“21世紀(jì)最緊缺的是什么？人才！”日前，Google全球副總裁李開復(fù)在媒體上公開表示，21世紀(jì)最需要的人才要具有融會貫通、創(chuàng)新與實踐相結(jié)合等7個鮮明特點。作為應(yīng)屆高校畢業(yè)生，在即將步入的職場當(dāng)中究竟應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)才會被企業(yè)所垂青？就此問題，記者采訪了高校的教授、人才市場的職業(yè)指導(dǎo)專家以及企業(yè)人力資源總監(jiān)，從不同的角度對人才標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行詮釋。專家們雖然觀點各異，但有一項人才標(biāo)準(zhǔn)是一致的：21世紀(jì)的人才首先要具備良好的道德素養(yǎng)。

　　天津市委黨校李理教授：

　　人才首要標(biāo)準(zhǔn)

　　是“以德為先”

　　李理教授表示，首先要明確的是，李開復(fù)先生提出的人才7個特點不是指7種人才，適合市場客戶需要的人才，尤其是高級人才，同時具備這7種特點是成功的有力支撐。任何將這7個特點進(jìn)行割裂來看的觀點都是偏頗的。但這些人才的特點是高標(biāo)準(zhǔn)要求而不是普適性條件。應(yīng)該強調(diào)，不同的專業(yè)要求不同的人才素質(zhì)結(jié)構(gòu)，應(yīng)該結(jié)合自己的專業(yè)特點塑造符合專業(yè)要求的人格類型。這樣更有利于自己的專業(yè)發(fā)展。

　　企業(yè)青睞的人才標(biāo)準(zhǔn)是什么？李理教授表示，不同的企業(yè)有不同的標(biāo)準(zhǔn)，但以下5個基本標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是企業(yè)比較關(guān)注的。

　　1、以德為先。人才的第一個標(biāo)準(zhǔn)是“道德情操”。沒有良好職業(yè)道德、人生觀和價值觀的人才，往往缺乏奉獻(xiàn)精神，很難“將做好本職工作作為對自己的第一要求”，嚴(yán)重時會將個人的不良傾向波及和影響到整個團隊。需要引起我們注意的是：崗位技能可以培養(yǎng)，但人的道德一旦形成，就很難改善。因此，首先將自己訓(xùn)練成為道德高尚的人應(yīng)該是大學(xué)生第一要務(wù)。

　　2、務(wù)實為本。現(xiàn)在不少大學(xué)畢業(yè)生自認(rèn)為懷才不遇，眼高手低，好高騖遠(yuǎn)。這樣的人才，往往“頭重腳輕根底淺”，表現(xiàn)得浮躁、不務(wù)實，投機取巧，熱衷于做表面文章，很難對團隊有較大貢獻(xiàn)。任何成功都是點滴積累的結(jié)果，務(wù)實型人才往往樂于從基礎(chǔ)工作做起，一步一個腳印，這樣的人才方能成為企業(yè)的“棟梁”。

　　3、良好的團隊精神?，F(xiàn)代企業(yè)幾乎不存在“個人英雄主義”逞能的土壤。成功離不開團隊全體成員竭誠的協(xié)同努力。一個缺乏團隊精神的人，很難與別人合作，也很難認(rèn)可別人的貢獻(xiàn)。這樣的人才，將會與團隊格格不入，無法融入團隊，即使有“一技之長”，也很難有機會施展，最終無法為團隊創(chuàng)造出應(yīng)有的績效。

　　4、較扎實的基礎(chǔ)知識。較扎實的基礎(chǔ)知識是能否進(jìn)行有效培養(yǎng)繼而使其成為“能人”的前提條件。如果基礎(chǔ)知識很差，則會大大增加企業(yè)人才培養(yǎng)的難度和風(fēng)險。

　　5、較好的發(fā)展?jié)摿?。較好的發(fā)展?jié)摿κ且粋€人能否快速成長的先決條件。企業(yè)所需要的應(yīng)該是這種具有較好發(fā)展?jié)摿Φ娜瞬?，因為這樣的人才企業(yè)所付出的成本可能不會很高，但創(chuàng)造的價值卻是不斷增長的。

　　李理教授提醒大學(xué)生，為了適應(yīng)未來的就業(yè)需要，應(yīng)該從現(xiàn)在開始訓(xùn)練自己，培養(yǎng)自己的成功習(xí)慣。

　　中天人力高校部劉鳳景部長：

　　優(yōu)秀人才還要

　　再具有“四商”

　　中天人力高校部劉鳳景部長提出，21世紀(jì)最需要的人才除了李開復(fù)先生提出的三商(智商、情商、靈商)兼高外，優(yōu)秀人才還應(yīng)具備其他四商：高M(jìn)Q(德商)、高AQ(逆商)、高M(jìn)Q(心商)和高WQ(志商)。

　　1、德商(Moral Intelligence Quotient，簡寫成MQ)，是指一個人的德性水平或道德人格品質(zhì)。我們常說的“德智體”中是把德放在首位的，品格勝于知識。一個有高德商的人，一定會受到信任和尊敬，自然會有更多成功的機會。現(xiàn)實中的大量事實說明，很多人的失敗，不是能力的失敗，而是做人的失敗、道德的失敗。

　　2、逆商(Adversity Intelligence Quotient，簡寫成AQ)，是指面對逆境承受壓力的能力，或承受失敗和挫折的能力。心理學(xué)家認(rèn)為，在智商(IQ)和情商(EQ)都跟別人相差不大的情況下，挫折商對一個人的事業(yè)成功起著決定性的作用。

　　3、心商(Mental Intelligence Quotient，簡寫成MQ)，就是維持心理健康，調(diào)試心理壓力，保持良好心理狀況和活力的能力。有的大學(xué)生雖然天資聰慧，但是心理不健康，因不堪重壓或經(jīng)不起生命的一次挫折患上心理障礙，最終也難以成就自己的事業(yè)。

　　4、志商(Will Intelligence Quotient，簡寫成WQ)，就是意志智商，指一個人的意志品質(zhì)水平，包括堅韌性、目的性、果斷性、自制力等方面。如能為學(xué)習(xí)和工作具有不怕苦和累的頑強拼搏精神，就是高志商?！爸静粡娬咧遣贿_(dá)，言不信者行不果”，志商對一個人的智慧具有重要的影響。很多大學(xué)生在擇業(yè)路上不順利，不是因為沒有才干，而是缺乏志向和清晰的發(fā)展目標(biāo)。

　　天士力集團人力資源總監(jiān)張良：

　　優(yōu)秀人才具備

　　七項職業(yè)素養(yǎng)

　　張良總監(jiān)表示，企業(yè)在選擇人才時一般基于兩個方面的考核：專業(yè)化+職業(yè)化。所謂“專業(yè)化”是指基本的專業(yè)知識和動手的實踐能力。而“職業(yè)化”是指基本的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能。其中，基本的職業(yè)素養(yǎng)是所有企業(yè)考核人才的重中之重。剛出校門的大學(xué)生如果想得到步入企業(yè)的第一張門票，具備以下七項職業(yè)素養(yǎng)就顯得尤為重要。

　　職業(yè)素養(yǎng)一：做事先做人。道德品性是一個企業(yè)考核人才最為看重的一項，道德操守好的人才即使專業(yè)知識上有所欠缺也絲毫不影響他的求職。進(jìn)入一個企業(yè)，一定要分清什么是企業(yè)的，什么是個人的，在企業(yè)做事，一定要有自己的道德準(zhǔn)則，在任何時候道德的底線都不能突破。

　　職業(yè)素養(yǎng)二：心態(tài)歸零?，F(xiàn)在社會處于一個轉(zhuǎn)型期，有很多人暴富，大學(xué)期間高額的學(xué)費，導(dǎo)致一些大學(xué)生在擇業(yè)時心態(tài)非常浮躁，不務(wù)實，總是再想下一個要“跳槽”的地方是什么。這樣的學(xué)生即使學(xué)歷再高，企業(yè)也是不會錄用的。而一個優(yōu)秀的人才心態(tài)是平和的，這樣才能做到干一行愛一行，在學(xué)習(xí)中提高自己。

　　職業(yè)素養(yǎng)三：學(xué)會傾聽。只有會傾聽的人才會不斷進(jìn)步。把心打開，學(xué)會去聽取不同的意見，從不同的人身上學(xué)習(xí)優(yōu)點，這樣才能使自己更快地成長。

　　職業(yè)素養(yǎng)四：積極主動。做事主動積極，不是被動完成。這樣遇到問題，才會想辦法去解決，而不是回避。領(lǐng)導(dǎo)一般都會喜歡主觀能動性強的職員。

　　職業(yè)素養(yǎng)五：敢負(fù)責(zé)任?，F(xiàn)在的大學(xué)生很多是獨生子女，遇到事情很少有敢于承擔(dān)責(zé)任的勇氣，這是不可取的。犯錯并不可怕，失敗是成功之母，敢于在失誤面前承擔(dān)責(zé)任的職員，才是企業(yè)垂青的對象。

　　職業(yè)素養(yǎng)六：敢于承諾。這一點是考核人才的執(zhí)行力。每個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)都希望自己的下屬的執(zhí)行力強，這樣才能更好地貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖。因此，一名優(yōu)秀人才就是要敢于把事情承擔(dān)下來，愿意主動地承擔(dān)下來，這樣才能更快地成長起來。

　　職業(yè)素養(yǎng)七：創(chuàng)新意識。每個企業(yè)的高管都希望自己的職員能在自己分配任務(wù)的基礎(chǔ)上做得更好，這就要求職員具有創(chuàng)新意識。優(yōu)秀的人才就要做到在管理、技術(shù)等方面不墨守成規(guī)、不被以往的經(jīng)驗所束縛。

　　大學(xué)生如果具備了以上七項職業(yè)素養(yǎng)，再掌握一些基本的職業(yè)技能，那么就能很快很順利地得到進(jìn)入企業(yè)的首張入場券。

　　就業(yè)是一個市場

　　就業(yè)是一個市場，而且是個最重要的市場――因為這個市場上的“商品”就是我們自己，我們自己要推銷自己，滿足社會的需求，也滿足我們自己的需求。

　　今天新報報道了新一屆大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)的許多新情況、新特點，還有專家的指導(dǎo)與意見，智商、情商等這個“商”、那個“商”的講了很多，可見它有多么重要。不過，依我看，最重要的一點，就是要把“社會的需求”放在最重要的位置上。

　　曾經(jīng)見過這樣的應(yīng)聘大學(xué)生：讓他做自我介紹，他滔滔不絕地把自己從小學(xué)到大學(xué)得過的所有榮譽都介紹了一遍：什么小學(xué)的好少年、中學(xué)的三好生、大學(xué)的獎學(xué)金、演講比賽的名次、甚至跳繩比賽的名次……但是，卻沒能讓我們聽清楚他叫什么名字！試想一下，主考人員一天要聽上百人的自我介紹，你連名字都沒讓他聽清楚，這成功率還能高得了嗎？更重要的是，你介紹的那些榮譽什么的，與應(yīng)聘的公司有什么關(guān)系？人家愿意聽嗎？如果沒關(guān)系，不是說得越多越起反作用嗎！

　　可見，重要的不是你自己擁有什么，而是你能給這個社會(具體地說就是你應(yīng)聘的單位)提供些什么。社會需要的可能你沒有，也可能你雖然有，但你無法或不肯提供出來，這才是問題的關(guān)鍵。

　　再說那些招聘者、用人者。雖然用人的情況千差萬別，但至少以下幾條是共通的：

　　一看形象。形象不是指俊男靚女，而是看上去讓人覺得可親可敬，信得過，靠得住。

　　二看信息整合能力。你跟他說了一堆話，看他能不能立即“領(lǐng)會精神”。

　　三看口頭表達(dá)能力?？陬^表達(dá)反映頭腦是否邏輯清楚，邏輯清楚的人值得培養(yǎng)。

　　……

　　一切營銷，最關(guān)鍵的一點就是要搞清楚對方的需求點是什么。求職者作為勞動力的“賣方”必須明白，同時，用人單位作為“買方”也是一樣。這就是市場經(jīng)濟的規(guī)律。

來源：每日新報

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