(yè)的經(jīng)營活動又何嘗不是如此,在市場中極容易被巨大的利益沖昏頭腦,做出錯誤的戰(zhàn)略決策。雖然利益最大化是經(jīng)營者應(yīng)該追求的,但問題是,我們要區(qū)分,什么樣的利益我們該取、能取,而什么樣的利益我們不該取、不能取。
世界通信公司創(chuàng)始人埃博斯就是個同拿破侖具有一樣野心的人,他不斷的收購其他企業(yè),使旗下公司多達(dá)75家,收入更達(dá)到了390億美元,但是他并不滿足,他目標(biāo)是要成為美國華爾街的NO.1??墒牵煌5耐滩?,不停地擴(kuò)張疆土,使其脫離了最初設(shè)定的戰(zhàn)略,使企業(yè)成為了為了擴(kuò)大而擴(kuò)大的公司,結(jié)果產(chǎn)生了嚴(yán)重的“消化不良”,不僅無法發(fā)揮各公司之間的協(xié)同作用,反而有時自己的兩家公司同時搶一個生意。矛盾、沖突不斷,嚴(yán)重的內(nèi)耗最終使世界通信走向了深淵。
幾年前,聯(lián)想在戰(zhàn)略的征途中也遇到過諸多的利益誘惑。如手機(jī)市場高速發(fā)展帶來的巨大利潤;互聯(lián)網(wǎng)的遍地黃金;餐飲行業(yè)巨大的利潤……面對誘惑,握有大量資金的聯(lián)想就像擁有大量軍隊(duì)的拿破侖一樣,四面出擊,進(jìn)入這些充滿利益誘惑的行業(yè),實(shí)行產(chǎn)業(yè)多元化。但是,幾年后一組組巨額虧損的數(shù)字?jǐn)[在聯(lián)想高層的面前,多元化擴(kuò)張宣告失敗。此時,聯(lián)想才意識到夢想與現(xiàn)實(shí)的距離。而后拒絕誘惑,戰(zhàn)略回歸,踏踏實(shí)實(shí)做自己的優(yōu)勢核心業(yè)務(wù),結(jié)果取得了卓越的成績,成為世界第三大PC制造商,利潤率也逐步提高,最關(guān)鍵的是有效地規(guī)避了風(fēng)險與失敗。
在今天這個充滿誘惑的世界里,能夠不被利益沖昏頭腦,不僅知道什么時候該進(jìn),更要知道什么時候該退,不僅該想到如何做大,更該想到哪些時候,哪些環(huán)節(jié)應(yīng)該做小,甚至舍棄,因?yàn)?,在市場中“舍”才是“得”的基礎(chǔ)。只有認(rèn)清了舍與得之間辯證的關(guān)系,才能在市場中立于不敗。
使戰(zhàn)略迷失的第三個陷阱――錯覺
當(dāng)拿破侖第5次打敗了歐洲聯(lián)軍,并乘機(jī)不斷東征西討,搜刮財富時,法國已經(jīng)直接或間接統(tǒng)治了歐洲大陸的大部分地區(qū)。拿破侖帝國的版圖從原來88個省擴(kuò)展到130個省,人口達(dá)7500萬。歐洲大陸主要國家,俄國、奧地利、普魯士等都臣服于法國,此時拿破侖的聲望和勢力達(dá)到頂點(diǎn)。
但是,問題開始不斷出現(xiàn),首先是外部,法國人在西班牙的恣肆妄為引起西班牙人民的憤怒,1808年,馬德里爆發(fā)起義。從此,西班牙人民開始了長期的反抗法國占領(lǐng)軍的法西戰(zhàn)爭;1809年,法國又挑起了奧法戰(zhàn)爭,雖然法軍取得了勝利,但也遭受了巨大的打擊,嚴(yán)重挫傷了法國的軍事實(shí)力;此時,歐洲被法國統(tǒng)治的各國人民紛紛展開反抗法國統(tǒng)治的民族解放斗爭。蒂羅爾農(nóng)民在戈費(fèi)爾的領(lǐng)導(dǎo)下舉行起義,普魯士、威斯特伐利亞、不倫瑞克和薩克森也相繼發(fā)生了反法起義,雖然最終都被拿破侖所鎮(zhèn)壓,但是其帝國統(tǒng)治已經(jīng)開始動搖。各殖民地國家也慢慢無法接受法國胃口越來越大的戰(zhàn)爭賠款及稅收,伺機(jī)反抗。
法國內(nèi)部也是危機(jī)四伏,由于戰(zhàn)爭需要,常年大量招募士兵,使國內(nèi)勞動力不斷減少,生產(chǎn)力迅速下降;為了購買武器與裝備而不斷增加賦稅,使百姓怨聲載道;因?yàn)榕c英國的敵對,英海軍對法國各港實(shí)行了封鎖,使法國難以把殖民地的工業(yè)原材料及物資運(yùn)進(jìn)國內(nèi),因而引起了國內(nèi)的工業(yè)危機(jī)。而讓拿破侖最有信心的,相較歐洲各國要強(qiáng)大許多,訓(xùn)練有素并且數(shù)量上占優(yōu)的軍隊(duì),卻在持續(xù)的戰(zhàn)爭中慢慢失去優(yōu)勢。法國連年征戰(zhàn),死傷及退伍等原因,導(dǎo)致經(jīng)驗(yàn)豐富的老兵大量減少,新兵因培訓(xùn)時間太短就匆忙上戰(zhàn)場,素質(zhì)逐漸下降.雖然表面軍隊(duì)數(shù)量有增無減,但質(zhì)量上卻早已不能和當(dāng)初同日而語。而此時歐洲各國由于受到法國的威脅,開始實(shí)施大量征兵并加強(qiáng)訓(xùn)練等措施,雙方實(shí)力差距在一天天縮小。
雖然當(dāng)時法國已經(jīng)內(nèi)憂外患,但是,危機(jī)卻是隱性的,而巨大的顯性戰(zhàn)績蒙蔽了拿破侖的眼睛,,使其產(chǎn)生了一種錯覺,認(rèn)為武力可以解決一切――資源不足可以通過掠奪獲得,民眾反抗可以讓軍隊(duì)鎮(zhèn)壓。五次戰(zhàn)勝強(qiáng)大的反法聯(lián)軍,讓拿破侖覺得,戰(zhàn)勝任何敵人只是時間與代價的問題。這些錯覺讓拿破侖在刀鋒上加快了行走的腳步。
1812年,本已四面楚歌的法國悍然對龐大的俄國宣戰(zhàn),拿破侖率領(lǐng)50萬反俄聯(lián)軍,兵分三路進(jìn)入當(dāng)時的俄國。所謂的聯(lián)軍,就是法國在殖民地國家強(qiáng)行抽調(diào)的軍隊(duì),當(dāng)時俄軍只有22萬人。幾次交戰(zhàn)后因?yàn)殡p方兵力相差過于懸殊,俄軍敗退,于是俄采取了將撤出的城市用大火焚燒的焦土策略,不給法軍留下任何補(bǔ)給與整頓軍隊(duì)的場所。法軍雖取得勝利,但戰(zhàn)線拉的過長,補(bǔ)給困難,傷病員增多,機(jī)動部隊(duì)僅剩約16萬人。
1812年的博羅金諾戰(zhàn)役,法軍以7萬士兵傷亡的代價攻入莫斯科。俄軍撤離莫斯科時燃起了大火,把莫斯科變?yōu)閺U墟,俄軍轉(zhuǎn)至卡盧加,組織了20萬的民兵隊(duì)伍,展開游擊戰(zhàn)。此時,隆冬將至,沒有補(bǔ)給,沒有住所,沒有后援,寒冷與饑餓包圍了法軍。拿破侖提出和談,遭拒絕后被迫于10月19日下令撤退。撤退的過程遭受多次俄軍的追擊,法軍凍餓而死及被俘殺者不計(jì)其數(shù)。最后逃回法國的只有1萬多人。與此同時,法軍在西班牙屢遭失敗,被迫撤出馬德里,至此,拿破侖的命運(yùn)之輪開始逆轉(zhuǎn)。
拿破侖軍隊(duì)在俄國的失敗,成為歐洲爆發(fā)反拿破侖民族起義的導(dǎo)火索,1813年2月,俄、英、普、西、葡、瑞、奧七國結(jié)成第六次反法聯(lián)盟,同年10月,雙方進(jìn)行萊比錫之戰(zhàn),法軍大敗,拿破侖率殘部逃出戰(zhàn)場。反法聯(lián)軍乘勝追擊,20余萬聯(lián)軍進(jìn)入法國境內(nèi),迫使巴黎守軍投降。1814年4月11日拿破侖宣布法國無條件投降,4月13日拿破侖在巴黎簽署退位詔書,不久被流放到地中海上的厄爾巴島。
相較起紛繁復(fù)雜的世界,人類永遠(yuǎn)處于無知的狀態(tài),難免看不清這個世界,產(chǎn)生錯覺,但有趣的是,處于逆境、迷茫、低落時我們往往能撥開云霧看清本真,不會受到錯覺的困擾,反而是當(dāng)我們順利、得意時,容易陷入錯覺之中,無法認(rèn)清自己與看清環(huán)境,往往錯誤地估計(jì)形勢與改變戰(zhàn)略目標(biāo)。曾經(jīng),奧克斯、波導(dǎo)等企業(yè)在取得一定成功后便產(chǎn)生類似的錯覺,打算介入自己沒有任何競爭優(yōu)勢,進(jìn)入門檻很高,難度很大的領(lǐng)域,比如汽車、地產(chǎn)等,幸好懸崖勒馬,沒有在迷途走的太遠(yuǎn)。
治療錯覺癥的最好方法就是冷靜下來,停下腳步,如果路走錯了,停下來就是前進(jìn)。不要擔(dān)心機(jī)會從身邊溜走,因?yàn)椋_的抉擇都是在冷靜中產(chǎn)生的,沖動時的機(jī)會往往都是陷阱。
使戰(zhàn)略迷失的第四個陷阱――自大
1815年2月,拿破侖逃出厄爾巴島,率領(lǐng)幾百人打算返回巴黎,奪回政權(quán)。法蘭西共和國聞訊派遣一支重兵來捉拿拿破侖,拿破侖身邊的士兵聽到消息后驚恐的建議拿破侖趕緊逃走,但拿破侖笑一笑說:“這些軍隊(duì)是來迎接他們偉大君主的”,隨即,迎著煙塵四起,疾馳而來的法軍走去。經(jīng)過一翻慷慨激昂的演說后,來抓拿破侖的軍隊(duì)竟然真的轉(zhuǎn)而支持拿破侖,接受其領(lǐng)導(dǎo)。由此可見拿破侖是多么的自信,自信的已經(jīng)走近了自大的邊緣。
3月20日拿破侖回到巴黎,迅速重掌政權(quán),開始了他的“百日王朝”,此時他擁有一支14萬人的正規(guī)軍和20萬人的志愿軍。歐洲各國聞迅急忙組成第七次反法同盟,聯(lián)軍兵力共計(jì)超過70萬。雙方的主戰(zhàn)場是位于比利時南部的滑鐵盧。面對聯(lián)軍統(tǒng)帥威靈頓大將,拿破侖不屑一顧:“威靈頓是什么東西,竟敢向我挑釁,我用一頓飯的時間,就能將他們殲滅”。
滑鐵盧戰(zhàn)役打響后,戰(zhàn)局并未像拿破侖預(yù)想的一樣,威靈頓采取嚴(yán)密防守,伺機(jī)進(jìn)攻的策略,法軍連續(xù)二次進(jìn)攻都無法占領(lǐng)英軍陣地。拿破侖正準(zhǔn)備發(fā)動第三次規(guī)模更大的攻勢時,突然用望遠(yuǎn)鏡觀察到戰(zhàn)場右邊遠(yuǎn)處有一片黑壓壓的東西?!澳鞘鞘裁??”拿破侖問。“大概是一片森林吧!”身邊的士兵回答,“不!是兵團(tuán)”,拿破侖憑借豐富的作戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)作出了準(zhǔn)確的判斷。但拿破侖覺得自己指揮才能無人能及,加之兵力充足,有恃無恐,即使側(cè)翼有敵人也不能奈何自己。于是,拿破侖沒有在意側(cè)翼的敵人,下達(dá)了第三次進(jìn)攻的命令,80門大炮同時瞄準(zhǔn)英軍的陣地進(jìn)行炮轟,隨后,法國騎兵迅速地登上了英軍駐守的山頭。拿破侖以為已經(jīng)勝利在握,哪知道槍聲突然大作,埋伏在四周的英軍將法軍團(tuán)團(tuán)圍困,法軍措手不及,傷亡無數(shù),只好向后撤退。
拿破侖百思莫解,因?yàn)椋凑漳闷苼鲆回灥淖鲬?zhàn)策略,先是用大炮精確的猛轟敵人陣地,待到敵人陣地混亂后在派遣騎兵沖鋒,迅速沖入敵人陣地,隨后在由步兵出擊,增援騎兵。拿破侖的這一戰(zhàn)術(shù)屢試不爽,幾乎百戰(zhàn)百勝。然而,滑鐵盧戰(zhàn)役時,法軍卻不知為何,沒有得到步兵的支援。
原來,法國步兵都在右翼抵擋拿破侖忽視的那股伏兵,并且已經(jīng)自身難保。最后,拿破侖孤注一擲,把最后的4000名近衛(wèi)軍排成70人一隊(duì),拼死向聯(lián)軍沖去。當(dāng)他們離聯(lián)軍防線不到60步時,聯(lián)軍總指揮威靈頓見時機(jī)成熟,大喊一聲:“全線出擊!”聯(lián)軍的后備隊(duì)排山倒海般地向法軍撲去,很快法軍被聯(lián)軍淹沒,拿破侖通過望遠(yuǎn)鏡目睹這慘痛的一幕,無奈地嘆了一口氣:“一切都完了!”。拿破侖淚流滿面,臉色蒼白,帶領(lǐng)一萬名殘兵退回巴黎。同年6月,拿破侖第二次被迫退位,被囚禁在圣赫勒拿島上,直到1821年郁郁而終。
拿破侖兵敗滑鐵盧的主要原因就是他過于自信,年紀(jì)青青即座上了法蘭西大帝的寶座,并且5次戰(zhàn)勝了兵力眾多的聯(lián)軍,輝煌的戰(zhàn)績使拿破侖傲慢的幾近偏執(zhí),其幾乎從不拉攏盟友,每次都是獨(dú)立作戰(zhàn),即使有其他國家參與,也是被其征服的殖民地軍隊(duì),殖民軍組成的軍隊(duì)當(dāng)然缺乏戰(zhàn)斗力
,在法國軍隊(duì)失敗時馬上潰散,甚至反戈一擊。就像現(xiàn)在很多企業(yè)之間組成的聯(lián)盟一樣,缺乏有效協(xié)作和思想層面的共識,導(dǎo)致貌合神離,雖然規(guī)模很大,但是力量卻很分散。拿破侖對自己的能力十分自信,他只要求部下們服從,并不要求他們擁有指揮才能,甚至不需要他們思考,他需要的不是有能力的部下,需要的只是聽話的部下,這樣一來,有能力的人將得不到重用,而無能的人只要聽話或討好拿破侖就能獲得高官厚祿。如果拿破侖不傲慢的認(rèn)為自己戰(zhàn)無不勝,急于通過大決戰(zhàn)的形式企圖迅速扭轉(zhuǎn)局勢,而是以防守的姿態(tài),鞏固剛剛恢復(fù)的政權(quán),訓(xùn)練已經(jīng)散漫的部隊(duì),慢慢在與敵人周旋時加強(qiáng)實(shí)力,第7次反法戰(zhàn)爭可能將是另外的結(jié)局,歐洲的版圖也將重新劃定。
在今天的商業(yè)競爭中,很多領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)企業(yè)不斷開疆?dāng)U土,擴(kuò)大規(guī)模,自信慢慢膨脹為自大,在隨著勝利的不斷取得而越發(fā)放大自己,縮小對手,在這樣的情況下采取的策略往往不夠客觀,具有極大的風(fēng)險。而過于強(qiáng)勢與不相信下屬能力,凡事事必躬親的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,也在慢慢使下屬的能力產(chǎn)生退化。
傲慢往往是成功企業(yè)的滑鐵盧,最終導(dǎo)致失敗。對于中、小企業(yè)來說,往往是輸不起的,一個重大的失誤就很少再有翻盤的機(jī)會。強(qiáng)如“IBM”這樣的大企業(yè),曾經(jīng)就是因?yàn)榘谅e過一個又一個機(jī)會,使這個曾經(jīng)組織龐大到超過一個國家,一點(diǎn)風(fēng)吹草動便能影響世界經(jīng)濟(jì)格局的藍(lán)色巨人變的虛弱不堪,其中一個最為重大的失誤就是變相地培養(yǎng)了“微軟”與“英特爾”。從1987年起,嚴(yán)重的官僚作風(fēng),傲慢自大的態(tài)度導(dǎo)致一系列的錯誤決策,致使IBM開始出現(xiàn)持續(xù)虧損。1991――1993年,IBM連續(xù)的虧損額高達(dá)168億美元,創(chuàng)下了美國企業(yè)史上第二高的虧損紀(jì)錄。它那個雄踞30年的產(chǎn)業(yè)霸主寶座,也不得不無奈地讓給了自己曾經(jīng)不屑一顧的微軟公司。像IBM一樣,發(fā)展壯大后變的傲慢的企業(yè)很多,但是發(fā)端幾乎都是企業(yè)領(lǐng)軍者,而后放大到了整個組織。
李嘉誠是華人首富,年逾八旬,富甲天下時對待哪怕是一個清潔工也是彬彬有禮。他待客時有這樣的習(xí)慣:客人要來時他早早地便等在電梯口,客人離開時也是等電梯門關(guān)閉后才離開。他不分高低貴賤,親自送上名片,吃飯時各桌輪流作陪敬酒。李嘉誠崇尚并一直奉行“建立自我,追求無我”的境界。李先生不僅做人如此,做事也是如此,他在經(jīng)營企業(yè)時,時刻如履薄冰,謙恭謹(jǐn)慎。也正是這樣的態(tài)度,讓其事業(yè)一帆風(fēng)順,幾乎沒有太大的閃失。
冷靜、客觀、知止,是戰(zhàn)略前方的燈塔
在充滿誘惑的市場面前,在人性的弱點(diǎn)面前,除了注意以上四點(diǎn)外,中國精深的傳統(tǒng)文化思想可以給出一些破解的思路。比如,《論語》中說:“三思后行”,“再,斯可矣”,讓我們知道,雖然猶豫不決,優(yōu)柔寡斷不對,但是,至少應(yīng)該冷靜后再思考一次問題,而后在做出最終的決定;莊子說過“道隱于小成”,可以提醒我們在取得一定成績后進(jìn)行自省與反思,不被眼前的成績所迷惑,看清大道,使戰(zhàn)略不會產(chǎn)生偏移;老子在道德經(jīng)中寫道:
“知足不辱,知止不殆”,則可以提示我們在適當(dāng)?shù)臅r候適時地停下即將迷失的腳步,在誘惑面前喚醒迷離的心智。
當(dāng)然,凡事都有兩面性,我們也不可因噎廢食,過分堅(jiān)信制定的戰(zhàn)略,對戰(zhàn)略從不懷疑與進(jìn)行調(diào)整。因?yàn)椋瑧?zhàn)略也應(yīng)該根據(jù)市場與自身情況的改變進(jìn)行適當(dāng)修正與調(diào)整,這樣才能保證戰(zhàn)略的有效性性并回避戰(zhàn)略性風(fēng)險。比如,上世紀(jì)末,尋呼機(jī)非常流行,幾乎人手一部,尋呼臺的生意非常好,很多尋呼臺制定了擴(kuò)大規(guī)模,增加基站等長遠(yuǎn)戰(zhàn)略計(jì)劃。但是不久就風(fēng)云突變,手機(jī)價格巨降,迅速普及,直接威脅尋呼機(jī)的市場。這時尋呼臺企業(yè)中產(chǎn)生了兩種觀點(diǎn),一種是維持既定戰(zhàn)略,同時在戰(zhàn)術(shù)上降低服務(wù)價格、提高服務(wù)質(zhì)量等手段,想以此對抗搶占市場的手機(jī),搶回市場份額;另一種觀點(diǎn)則及時調(diào)整戰(zhàn)略,轉(zhuǎn)而做移動電話服務(wù)商,或改行。結(jié)果,持第一種觀點(diǎn)的企業(yè)隨著尋呼機(jī)退出歷史舞臺而一起銷聲匿跡,持有后一種觀點(diǎn)的企業(yè)則不僅躲過了行業(yè)消亡的滅頂之災(zāi),并且抓住了新行業(yè)的發(fā)展機(jī)遇。
由此可見,戰(zhàn)略的執(zhí)行是要有所為而有所不為的,戰(zhàn)略的執(zhí)行是一個長期的過程,干擾因素與可變因素又太多,應(yīng)對的最好辦法除客觀、冷靜的主觀調(diào)整外,更應(yīng)該利用一些營銷、管理分析工具進(jìn)行科學(xué)的客觀分析,而不是領(lǐng)導(dǎo)者頭腦一熱就憑感覺來制定與修正戰(zhàn)略。分析對象包括市場環(huán)境分析、競爭對手分析、自身情況分析與其它影響因素分析。我們在進(jìn)行此類分析時,多在市場分析和競爭對手分析上下功夫,其實(shí)這是一個誤區(qū),雖然對客觀環(huán)境的分析非常重要,因?yàn)橹丝梢粤私馕覀兛梢宰鍪裁?,但知己更重要,這能讓我們知道,我們不能做什么。這就可以最大限度地避免落入戰(zhàn)略的陷阱,使經(jīng)營戰(zhàn)略得以順利執(zhí)行。
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