從微軟到用友，蔣蜀革對自己的職業(yè)轉(zhuǎn)變很滿意，他說自己很快樂。這種快樂，除了對用友發(fā)展的滿意，更多的是來自“能為中國數(shù)百萬的中小企業(yè)服務(wù)”的滿足感。01年加盟用友，蔣蜀革從產(chǎn)品市場做起，一直做到用友副總裁，正是在這七年的時間里，他親歷了用友的轉(zhuǎn)變、發(fā)展。

    　　SaaS的前景很好挑戰(zhàn)更多

    　　作為用友在線事業(yè)部的副總經(jīng)理，蔣蜀革說自己很看好SaaS的發(fā)展前景。中國數(shù)以百萬計的中小企業(yè)潛藏著SaaS巨大的發(fā)展空間。

    　　“作為發(fā)展迅的國家，中國的制造業(yè)發(fā)展尤為突出，很多企業(yè)非?？斓膹囊粋€小企業(yè)發(fā)展成為一個大型企業(yè)。作為用友 服務(wù)這樣一個企業(yè)，我們希望能夠?qū)蛻舭l(fā)展整個發(fā)展周期提供更好的服務(wù)，能夠幫助我們企業(yè)更快速的發(fā)展。”

    　　談及客戶選擇SaaS的原因，蔣蜀革認(rèn)為主要是基于以下幾個考慮：第一個是作為投資的考慮，SaaS模式先試用再決定的方式能夠降低小企業(yè)選擇應(yīng)用的成本，減少傳播IT企業(yè)的成本。對于小企業(yè)來說，通過SaaS模式可以減少對IT人才的需求和相應(yīng)的依賴。更重要的是SaaS模式能夠快速的部署，迅速適應(yīng)外部商業(yè)環(huán)境的改變，其實(shí)有許多小企業(yè)在開展多地點(diǎn)的經(jīng)營，通過SaaS模式可以很容易滿足他的要求。另一個很重要的方面是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的應(yīng)用，可以使傳統(tǒng)企業(yè)管理應(yīng)用很容易與其他企業(yè)業(yè)務(wù)集成，比如說現(xiàn)在小企業(yè)最關(guān)注的供求商情的搜索與發(fā)布，一些新的支付手段帶來了便捷。

    　　蔣蜀革說，“用友 作為一個傳統(tǒng)管理軟件管理廠商，包括跟業(yè)界銷售，我們通常會談到我們面臨諸多的挑戰(zhàn)，這些挑戰(zhàn)實(shí)際上會對我們整個業(yè)務(wù)經(jīng)營，對我們整體的架構(gòu)，對我們整個商業(yè)模式來講都是作為這樣一個服務(wù)商，你必須面對，必須思考，必須解決的這些問題?！?/p>

    　　我們的目標(biāo)就是小企業(yè)

    　　根據(jù)蔣蜀革的介紹，我們知道，用友 早在02年就展開了SaaS模式的業(yè)務(wù)，經(jīng)過多年的積累，在技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)都有了一定的積累。而今年成立用友 在線事業(yè)部，是公司希望通過軟件及服務(wù)的模式，覆蓋更多的客戶群體。

    　　說到入門級企業(yè)，蔣蜀革說，“根據(jù)國家統(tǒng)計這樣的企業(yè)有幾千萬之多，但是在過去用友 沒有有效的對這部分客戶群體開展好服務(wù)，而SaaS的出現(xiàn)為有效服務(wù)這類客戶群體提供了機(jī)會和可能。”

    　　用友 在線的目標(biāo)客戶很明確，就是小企業(yè)。“我覺得小企業(yè)有兩個特點(diǎn)，一個是這個企業(yè)就是很小，他的業(yè)務(wù)常態(tài)就是規(guī)模小，但是他經(jīng)營過程中也有他們自身發(fā)展的方向。另外一個是初創(chuàng)型企業(yè)”，蔣蜀革說用友 更喜歡初創(chuàng)型企業(yè)，“因?yàn)樗麄冇兄С?，而且這樣的企業(yè)一般一上來就有運(yùn)作，他對管理的規(guī)范性也是比較高的”。

    　　根據(jù)入門級企業(yè)的特點(diǎn)，用友 在線在產(chǎn)品上下了一番功夫，專注于企業(yè)的基本需求，讓他們可以恰好的用這個東西來管理企業(yè)。蔣蜀革說用友 在線的產(chǎn)品具備了三個特點(diǎn)：針對性更強(qiáng)，第二個是簡單，第三個是可以及時的提供相關(guān)的服務(wù)，從而可以降低客戶的支持成本。

    　　蔣蜀革說，用友 在看待入門級企業(yè)的同時，實(shí)際上也是在尋找一個有效的盈利手段。筆者提到關(guān)于之前，業(yè)內(nèi)傳說的用友 在線做出了“3年不贏利”的準(zhǔn)備。蔣蜀革說，“我不知道這種說法來自那里，如果真有這個準(zhǔn)備的話，只是表明了用友（600588行情，股吧，信息化）在SaaS市場上的決心?！?/p>

    　　在傳統(tǒng)軟件包模式下，很難覆蓋到幾千萬的客戶群體。但SaaS讓人們看到一個機(jī)會，能夠把服務(wù)級分化，可以獲得傳統(tǒng)非客戶，可以獲得相應(yīng)的細(xì)分市場。通過這樣商業(yè)模式，實(shí)際上我們可以進(jìn)入一個可盈利的市場。SaaS模式同時給軟件企業(yè)帶來新的盈利模式，今天互聯(lián)網(wǎng)給人們帶來更多在軟件傳統(tǒng)的許可、顧問、培訓(xùn)、教育之外，還有更多更創(chuàng)新的收入模式。而從軟件企業(yè)運(yùn)營的角度來看，存量客戶加增量客戶租用模式，可以使業(yè)務(wù)更加穩(wěn)定。

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