主講：張L琳（輝瑞大藥廠西藥事業(yè)部人力資源處長(zhǎng)）

    　你很有料，但是木訥的個(gè)性讓你在面試時(shí)老是吃癟嗎？

    事前充分思考與準(zhǔn)備，真誠(chéng)以對(duì)，一定能讓你脫穎而出……

    許多年輕人其實(shí)有能力、做事踏實(shí)，卻不善於表達(dá)自己的想法，以致於面試時(shí)，總是難以博得主考官的青睞.

    與其惡補(bǔ)自己的口才，不如先徹底思考，要應(yīng)徵的工作到底適不適合自己。

    每個(gè)人都有屬於自己的特色，木訥的特質(zhì)在某些工作上是缺點(diǎn)，但對(duì)於某些工作卻可能成為優(yōu)點(diǎn).木訥的人應(yīng)該去找接受、甚至欣賞木訥特質(zhì)的工作或公司，不然日后要背著自己的本性做事，其實(shí)更痛苦。

    重述重點(diǎn)，補(bǔ)強(qiáng)口才劣勢(shì)找工作時(shí)先t解自己、鎖定適合的工作，不但可以增加被雇用的機(jī)會(huì)，對(duì)個(gè)人而言更可以樂在工作，充分發(fā)揮所長(zhǎng).

    但在面試當(dāng)中，木訥的應(yīng)徵者常常因臨場(chǎng)反應(yīng)慢，回答得支支吾吾或不知所云，而居於劣勢(shì)。

    我建議木訥的應(yīng)徵者應(yīng)多模擬面試時(shí)常被詢問的問題，當(dāng)正式面試出現(xiàn)類似題目時(shí)，就可以從容不迫地做答。

    即使是碰到?jīng)]有事先準(zhǔn)備過(guò)、思考過(guò)的題目，還是有一些小技巧可以使用：

    1.重述對(duì)方的問題.確認(rèn)自己的認(rèn)知是正確的，可以避免答非所問的尷尬情形。

    2.肯定主官考所提的問題是個(gè)很好、有深度的問題，并向?qū)Ψ秸f(shuō)明「為了能完整呈現(xiàn)自己的想法，希望能有時(shí)間思考一下」。

    3.思考時(shí)可以用條列式的方法，想出回答的重點(diǎn)，并在回答結(jié)束后，再以條列的方式重述回答的重點(diǎn).

    4.準(zhǔn)備相關(guān)的文件，在面談時(shí)適時(shí)拿出來(lái)補(bǔ)充、證明。如以前做過(guò)的專案報(bào)告、企畫書，除了加強(qiáng)說(shuō)服力，還可以展現(xiàn)自己做事規(guī)劃、有條理的一面。

    5.當(dāng)狀況題出現(xiàn)時(shí)，千萬(wàn)不要慌張。有很多問題其實(shí)沒有正確答案，主考官比較想知道的其實(shí)是你的想法和理由，以及你的思考邏輯。

    6.可以事先準(zhǔn)備一段自我推銷的說(shuō)辭.當(dāng)面試進(jìn)入尾聲，若有些優(yōu)點(diǎn)還沒有機(jī)會(huì)表達(dá)的話，可以主動(dòng)向主考官表示「有些事情我想多讓您t解一下，不知可否給我2～3分鐘加以說(shuō)明？」，然后利用爭(zhēng)取到的時(shí)間，把自己推銷出去。

    真誠(chéng)，是最大的加分除了以上幾個(gè)小技巧，木訥的應(yīng)徵者在面試的過(guò)程中，一定要以真誠(chéng)的原則，回答每一個(gè)問題，才能讓主考官發(fā)掘你腳踏實(shí)地、不吹噓的特質(zhì)。

    　　所謂的真誠(chéng)，就是知道什么、就說(shuō)什么，同時(shí)也不避談自己的缺點(diǎn).有很多應(yīng)徵者不敢暴露自己的缺點(diǎn)，就會(huì)說(shuō)「我的缺點(diǎn)就是優(yōu)點(diǎn)太多、沒有缺點(diǎn)」，這樣夸大的修飾自己，其實(shí)是完全沒有意義的。

    而木訥的應(yīng)徵者如果能坦誠(chéng)說(shuō)明過(guò)去失敗的經(jīng)驗(yàn)、自己從中學(xué)到什么、后來(lái)又是如何改善，不畏縮地分析自己的一切，讓對(duì)方感覺到真誠(chéng)，反而是最大的加分。

    在一般人的印象中，口才很好，是業(yè)務(wù)員的必備特質(zhì).但是我曾經(jīng)面試過(guò)一個(gè)很木訥的業(yè)務(wù)員，他坦白地說(shuō)自己不善言詞，下班后也不喜歡和客戶的應(yīng)酬，但卻總是默默地為客戶服務(wù)，兩、三個(gè)月下來(lái)，終究獲得了客戶的青睞，接下大量訂單。他的誠(chéng)實(shí)和適當(dāng)?shù)呐e例，反而讓他脫穎而出。

    行為勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)而且，對(duì)於經(jīng)驗(yàn)豐富的主考官來(lái)說(shuō)，應(yīng)徵者講再多花言巧語(yǔ)也沒用，無(wú)意間表現(xiàn)出的小動(dòng)作才是他們觀察的重點(diǎn).

    舉例來(lái)說(shuō)，提早五分鐘到達(dá)面試公司，可以顯示做事認(rèn)真的態(tài)度；面試時(shí)坐姿稍微前傾，表現(xiàn)出愿意傾聽的特質(zhì)；面試結(jié)束時(shí)，主動(dòng)詢問后續(xù)的流程，也能代表自己有追蹤進(jìn)度的好習(xí)慣。

    這些從行為中無(wú)意間透露出來(lái)的訊息，遠(yuǎn)勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ).

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