一個企業(yè)或組織，在層級高低上有主從之分；平行的層級上，工作任務(wù)的分配有主從之分。

    　　到底“分寸”要怎么拿捏？

    　　首先，要明白“主從之分”，并且謹(jǐn)守“主從之分”。一個企業(yè)或組織，在層級高低上有主從之分；平行的層級上，工作任務(wù)的分配有主從之分。

    　　自認(rèn)為有本領(lǐng)的年輕人初進(jìn)社會，不免會覺得自己的成長需要加速。這是好事，但是要在不破壞“主從之分”的前提之下。因此，“越級報(bào)告”是破壞上下層級主從之分的一個例子；“英雄主義”是破壞工作團(tuán)隊(duì)主從之分的一個例子。這些例子，都是要避免的。

    　　在自己必須扮演“從”的角色時就能拿捏住“主從之分”，等到了自己要扮演“主”的角色時才能掌握住“主從之分”。反之，等到了自己是“主”的時候，就算你在全力控制手下的“主從之分”，那也只是出于官僚主義，而不是真正建立團(tuán)隊(duì)工作中的倫理。

    　　既然是“分寸”，它的重點(diǎn)一定都在一些分分寸寸的細(xì)節(jié)上。所以，對任何人的言語及行為，都必須從最細(xì)小的地方注意起。

    　　這如果算是平時的練習(xí)，那么有些特別時刻就要更加注意。

    　　很多人會因?yàn)閯e人一時的失意或下臺，而對他有言語、行為上的差別待遇。大家可能會覺得，現(xiàn)在你下來了，我們平等了，所以就“快意恩仇”起來。但是要練習(xí)自己對人際關(guān)系“分寸”的掌握，就得提醒自己這種時刻要特別注意。越是自己有資格、有能力“快意恩仇”的對象，這個時刻就越應(yīng)該去仔細(xì)體會，自己要如何從言語或動作上最細(xì)微的地方正確對待他，掌握自己的“分寸”。

    摘自《工作DNA》，郝明義/著，海南出版社2007年1月出版

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