互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)的飛速發(fā)展以及客戶“體驗”意識的不斷覺醒，催生著新行業(yè)、新職業(yè)、新人群，“產(chǎn)品經(jīng)理”便是伴隨著時代轉(zhuǎn)型發(fā)展的大潮，迅速掘起的新工種?！爱a(chǎn)品經(jīng)理”沒有統(tǒng)一的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和通行慣例，行業(yè)的探路人便成了后來者的指路明燈。資深互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理人費杰，這位“苦力強(qiáng)狒狒”在多年職業(yè)過程中，不斷摸索、總結(jié)、與同行探討，創(chuàng)立了一套相對完整的“職業(yè)心經(jīng)”――《產(chǎn)品經(jīng)理修煉之道》。
費杰總結(jié)的產(chǎn)品經(jīng)理修煉之道，是一套循序漸近的系統(tǒng)過程，從熱鬧到門道、從資源到機(jī)會、從小工到專家、從目標(biāo)到結(jié)果，既有“上層建筑”層面的論述，也有腳踏實地的“工具方法論”，還有世界級頂尖企業(yè)的專業(yè)案例演示，以及在職業(yè)成長過程中積累的職業(yè)感悟。
產(chǎn)品經(jīng)理不是職務(wù)上的“經(jīng)理”，而是事務(wù)上的“經(jīng)理”，是從產(chǎn)品的規(guī)劃、設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)、用戶體驗、產(chǎn)品升級、渠道開拓，貫穿產(chǎn)品生命循環(huán)始終“經(jīng)辦理事”操心的人。產(chǎn)品經(jīng)理對內(nèi)聯(lián)結(jié)著企業(yè)CEO和各職能部門，對外聯(lián)結(jié)著客戶和渠道商，同時履行著產(chǎn)品父親和母親的雙路職責(zé)，一整套PDCA循環(huán)，產(chǎn)品經(jīng)理人始終不能置身事外，他是對產(chǎn)品整體負(fù)責(zé)的責(zé)任人。
如何做好一名產(chǎn)品經(jīng)理，費杰深入研究了產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)具備的能力及常常陷入的職業(yè)誤區(qū)，明確指出只有專業(yè)技能過硬、綜合素質(zhì)較高，并經(jīng)過相應(yīng)“品牌”和“口碑”背書的產(chǎn)品經(jīng)理，在行業(yè)內(nèi)才具有競爭力和議價能力。作者用生動的圖示逞現(xiàn)了產(chǎn)品經(jīng)理人的金字塔分布概況，以及逐步攀登需要的成長“養(yǎng)分”，指導(dǎo)產(chǎn)品經(jīng)理通過努力走出平穩(wěn)的職業(yè)上升曲線，同時提醒新入行人員，放平心態(tài)，那種期望在行業(yè)內(nèi)“一步登天”的想法，只能是個“傳說”，成功沒有捷徑。作者指出：“產(chǎn)品經(jīng)理的冰山能力模型能讓你去感知內(nèi)在的價值，而心智能力模型卻能讓你真正掌握一種方法，它會教你如何更客觀地看待事物，如何進(jìn)行分析、判斷和決策?！?/div>
在產(chǎn)品規(guī)劃篇中作者用產(chǎn)品核心四問，幫助產(chǎn)品經(jīng)理厘清思路。指出產(chǎn)品經(jīng)理在說服企業(yè)CEO、設(shè)計師、交互師、工程師之前首先要說服自己，掌握產(chǎn)品規(guī)劃的關(guān)鍵要素。在需求處理的基本方法和實用技巧方面，作者深入講述了如何獲取信息、進(jìn)行需求分析，通過科學(xué)方法做出決策，再到關(guān)注背景條件、看懂?dāng)?shù)據(jù)，毫無保留地“傾吐”出了自己多年的心血結(jié)晶。在通過知名網(wǎng)站看規(guī)劃一節(jié)中，作者將視野放寬到全球范圍內(nèi)，用世界經(jīng)典案例輔證作者的方法論。在產(chǎn)品設(shè)計一章中，講述了產(chǎn)品實現(xiàn)的基本原理，設(shè)計的三大能力、八大理念、四大原則、兩大技能， 是目前市場上極為罕見系統(tǒng)論述產(chǎn)品設(shè)計諸多現(xiàn)實問題的專業(yè)文字。
從《目標(biāo)到結(jié)果，成為執(zhí)行達(dá)人》一章，作者入情入理地講述了執(zhí)行需注意溝通協(xié)調(diào)的多項關(guān)鍵事項。筆者認(rèn)為這既是產(chǎn)品經(jīng)理人必備的執(zhí)業(yè)能力，同時也可放寬到其他任何行業(yè)、任何領(lǐng)域，執(zhí)行力是保證偉大構(gòu)想、戰(zhàn)略規(guī)劃、長短期目標(biāo)平穩(wěn)著陸的基礎(chǔ)保證，沒有執(zhí)行力，再好的構(gòu)思和創(chuàng)意也只能是可以遙望卻無法到達(dá)的風(fēng)景。在同開發(fā)工程師、交互設(shè)計師、視覺設(shè)計師、項目經(jīng)理等不同視角、不同專業(yè)的人打交道方面，作者下了苦功，提出因人制宜、因事制宜、尊重為先，理解為重，在接力跑中多跑一程的全產(chǎn)品經(jīng)理人職業(yè)溝通之道。
作者指出“把可預(yù)見的相關(guān)性影響及時報告各個團(tuán)隊，幫助大家充分做好風(fēng)險的預(yù)案處理。否則就會出現(xiàn)大家不是努力解決問題，而是努力撇清自我責(zé)任，相互踢皮球，執(zhí)行效率低等現(xiàn)象。”不幸的是在目前的社會生態(tài)環(huán)境中，推萎扯皮，不愿擔(dān)責(zé)已經(jīng)成了各行業(yè)、各領(lǐng)域的通病和人們慣用的思維模式，如全社會各個崗位上的“螺絲釘”們都能拿出這種“多往前走一程”的職業(yè)精神，也許很多社會問題、企業(yè)問題、政府問題都會迎刃而解。
――本文所評圖書：《產(chǎn)品經(jīng)理修煉之道》 費杰 著 機(jī)械工業(yè)出版社
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