審犯人一般的面試，用來招聘普通員工還勉強湊合，而對于骨干核心員工，就很難奏效了。該如何面試應聘者呢？我的經驗是：一聊，二講，三問，四答?！?/p>

    一聊：誰聊？聊什么？聊多久？

    答案：面試官聊，聊與招聘職位相關的內容，聊3分鐘。

    作為一名領導級的面試官，應在最短的時間內把企業(yè)現狀及發(fā)展前景和招聘崗位的相關要素非常連貫地告訴應聘者，整個敘述過程大概也就兩三分鐘時間。通過這樣的聊，雖然不用發(fā)問，應聘者會立即產生共鳴，圍繞面試官所聊的主題，展開下一步闡述，這樣才能最大限度地節(jié)省面試時間。

    為什么面試官要采用聊的形式？聊是在小范圍內輕松民主的氣氛中進行，顯得非常自然輕松愉快，讓應聘者放松后易于發(fā)揮出真實水平。否則過于一本正經，應聘者會感覺你特別假，官僚，甚至反感。

    二講：誰講？講什么？講多久？

    答案：當然是應聘者講，講自己與所應聘職位有關的內容，時間3分鐘。

    為什么應聘者是講，而不是聊或者其它表述方式呢？這是由應聘者和面試官的心理狀態(tài)不對等以及信息不對稱造成的，應聘者一般都急于展示自己與應聘崗位相宜的才能與品質，處于表現自己的心理狀態(tài)，因而不可能平靜地聊。如果應聘者能夠和面試官輕松地聊，說明應聘者的心理素質特別好，或者心理優(yōu)勢特別明顯，這一般是久經職場的高級別經理人。

    應聘者的這段演講是應聘過程中最關鍵的部分，因為面試官據此可以看出應聘者的基本內涵、從業(yè)經驗和資源背景，更重要的是了解到應聘者的知識總量、思維寬度、速度、深度、精度、語言組織能力、邏輯能力、概括總結能力、化繁為簡能力、應變能力等等，而這些是在簡歷、筆試和測試中很難體現出來的。

    因此，當應聘者作3分鐘的陳述演講時，面試官應認真聽講，并不時給予微笑式的鼓勵和肯定，切記不要輕易地打斷應聘者的陳述。

    　　三問：誰問？問什么？怎么問？

    答案：面試官發(fā)問，問關鍵的內容和相互矛盾的地方，要剛柔相濟地問。

    應聘者陳述結束后，面試官應主動發(fā)問。不要問些老生常談的話題，不要問簡歷中已有答案的話題，不要問筆試中以及剛才的3分鐘陳述中已敘述清楚的話題。否則會招致應聘者的不滿。

    究竟該問什么？主要問以下內容：問面試官應該了解但在簡歷和筆試以及在3分鐘陳述中一直沒有敘述出來的問題；問應聘者在陳述中和簡歷中自相矛盾的地方；問應聘者陳述的事實以及簡歷中反映出來的內容與應聘職位不相宜的地方。總之，就應聘者自身矛盾來問問題，看應聘者如何回答。

    不論怎么問，問題要柔中帶剛，曲中顯直。只有問到關節(jié)上，問到矛盾處，才能起到面試的效果。因為一是補充需要了解的關鍵信息，二是就矛盾問題的回答看應聘者的應變能力和答辯能力，以及能力以外的諸如誠信問題和問題背后的問題。

    四答：誰答？答什么？怎么答？

    俗話說：只有高水平的問，才可能有高水平的答。面試到這一步才真正進入了高潮，而且雙方正面的交鋒才真正開始。如果問題有破綻可以就破綻繼續(xù)追問；如果應聘者被問得局促不安，或滿頭大汗，說明應聘者在此問題上可能有問題，或有難言之隱。作為面試官可以對此問題罷休，不要窮追不舍，適當換一個輕松的話題給應聘者一個臺階下。記住此時雙方是平等的，面試官不是法官。

    在實際問答中，應聘者在回答面試官的問題后也會主動反問面試官，而應聘者問的問題一般都是關系到所應聘職位的薪水、待遇、休假方式以及作息時間、業(yè)務程序，或者崗位之間的關系以及公司背景和競爭對手的競爭性等等。面對應聘者的反問，面試官應該正面實事求是地回答，但不排除回答的藝術性。

    　　面試官和應聘者相互之間的問答，總體時間掌握在4分鐘之內。

    綜上，面試一位應聘者的總計時間是10分鐘。時間太少，面試不出效果；時間太長，不僅加大了面試成本，而且反而會降低面試效果。

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