近日，今年剛畢業(yè)的linda告訴記者她遇到一個(gè)難題。入職前，父母給她上了一堂社會(huì)課，母親告訴她，剛進(jìn)單位資歷淺，對(duì)同事要客氣、尊重地稱(chēng)呼為"老師"，父親更是一副過(guò)來(lái)人的樣子："當(dāng)年我在工廠當(dāng)學(xué)徒，就是對(duì)師傅非常恭敬！"可在同單位的師姐說(shuō)法卻正好相反――最好直呼其名。師姐在單位試用時(shí)，按照家長(zhǎng)的教導(dǎo)，見(jiàn)了老同事就叫老師，年齡差不多大的就叫哥哥姐姐，反倒弄得大家都很尷尬，給經(jīng)理留下的印象也是"太孩子氣".師姐說(shuō)："師傅、老師都是過(guò)時(shí)的叫法，我以前的同事之間都是叫名字的。"其他人給出的說(shuō)法更是五花八門(mén)：老總、頭兒、老大、同志、小姐！其實(shí)這樣的難題并非只有l(wèi)inda一個(gè)人遇到。根據(jù)智聯(lián)招聘的調(diào)查顯示：95%的新人曾遭遇稱(chēng)呼煩惱。而且稱(chēng)呼的煩惱即使老員工也經(jīng)常遇到。職場(chǎng)當(dāng)中小小的稱(chēng)呼真可謂一名之立，旬月躊躇。

    合理稱(chēng)呼減少磨擦很多人都曾經(jīng)為稱(chēng)呼困擾，尤其是職場(chǎng)新人，叫名字太魯莽，叫哥哥姐姐又有些別扭，叫官銜有諂媚的味道。

    為什么我們這么注重稱(chēng)呼。除了稱(chēng)呼作為交往中最基本的禮儀能夠體現(xiàn)個(gè)人的修養(yǎng)外，一聲小小的稱(chēng)呼可能直接影響到自己在單位是否工作順利。

    對(duì)此，北京龍音顧問(wèn)有限公司首席顧問(wèn)張立波認(rèn)為"新人一出口，便知有沒(méi)有".走入職場(chǎng)，稱(chēng)呼禮節(jié)是第一課。冒冒失失、沒(méi)大沒(méi)小的職員，在職場(chǎng)上是不會(huì)受歡迎的。職場(chǎng)上，尤其是在工作場(chǎng)合，你對(duì)別人的稱(chēng)呼，能表達(dá)出你心里是否對(duì)人尊重。人們很在意你心里是否有他，而稱(chēng)呼能表明你的心里是怎么想的，言為心聲嘛。

    此外，你在稱(chēng)呼上得體，也是給旁邊的人做了個(gè)榜樣。在別人面前給對(duì)方面子、尊重對(duì)方，對(duì)方會(huì)覺(jué)得你很職業(yè)。這樣的人，容易得到提升。很多人莫名其妙地?cái)嗨颓俺?，追起根?lái)可能就在稱(chēng)呼不講究，而這些看起來(lái)是"小節(jié)"，實(shí)則不然――稱(chēng)呼禮節(jié)正是一個(gè)人的修養(yǎng)、情感、智商的完全表現(xiàn)。

    適當(dāng)?shù)姆Q(chēng)呼有多難中國(guó)作為禮儀之邦，而職場(chǎng)稱(chēng)呼作為一種相互之間交往的禮節(jié)，也越來(lái)越引起人們的關(guān)注。正是因?yàn)槎Y數(shù)多，不能小視，稱(chēng)呼的難度隨之加大。

    人力資源專(zhuān)家寇家倫表示，同事和上司是職場(chǎng)環(huán)境的重要組成部分，而不同的職場(chǎng)稱(chēng)呼則可以反映出職場(chǎng)關(guān)系的親疏、職場(chǎng)環(huán)境的優(yōu)劣，甚至可以從中大致了解一家公司的企業(yè)文化和人際關(guān)系現(xiàn)狀。在政府機(jī)關(guān)、企業(yè)單位，等級(jí)比較森嚴(yán)，如何藝術(shù)地顯示對(duì)方的職位等級(jí)非常重要；而在民營(yíng)企業(yè)刻板地叫對(duì)方某某"總"，在報(bào)社尊稱(chēng)對(duì)方某某"編"而讓對(duì)方感覺(jué)要么不夠親密，要么太過(guò)譏誚。

    再加上時(shí)代的變化，使得人與人之間的稱(chēng)呼也悄悄跟著變化?，F(xiàn)在如果誰(shuí)還在不適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合，把女孩子叫做小姐，把女士叫做大姐，很可能會(huì)招來(lái)白眼。因此，為避免"病從口入"，確實(shí)需要好好琢磨琢磨。

    ■案例解析案例一：新人遇到老員工曉玲進(jìn)入單位的第一天，領(lǐng)導(dǎo)帶她認(rèn)識(shí)部門(mén)新同事時(shí)，她非常恭敬地稱(chēng)對(duì)方為老師，不少同事欣然接受。

    當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)帶她來(lái)到一個(gè)女同事前，告訴曉玲將跟著這位女同事先試用時(shí)，曉玲更加恭敬地叫人家一聲老師。這位女同事連忙搖頭："大家同事，你可別叫我老師，直接叫我名字就可以了。"曉玲覺(jué)得叫姓名不尊重，叫老師對(duì)方可能又覺(jué)得生疏。

    北京龍音顧問(wèn)有限公司首席顧問(wèn)張立波點(diǎn)評(píng)：不贊成把有資力的人稱(chēng)為老師。

    新人剛到單位，要先問(wèn)問(wèn)同事或者留心聽(tīng)聽(tīng)別人怎么稱(chēng)呼，不要冒冒失失隨便按照自己的想當(dāng)然來(lái)稱(chēng)呼對(duì)方。如果實(shí)在不清楚該怎么稱(chēng)呼，第一次也可以客氣地說(shuō)："對(duì)不起先生，我是新來(lái)的，不知道我該怎么稱(chēng)呼您？"不知者不怪，一般對(duì)方就會(huì)把通常同事對(duì)他的稱(chēng)呼告訴你。

    對(duì)方要求您直呼其名，你作為一個(gè)新人，最好不要那樣叫。禮多人不怪，即便是生疏一點(diǎn)，也總比不尊重對(duì)方"自來(lái)熟"要好，因?yàn)樽屇阒焙羝涿耆锌赡苁菍?duì)方的客套。而且，在職場(chǎng)上，過(guò)分地表現(xiàn)親昵不值得提倡。親昵，可以在下班后的非正式場(chǎng)合。

    案例二：領(lǐng)導(dǎo)突然降級(jí)或者職位變動(dòng)小剛和部門(mén)羅總經(jīng)理共事3年一直搭檔不錯(cuò)?？墒亲罱捎诹_總經(jīng)理的一次工作疏忽給公司造成比較大的經(jīng)濟(jì)損失，導(dǎo)致公司最高層決定撤掉部門(mén)總經(jīng)理的職位，具體安排什么新崗位還需要公司最高層研究后決定。在此期間，新的部門(mén)總經(jīng)理到崗。小剛作為羅總經(jīng)理的老下手，覺(jué)得如果稱(chēng)羅經(jīng)理原來(lái)的職位，新經(jīng)理聽(tīng)到后會(huì)不高興；直接叫羅經(jīng)理姓名，羅經(jīng)理剛剛進(jìn)入職業(yè)低潮，正不痛快，你轉(zhuǎn)口這么快大家又覺(jué)得你為人太勢(shì)利。小剛進(jìn)退兩難，尤其是在新舊經(jīng)理同時(shí)在場(chǎng)時(shí)更尷尬。

    人力資源專(zhuān)家寇家倫點(diǎn)評(píng)：我認(rèn)為不宜立即"改口"，最好還是延續(xù)以前的稱(chēng)呼。因?yàn)橥ǔＧ闆r下，稱(chēng)呼是有一定慣性的。就像我們稱(chēng)很多退休的老領(lǐng)導(dǎo)帶上他以前的職務(wù)一樣，新上任的領(lǐng)導(dǎo)一般不會(huì)計(jì)較。如果對(duì)方一再說(shuō)："別，別，別這樣稱(chēng)呼我，我已經(jīng)不是經(jīng)理了，稱(chēng)我羅經(jīng)理實(shí)在不合適！"這時(shí)，一般對(duì)方會(huì)告訴你一個(gè)新稱(chēng)呼。

    當(dāng)......

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