2005年7月，成績優(yōu)異的SIVA畢業(yè)后，進入某著名會計師事務所工作。生在單親家庭的他從小就性格內向，工作后一直備受壓力，這份壓力并不是指他不能勝任這份工作，而是公司不知什么原因冷落了他，不給他安排工作，他很是擔心。他曾經(jīng)詢問過上司幾次，但總是不了了之。

    原新疆的上司本來仍要帶他參與新疆項目組的工作，后來他在網(wǎng)上看到自己被安排到江西的團隊，心中的一塊石頭總算落地了?？珊镁安婚L，之后又不知什么原因，SIVA被踢出江西組。他的情緒一落千丈，最終選擇了用極端方式了斷一切。

    　　上司的冷處理讓脆弱的SIVA走上了絕路。無獨有偶，前不久鬧得沸反盈天的“郵件門”事件，老板和秘書之間的積怨也是由來已久。只不過，秘書瑞貝卡選擇了在沉默中爆發(fā)，而SIVA選擇了在沉默中滅亡。

    　　“冷暴力”正向職場蔓延

    　　“冷暴力”這種本指家庭成員之間出現(xiàn)矛盾而又找不到調和的方式時，采用非暴力的方式刺激對方，致使一方或多方心靈上受到嚴重傷害的行為，開始在向職場上蔓延。在競爭日趨激烈的職場，人際淡漠，關系緊張。和SIVA一樣，不少白領正在冷暴力中備受煎熬：上司不留情面地否定你，同事對你不理不睬……

    　　心理專家指出：“職場上的‘冷暴力’主要體現(xiàn)在讓人長期飽受譏諷、漠視甚至于停止日常工作等刺激，使人在心理上壓抑、郁悶。而人處在情緒低落和消極期間，身體的消化、免疫、代謝等功能都將受到損害，這種郁郁寡歡的心理最終會給人帶來各種各樣的軀體疾病和心理障礙?！?/p>

    　　職場“冷暴力”大掃描

    　　被上司打進“冷宮”

    　　兩年前，秦嶺是上司器重的明星員工，市場部絕對的紅人。但秦嶺個性直率，不會“做人”，有意無意經(jīng)常讓老板下不了臺，不覺中兩人積怨已深。如今，他簡直就被“干晾了起來”，本該他做的工作，老板卻故意讓其他人去做，以前應該有他參與的大區(qū)例會，也除了他的名……秦嶺說自己簡直像被打進了“冷宮”，他甚至厭惡去辦公室。近一年來的種種冷遇讓他變得壓抑而沉悶，人也灰頭土臉。

    　　邊緣化的辦公室“孤兒”

    　　小林來這家地產(chǎn)公司時間不長，就發(fā)現(xiàn)部門里派別眾多，一伙是以單身同事居多的圈子，下了班不是呼朋喚友地打游戲，就是攛掇各種飯局聚會。另一伙就是媽媽圈，談論的話題無非是老公和孩子。還有一些因共同愛好走到一起的“體育圈”“K歌圈”等等。小林生性靦腆，人也比較刻板，他對這些拉幫結派的小圈子毫無興趣。每每中午吃飯時，小林總是形單影只。同事們在一起聊得熱火朝天，他卻插不上話。一次午休時，辦公室同事一直有說有笑，等小林推門進來，立刻戛然而止。此刻的小林倍感失落和尷尬。

    　　留守的“光桿司令”

    　　G集成電路公司經(jīng)營不善，公司被兼并重組后，大部分人員到了新成立的設計公司，財務經(jīng)理薛擰留守，準備籌建寧波的新項目。但兩家公司還是在一起辦公，作為為數(shù)不多的留守人士，薛擰被劃分到擁擠的小單間里辦公。每每有業(yè)務電話，前臺也是愛搭不理，一些業(yè)務配合，以前財務部圍著她轉的老同事也是處處都為難自己。薛擰簡直就是光桿司令，孤立無援。

    　　制造沖突的“刺猬”

    　　5月的一次業(yè)務例會上，陳響和同事因推廣方案意見不和而發(fā)生了爭執(zhí)。陳響語氣咄咄逼人，言辭激烈。會后，陳響也沒有及時向同事道歉，他覺得不過是正常的工作探討，有點小爭執(zhí)在所難免。但同事卻是十分窩火，對陳響也是冷眼相向。沒想到冤家路窄，公司新成立的項目小組要由他倆牽頭，工作需要密切配合，一想起同事那不屑的眼神，陳響心里就十分惴惴。

    　　積極突圍“冷暴力”：突圍上司冷暴力策略

    　　1、不要被自己的意識擊倒。心理專家認為，“冷暴力”其實就是一種非言語、無身體接觸式的交流，是一種在意念中的交流，最后實際上是被自己的意識擊倒，倒不一定真是被對手打敗。SIVA就是一個典型的例子。如果SIVA把“冷暴力”當作一次考驗，不給自己過多心理暗示，結局也許不會這樣。

    　　2、想要什么，就大膽說出來。在“郵件門”中，老板陸純初的郵件中用了4個“我”、5個“你”，瑞貝卡的郵件中用了12個“我”、7個“你”，由此推測，她在平時的工作中可能有較多需求被忽略，這樣在一根導火索的誘發(fā)下才會爆發(fā)出這么多自我的要求。專家建議那些遭遇“冷暴力”的職業(yè)人，如果能更多地了解自己在與上司的相處中希望得到什么，并按適當?shù)姆绞叫∈禄?，才能避免積怨過深引發(fā)的“冷暴力”。

    　　3、別費勁鉆牛角尖。或許，上司只是用冷淡來提醒你，希望你自己去“悟”。當然，如果上司徹底不聽解釋，也沒給你機會，那也就基本等同“勸辭令”了。

    　　4、對“冷暴力”勇敢說不。有的人之所以挨打是因為他天生一副挨打相，也就是說在遭遇暴力時一定不要示弱和露出軟弱的一面。瑞貝卡采取的就是一種不示弱的方式和態(tài)度，對上司的“暴力”是有某種“叫停”作用的。只不過她的做法有點過火，難免矯枉過正。

    　　突圍同事冷暴力策略：

    　　1、接受事實，多換位思考。公司兼并后的薛擰受到孤立其實也是正常的，換位思考，你就必須接受人走茶涼的事實。此時被孤立，需要謹小慎微，認真觀察，耐心化解一些誤會。而陳響和同事爭執(zhí)激烈，事后還“我以為沒事”，嚴重缺乏換位思考、領會他人的習慣。如果事后就能及時溝通，與同事的隔閡也不至于如此嚴重。職場紛爭中，無論你是管理者，還是普通員工，每個職業(yè)人都要避免自己引起“公憤型的反感”，因為這種孤立是災難性的。

    　　2、趕緊改變你的清高觀。小林被大家冷落，顯然是自己潛意識中對那些拉幫結派的人嗤之以鼻。如果你這么想，你就只能是辦公室“孤兒”。不能和上司和平共處，也不能融入同事圈中，種種“冷暴力”不僅讓你孤單，也會讓你失去更多機會。

    　　提示：

    　　無論是來自上司還是同事的“冷暴力”，增強自身“免疫力”也是非常關鍵的。凡事不要太較真，要培養(yǎng)自己豁達開朗、樂觀幽默的個性，如果自己的情緒能調節(jié)得像火一樣，“冷暴力”也自然化解了。如果實在不堪忍受，換個東家也沒什么大不了的，千萬別讓一時的“冷暴力”從此摧毀你的自信和前程。

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