借口這個東西,約等于理由。當一個職業(yè)人不愿意、不想做一些事情的時候,就會找出無數(shù)個借口。在職場上,推卸責任、轉(zhuǎn)嫁過失、拖延、自欺欺人隨時隨地都在發(fā)生,圍繞這些行為,也衍生出很多看似堂皇的借口在OFFICE當中流行著。
編織借口,主要為了推卸或減輕自己的責任。其實,沒有任何一種借口可以站得住腳,要想在職場上有所收獲的話,請搞清這些借口的真正含義,當它們在舌尖上打轉(zhuǎn)時,合格的職場人是不會讓它們蹦出來的。
借口的鏈條:束縛你自己
著名的美國咨詢顧問詹姆士。M-布里奇和大衛(wèi)-G-馬奇蘭在一本名為《別找借口提高業(yè)績、效益的務(wù)實之路》的書中提到,悲觀情緒是公司中借口滋生的土壤。“悲觀的人總是喜歡尋找借口”,布里奇和馬奇蘭做了一個包含10個層面的邏輯鏈條,論證這種關(guān)系:如果企業(yè)或個人僅僅關(guān)注短期行為,就會導致被動反應;被動反應,就不愿意承擔責任;不愿意承擔責任,就不可能具備冒險精神;不愿意冒險,就懼怕失??;懼怕失敗,就謀求自保;謀求自保,就會出現(xiàn)悲觀和拖延;有拖延,就缺乏干勁和創(chuàng)造力;缺乏創(chuàng)造性,就只會跟隨別人;跟隨別人,就學會推卸責任;學會推卸責任,就會制造借口。而只有依靠正確的領(lǐng)導,才能改變借口泛濫的企業(yè)文化。如果你是員工,在制造借口時,請對號入座,反思自己的職業(yè)能動性是否漸趨下降;如果你是上司,請以己正人,消除以下OFFICE借口正應該從你做起。
“我現(xiàn)在很忙,等下周吧”
現(xiàn)在很忙,等下周吧是典型的拖延型借口。如果一個人的工作進度是按時間表規(guī)劃好的,那么他會在接受任務(wù)時告訴你這項工作為什么目前不能做,手邊有什么事情,大概會在什么時間段來操作這個項目。你會發(fā)現(xiàn)你的周圍有很多這樣的員工,他們信誓旦旦,言之鑿鑿,把本來可以在短時間內(nèi)完成的工作拖到以后。
“我太忙,給忘了”
上帝都不能懲罰一個因過度勞累而忘掉一件半件事情的人。但說這句話的人,真的忙到了某種程度嗎?事實上,當我們覺得一件事情重要到必須記得時,我們一定會通過各種方式把它記起來的――拜托同事提醒,或依靠高科技的手機、電腦來報時,再不行,一張小小的記事貼就能解決問題。忘了的前提是忙,潛在的意義是告訴大家,我忘記了這件事是因為我在為其他的事件而努力!其實冷靜想想,這兩者之間實在沒有真正必要的聯(lián)系
“我很難和他合作”
溝通是每一個職場人都應該具備的基礎(chǔ)能力。當一名員工總是把自己工作中的不順利歸結(jié)在別人身上的時候,也許已經(jīng)意識到自己的能力乏善可陳,尤其是當另外一個人提出了比較尖銳或敏感的問題,憑自己的經(jīng)驗已經(jīng)解決不了,又很難回避的時候,往往就會很無奈地溜出這個借口。鴕鳥一般地把頭埋進沙里――天塌下來,問題也出在別人身上!
“不是我不努力,是競爭對手太強”
這句話一般出自某場戰(zhàn)斗的敗北者口中。人們?yōu)椴凰歼M取尋找借口時,通常會用到這句話。遭遇困難時,積極地克服與應對會更加激發(fā)出一個人的潛能,不然就不會發(fā)生后來者超越前者的故事了。而不思進取最終是意志品質(zhì)上的認輸,對手太強的意思就是我比人家差太多,常說這句話的人,不是尊重對手,而是在不斷否定自己。
“這件事跟我沒關(guān)系”
如果我用“嫁禍他人以減輕自己責任”來詮釋它的含義,你不要覺得太過分。事實上,很多人板起臉來顯得與世無爭時往往掩蓋了他最真實的意義。無論在哪一間公司,驕人的業(yè)績都來自團隊每一個部門、每一個人的緊密協(xié)作,而出現(xiàn)問題在某一個結(jié)點上也會影響全局。如果問題出現(xiàn)時我們都說與我無關(guān),相信頹廢之風馬上遍地開花。
“事先沒人告訴我”
我們這里說的,不是預先不通知你開會而追究責任這種事情。事先沒人告訴我的借口,往往也是在工作失誤浮出水面之后。比起事不關(guān)己的徹底逃避型,喜歡用事先沒人告訴我來推脫責任的人更容易一臉無辜地來為自己解脫。事先沒人告知,不代表你不應該就有疑點的事情進展探索與詢問,核實之后再下定論。這個借口的前戲是敷衍行事,而后戲就是出現(xiàn)問題把矛盾指向那個事先應該告訴你的人。
“我們一直就是這樣的”
當工作沒有突破,或有人提出墨守成規(guī)的不足時,委屈的人會采用這個借口。一直就是這樣的,意在告訴他人我在某種被認可的、安全的定式當中。一個缺乏創(chuàng)新精神的員工總是喜歡沿用傳統(tǒng)而固定的模式,按部就班地工作,或許有那種喜歡屬下不必具備進取精神的上司會青睞他們,因為他不需要一個挑戰(zhàn)他的員工,但喜歡跟隨他們、絲毫沒有個人主見的員工,在職場上要承擔來自自己的很大的風險。
“他們總是不理解我”
很多人需要來自別人的安慰,理解成了一個人遠離團隊、不主動溝通的理由。在職場激烈的競爭中,通常情況下都是就事說事,有一說一,除非自愿傾訴,很少有人愿意費盡力氣去揣摩你一個微小的情緒或一個失望的面容代表的內(nèi)容與含義是什么。不管你為公司做什么事,你也有必要讓你的上司和同事們看到,因為這是衡量你業(yè)績和評價你能力的惟一方式。等著別人來理解,只能讓自己越來越退向不被關(guān)注的墻角。
“拿多少錢,干多少事”
這個借口不是按勞取酬的概念。通常在某些人因為缺乏責任心而遭到批評時,這句話就會脫口而出。我不是沒有能力,是因為酬勞太少我不愿意發(fā)揮全部而已。但與之矛盾的是,估量能力與酬勞不成正比的人就是說這句話的人,也許在上司眼里,你所付出的努力還遠遠不值支付給你的薪水呢!如果一個職場人的思維意識永遠停留在為了生存出賣體力的基礎(chǔ)上,相信很難達到他所期望的酬勞水平。
截斷借口的鏈條:緊張與秩序
一般人認為緊張是不好的,安閑和寧靜才是我們應該追求的目標。這種說法其實不正確,因為一個人如果一天到晚一點都不緊張,那么就什么事情也做不成。就像機械手表之所以走動,是因為上緊了發(fā)條,否則就會停止轉(zhuǎn)動。
人應該保持一定的緊張,這是一種積極的精神狀態(tài),積極的緊張有很多形式,如必須趕在某一期限來臨前完成工作,認識到你的工作將受到評定等等。這種壓力可以把人內(nèi)在的優(yōu)秀特質(zhì)引發(fā)出來,迫使他們盡可能有效地運用時間。
良好的管理意味著秩序,你和手下之間應該建立起一種合理的積極的緊張關(guān)系,而良好的管理也包括給自己施加一些工作壓力,例如,對一件一直都在拖延的工作,可以公開宣布說,要從現(xiàn)在開始辦這件事情了。這就是給自己施加壓力的一種方式。其實,職場上任何借口都是徒勞無益的,因為你給出去什么樣的借口,你就會失去什么程度上的成功!
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