身著高級職業(yè)套裝,出入于裝飾特別的辦公室隔間,大量與外國同事交流、高薪和出國的機會,都是都市白領們向往外企的理由。除了這些,你知道在外企工作的真正感受嗎?而那些身處外企的工作人,他們快樂嗎? 最大的好處是可以四處游歷
Scarlet 25歲
某外資培訓駐華機構 項目經理
我最大的興趣是旅游。還在英國念書的時候,我用課余時間掙來的生活費,半數(shù)以上都花在旅游上。我喜歡去不同的國家,體驗不同的風土人情。當時我就想,如果將來能找到一份工作,可以經常到國外出差,該有多好。
MBA畢業(yè)后,我為了愛情從英國到陌生的上海,在上海某外企工作的愉快經歷使我再就業(yè)時,毫不猶豫地將眼光投向外企。為了逃避失戀,2002年,我輾轉從上海到深圳,順利進入這家培訓機構。公司總部在波士頓,我每年有2次機會到波士頓參加經理會議,然后我可以利用休假,從波士頓出發(fā),游走歐洲其他國家。外資企業(yè)比較注重員工素質的提升,我們公司的主營項目是涉外培訓,因此更注重員工的栽培。
我們每星期會收到總部發(fā)來的E-mail“update”,有助于我們及時了解行業(yè)內外的最新動向,大家戲稱此為物美價廉的upgrade。公司在多個國家擁有自己的培訓基地,工作表現(xiàn)突出的員工,將享有赴英、美、澳參加“FAM Trip”培訓的機會。今年初春,我很幸運被送往倫敦參加“FAM Trip”培訓,參觀了倫敦許多大型的培訓機構,并與來自世界各地的同僚共同研討,游山玩水間,不知不覺地吸收了許多先進經驗。中國有句古話,“讀萬卷書,行萬里路”。在倫敦的商業(yè)街穿行時,我突然明白,公司這種“游于藝”的培訓特色正好是那句古語的體現(xiàn)。
外企在人才選擇上的自由度很大,無論以前的上海抑或是現(xiàn)在的深圳,這是我在外企工作最深的感受,也是我喜歡外企的根本原因。他們推崇“re-spect people, respect knowledge”。打個比喻吧,像我這樣的年紀和工作經歷,目前不僅是項目經理而且收入可觀。我有一套2室一廳的房子,過著閑適自在的生活,這一切是在國企工作不可想象的。我們都知道,國企講究論資排輩,但是在外資企業(yè)里,如果我的工作被認可,我就能得到相應的職位與薪金,也就是說,收入與職位真正體現(xiàn)了我的價值,給我的工作帶來很大的動力。
我的工作很靈活,彈性很大,朋友經常在辦公時間在咖啡廳或是shopping mall撞見我,倒不是我工作懈怠,相反是因為我工作效率高,所以完成當天任務后,我才有閑情逸致享受生活。這種自由的工作方式,在國企不可能,但在外企卻是再正常合理不過的。我每周一交一份weekly plan,余下時間,完全可以按照自己的計劃靈活支配時間和地點。他們不關心我的工作過程,只需要通過每周五的weekly report了解我的工作結果。
除了“FAM Trip”培訓以外,我每年至少有2到3次出差機會,大多去愛爾蘭、英國、美國、澳洲和新西蘭。每次走在陌生的街頭,與金發(fā)碧眼的外國人擦肩,自豪和滿足感油然而生。學生時代的夢想一一實現(xiàn),我可以自由地工作,名正言順地旅游。倘若考慮換工作,我想外企仍然是我不變的選擇。還有一點我必須提到,是工作給了我機會游走于各個國家,體驗天地一沙鷗的廣闊,我不再為感情的傷痛作繭自縛,欣喜地發(fā)現(xiàn)自己豁達了許多。 從日本人的條理中學到的東西
Linda 27歲
1998年―2000年,就職于愛普生技術有限公司
我現(xiàn)在在一家日資小企業(yè)任職,因為公司小,工作基本上是一個蘿卜幾個坑,一個人同時要應付幾個崗位的工作,這種工作強度對我來說,的確是小菜一碟。如今我在工作上的八面玲瓏,還是應該感謝在愛普生工作的那段時間所受的正規(guī)訓練和大規(guī)模的正規(guī)管理。
在愛普生,主任級別的職工,可以享受赴香港學習的機會,像我們這些普通職工,只能接受內部培訓。我們的產品是motor,這年頭,凡是電子產品,更新?lián)Q代的速度比時裝換季還快,因此每隔三周,就會有一批日本人到公司進行技術培訓。培訓的課題主要圍繞著motor的發(fā)展和技術的變革,受益最大的莫過于技術組的同事,像我們這種文職,從培訓中汲取更多的,反而是日本人的原則性和條理性。
以前常聽說日資企業(yè)管理嚴格,工作按部就班不夠靈活,大學畢業(yè)進入愛普生工作后,果然驗證了日本人在管理上追求集中制和規(guī)矩化。我們每一項工作都必須嚴格遵照工作守則進行,哪怕是細枝末節(jié)的瑣碎小事,也有專人記錄在案。起初,我非常不適應事無巨細的管理方式,后來發(fā)生的一件小事改變了我的看法。
有一批貨遲到了2天才到達客戶處,貨運部門推諉說責任在我們,因為我們下order的時間延誤了送貨時間。公司有規(guī)定,我們必須做發(fā)貨記錄,平日忙得腳后跟踢后腦時,我偶爾會偷懶口頭通知貨運部便草草了事。結果,東窗事發(fā)時撞到槍口上了,我分明記得自己接到訂單后立刻通知了貨運部,但無單證證明,我百口莫辯,我為自己的偷懶付出了當月獎金作為代價。但我從中理解到中國一句老話,“沒有規(guī)矩,不成方圓”。日本人嚴密、謹慎的工作作風不僅是對其他人負責任,也是對自己的言行負責。自此,我堅決按照公司規(guī)定,將所有工作記錄在案,盡管工作趨于流水化操作,但它保障了所有員工的利益,同時清晰地體現(xiàn)出每個崗位的職責。
我的專業(yè)是日語,因為被安排在技術組工作,所參加的培訓純屬技術培訓。但是,頻密的培訓,為提升我的日語聽力和口語提供了良好的硬件基礎,技術組的同仁口語不佳,因此每三周,我責無旁貸地充當起翻譯的重任。為確保與日本工程師無誤地溝通,我利用閑暇時間自學電子、機械類專業(yè)日語。我曾經和同事開玩笑,如果將來失業(yè)了,我還可以靠翻譯為生。
在許多外資企業(yè)工作,加班是家常便飯,但日本人循規(guī)蹈矩的處事風格在這點上發(fā)揮得淋漓盡致。我們公司不鼓勵加班,嚴格按照勞動法執(zhí)行每周5日,每日8小時的工作時間,對于員工額外工作的付出,也堅決按照勞動法的加班工資比例支付。
因為個人原因離開愛普生,但我還是選擇了一家日資企業(yè)。習慣了外企的管理模式和培訓機制,我擔心自己適應不了內資企業(yè)的松散和隨性。 惠普的信任
張藝 30歲
惠普華南區(qū) 銷售經理
我敢打包票,如果離開惠普或者再換一個崗位,我可以在任何領域游刃有余。成功不是必然的,惠普對人才的信任成就了今天樂觀自信的我?!癟rust People”是我在惠普最深的體會。骨子里,我是個動蕩喜漂泊的人,從南京到廣州,從廣州到深圳再回到廣州,從國有企業(yè)到合資企業(yè)最后在外企落腳,好多朋友誤以為,是惠普誘人的薪金令我安定,事實上,是惠普完善的管理、競爭和培訓機制,讓我有了歸屬感。
惠普很注重人才的培養(yǎng),培訓部針對不同崗位和性格的員工,量體裁衣地制定不同的培訓計劃。我常常被這份細微的關懷所打動,它讓我有種被重視和被栽培的成就感。我們的內部培訓頻率很高,公司資深的高級經理占50%,我喜歡聽他們的講座。不是王婆賣瓜,我的確打心眼里佩服他們,能在惠普這么大的企業(yè)獲得肯定,工作能力是其次,勝人一籌的當屬不同尋常的睿智。有了他們的前車之鑒,我們這些后輩可以少走許多彎路,這種因材施教的方式,是無法從外部培訓獲得的。每次看見高層笑意靨靨地與我們共同探討,有所觸動的同時,我也暗暗發(fā)誓,一定要在惠普混出點名堂,將來站在講臺的一角也可以侃侃而談。
我們的培訓是周期性的,員工可以根據(jù)需要選擇不同的時間和培訓課程。別看我今年已是30歲的人,但我很喜歡參加培訓,很喜歡公司這種游戲的培訓方式。平時工作節(jié)奏緊張,培訓課堂上的模擬游戲,有效地幫助我放松精神和心情,不瞞你說,現(xiàn)在我已經把培訓當成了一種娛樂。套用現(xiàn)在流行的心理學名詞,我們的培訓叫“行為學”,不照本宣科,而是案例重演,由員工分別扮演Agent和Client,在游戲中交流分析,以達到學習的目的。這樣的培訓,因為生動反而讓人記憶猶新,借助游戲,上司和下屬打成一片,我相信誰都無法抗拒這種人文培訓的魅力。
去年我參加過幾次銷售培訓,每一次扮演客戶時,我都百般刁難扮演業(yè)務員的同事。培訓結束后,他們都戲稱:“還好,真正的工作中沒碰到過張藝這么難纏的Client!”其實我這叫換位思考,你說對吧,只有了解對方的角度,我們才能更好地解決問題,我刁難他們也是為了大家共同的進步嘛?;萜盏呐嘤枡C制最大的特點是“與時俱進”,我們永遠不知道下一次的培訓課題和內容,因為未知,所以充滿期待。
在外企工作的另外一個優(yōu)勢,是出境機會多。就以我們銷售部為例,業(yè)績突出的top sales,無論你的職位、學歷或是資歷的深淺,只要業(yè)績突出,就有機會享受presi-dent club的待遇,不僅可以同高級領導促膝談心,還可以享受國外旅游。這樣的誘惑,無疑比經濟上的提成或獎金,要有吸引力。去年,我就享受了一次旅游獎勵。那是我第一次去美國,登機時緊張得說了一長串中國式英語,害得金發(fā)碧眼的乘務員連連向我擺手:“Sorry, I cant catch you!”
與我們同游的,不僅有惠普的員工,還有業(yè)績優(yōu)秀的代理商。你想想,連工作突出的代理商都能享受免費的美國游、歐洲游,誰還不為它賣命工作?我覺得惠普的獎勵機制還是相當誘惑的。惠普是以人為本的經營理念,充分信任員工的能力和創(chuàng)意,沒有太多的框框條條或是規(guī)章制度制約我們,充分放手讓員工施展拳腳。這種信任,某種程度上來說,令我負荷了更大的壓力,但同時也在壓力中迅速成長,開發(fā)了更多的潛能。
在惠普工作的3年時間里,不僅豐富了我的銷售技巧,更重要的是,鍛煉了我在高壓下正常工作的狀態(tài)。我可以自如地同時處理幾件事情,對工作強度的適應性也逐漸增加。應該說,是惠普對我的充分信任,才造就了今天樂觀、豁達的我。 我就是最好的那一個
Vincent 25歲
SEATECH 國際采購
夜闌人靜時回想成長軌跡,自己都覺得意外。當年報考北大,卻選擇“無線電通訊”專業(yè),電子專業(yè)畢業(yè)后,卻進入外企負責國際采購。許多人好奇,問我為何選擇專業(yè)不對口的職業(yè)。我無法給出明確的解釋,就像我當初無法回答為何不報考清華一樣。
Seatech的總部在西雅圖,深圳公司只是分支,雖然員工人數(shù)不多,但全都畢業(yè)于名校,清華、北大的學子幾乎占了一半。如果你問我為什么喜歡在外企工作,我想是外企惟才是舉的用人方針感染了我吧。我們公司規(guī)模不大,沒有專門的人力資源部,但是“respect people”是每位員工心照不宣的原則。我的上司Lin是位馬來西亞人,工作以外,她經常和我談心,因為我在公司年齡最小,她更關心我的心理成長。剛到公司沒多久,女朋友在北京出了些意外,不懂得控制情緒的我,陰郁全都表現(xiàn)在臉上。Lin察覺后給了我許多中肯的意見,并破例放我一周長假到北京探望女友。我在北京的日子,Lin堅持每天給我發(fā)一封e-mail關心事態(tài)進展,現(xiàn)在她和我的女朋友也有了私交。我覺得作為一名外籍上司,對下屬關心入微,很難得。Lin無聲的關懷說明了她和公司對我的重視,所以我更要勤奮不辜負她的栽培。
大學畢業(yè)后我就進入Seatech,原以為公司會對我進行深度培訓,如IBM、寶潔那些大型外企一樣。誰想到,公司僅僅花2周對我進行基礎的業(yè)務培訓后,就撒手讓我工作。Lin沒有給我安排任務,只是讓我隨性地工作,有時候,沒有壓力反而是更大的壓力,看見周遭的同事忙忙碌碌,我只能強迫自己成長,留心觀察同事的工作,以便自己的業(yè)務盡快上軌道。
一個星期的學習、觀摩和實踐后,我成功地接下了一單IC采購,盡管數(shù)量不多,卻帶給我很大的滿足感。Lin對我多加贊賞后,依然沒有給我下達任務,正是靈活、自由的空間給了我無形的壓力,因為我不能辜負Lin對我的信任,當壓力轉化為動力時,主觀能動性就被調動起來。我漸漸發(fā)現(xiàn),小規(guī)模的外企有自己的培訓特色,它更注重員工在工作中成長、鍛煉,自發(fā)地摸索和思考出一條最適合自己的工作方式。我喜歡在無形的壓力下接受這種無形的訓練。
“靈活、自由”是我喜歡在Seatech工作的重要原因。公司沒有陳腐的制度,沒有框架條文的限制,每個人都可以按照適合自己理想的方法工作。公司尊重每個人的想法,尊重每位員工的個人效力。可以這么說,我們公司的team work不明顯,部門的綜合業(yè)績是通過個人的效力組織成團隊效力,就像一滴水里的大海,每個人的價值得到充分的認可。
現(xiàn)在,公司將委派我到美國總部工作和學習一年。我想,機遇的存在,是外企一塊誘人的肥肉。千里之行始于足下。時下的年輕人,都希望在工作之余多走些地方,多看些世面,而外企恰恰為我們的起步提供了機遇。
如果美國學習結束后,我想我還是會回來。過去在學校,我們接受的是填鴨式的教育方式,而Seatech教會我許多為人處事以外的知識,讓我善于觀察和思考。它在管理上的自由和靈活,為自己的發(fā)展提供了廣闊的空間。譬如說,將來重新就業(yè),我的起點就會高許多,畢竟在國外學習和工作過,鍍了一層金殼,而這一切,是Seatech給我的。 Best alone,better together.
Coco 25歲
北京博雅公共關系有限公司 助理客戶主任
從伯明翰碩士畢業(yè)后,我沒有回深圳,而是只身去北京發(fā)展。在英國讀研時,我選修了市場營銷專業(yè),卻愛上英國的研討教育,喜歡與不同的人交流,聆聽他們的idea,因此在朋友的引薦下,我不假思索地選擇了博雅公共關系,這家美資企業(yè)。
我們的客戶集中在知名的外資企業(yè),這些外企的人員素質很高,在我看來,每一次與他們的合作,就是我的學習機會。我們公司人員結構很年輕,綜合素質都很高,無形的競爭迫使我不間斷地自修以提升自己。
起初,我不太適應高強度的工作,家人和男友都在南方,我一個人在北京,工作壓力又大,每天回到宿舍總是孤伶伶地,想找個說話的人都沒有。好幾次打退堂鼓,可是回到公司,看見其他的同事愉快地工作著,我就想,他們遠離自己的國家,在語言不通的城市里工作都那么愉快,為什么我不能調整好自己的心態(tài)呢?漸漸地,我愛上了這份工作,因為每天接觸不同高度、廣度和層面的人群,他們獨特的性格和思維影響了我的價值觀,我變得開朗、樂觀起來。現(xiàn)在我的客戶經常稱贊我漂亮,我想我是應了那句廣告:“工作著是美麗的。”
為了提升員工素質,我們公司有自己的培訓學校Burson-Marsteller Uni-versity(簡稱BMU)。它和傳統(tǒng)意義上的學校不同,沒有具體的地點,而是一所虛擬的培訓中心,我們大多是在網(wǎng)上進行互動學習,各國的同事通過網(wǎng)絡會議交流、溝通,彼此傳遞最新資訊。另外,BMU每年會舉行3次集中培訓,選址集中在亞泰區(qū),北京、香港或者新加坡都是首選地點。去年年底去新加坡參加培訓,坦白說,早在幾年前我就去過新加坡旅游,再抵達新加坡機場時,心情全然不同。以前是花父母的錢來新加坡消費,現(xiàn)在是由公司出資讓我來學習,說明公司認可我的能力以及潛力。再次出現(xiàn)在新加坡,我非常自豪。
BMU開設的培訓課程角度很廣,一般很難在傳統(tǒng)培訓機構學習到,我們可以根據(jù)個人的興趣或者發(fā)展方向,選擇不同的培訓課程。我從小喜歡讀書,更喜歡這種學術氣氛濃厚的工作環(huán)境。
除了BMU培訓,內部培訓也是每個外企不可或缺的培養(yǎng)計劃,像我們公司的內部培訓,多由國外分支機構的高層擔任講師。每次看見不同國籍、不同膚色的同事濟濟一堂,激烈地進行討論,我仿佛又回到了伯明翰校園的課堂。培訓對我而言,更像一種鞭笞,我是一只永不停歇的陀螺,汲取知識的養(yǎng)分,快樂地旋轉?;蛟S有些人認為這樣高強度的學習會令人疲憊,但我想年輕就是資本,趁我還有精力和體力的時候,我希望多學習和體驗不同的知識和生活。
在我們公司的員工手冊封面上,印著這樣一句震撼人心的話:“best alone, better together?!钡拇_,每一個人都是最優(yōu)秀的,當?shù)嗡畢R集成海,我們的力量堅不可摧。我現(xiàn)在最渴望的,是參加博雅的Transfer活動,作為交換生到中國以外的國家工作,實現(xiàn)我出境工作的夙愿。
外企一般惟才是舉,提供幾家外企的用人態(tài)度:
微軟:用人惟能 以比爾?蓋茨為首的微軟是世界著名的“工作狂”的樂園,員工的使命感強烈,求知欲旺盛,忠誠度極高。
摩托羅拉:工作輪換 摩托羅拉公司自成立之日起,就將“尊重人性,為員工、客戶和社會創(chuàng)造效益”作為指導企業(yè)發(fā)展的最高準則,形成了一套有效的管理制度。
英特爾:快速軌道法 在用人方面,英特爾每年都舉行一次員工評估活動。凡屬同種工作、同等級別的全世界范圍內的員工,都參照同樣的標準―――以結果為導向、具有冒險精神、良好的工作環(huán)境、質量、以客戶為導向和紀律―――即英特爾的價值觀,分組進行評估。對于評估表現(xiàn)最好的員工,可進入“快速軌道”,公司為他們提供更多的培訓,使其成長更快;
索尼:不拘一格 重視人才與不拘一格使用人才的戰(zhàn)略密切相關。索尼在招聘新員工時,對畢業(yè)母校采取了“三不”形式,即“不準問、不準說、不準寫”。
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