提問是引導(dǎo)話題、展開交談的一個(gè)好方法。提問有三種功能：一是通過發(fā)問來了解自己不熟悉的情況；二是將對(duì)方的思路引導(dǎo)到某個(gè)要點(diǎn)上；三是打破冷場(chǎng)，避免僵局。發(fā)問首先應(yīng)注意內(nèi)容，不要問對(duì)方難于應(yīng)對(duì)或是難于啟齒的隱私，以及大家都忌諱的問題等等。其次是注意發(fā)問的方式。提問的人應(yīng)對(duì)發(fā)問進(jìn)行方式設(shè)計(jì)。比如來了一位東北客人，你若這樣問：

    “你是東北人吧？”

    “剛到河北吧？”

    “東北比河北冷吧”等等，對(duì)方恐怕只好一次又一次地重復(fù)“是”。

    這不能怪客人不健談，而是這種笨拙的發(fā)問也只能回答到這個(gè)程度。如果換一個(gè)問法：“這次到河北有什么新的感觸？”“東北現(xiàn)在建設(shè)得怎么樣？”等類的話，對(duì)方不但可以介紹一些你所不了解的新鮮事，還會(huì)使客人能充分?jǐn)⑹鲎约旱母惺芏箽夥兆匀蝗谇ⅰ?/p>

    如果你提的問題對(duì)方一時(shí)回答不上來，或不愿回答，不宜生硬地追問，要善于調(diào)換話題。如果對(duì)方僅僅是因?yàn)樾咔佣粣壅勗?，你就?yīng)先問點(diǎn)無關(guān)的事，比如問問他工作或?qū)W習(xí)的情況，等氣氛緩和了，再把話題導(dǎo)入正軌。

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