無(wú)論是從時(shí)髦的“人、機(jī)、料、法、環(huán)、資、能、信”還是傳統(tǒng)的“人、財(cái)、物”來(lái)看，“人”都居于企業(yè)經(jīng)營(yíng)各要素的首要位置。也基于此，才有了我們這些HR們的存在價(jià)值與繼續(xù)舞文弄墨的舞臺(tái)。

    　　最近一直在反思一個(gè)問(wèn)題：企業(yè)中人力資源究竟應(yīng)該扮演什么樣的角色?人力資源在企業(yè)中究竟處于什么樣的地位?

    　　按照眼下流行的說(shuō)法：人力資源要成為企業(yè)決策者的戰(zhàn)略決策伙伴!帽子大的很，戰(zhàn)略決策伙伴!

    　　甫一進(jìn)入HR行業(yè)，我所接觸的“正統(tǒng)”理念就是：人力資源在一家企業(yè)運(yùn)作情況如何，取決于HR從業(yè)者本身的工作能力和專業(yè)水平。也就是在這一圣經(jīng)的指引下，我一直從自身的角度來(lái)不斷的要求自己，以此來(lái)加強(qiáng)HR專業(yè)技能、工作方式、工作態(tài)度、溝通技能、表達(dá)能力、文字運(yùn)用能力、電腦水平、企業(yè)生存技巧等等各個(gè)方面的能力，以期許自己能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)人力資源的夢(mèng)!

    　　幾年過(guò)去了，看著自己的付出所取得的回報(bào)，不禁有些汗顏，現(xiàn)實(shí)與夢(mèng)想之間的差異咋就這么大呢?

    　　金融危機(jī)爆發(fā)，以往的紛繁變成了現(xiàn)在的悠閑，也就有時(shí)間來(lái)整理自己這幾年對(duì)人力資源的理解和認(rèn)識(shí)，也就由此而有了如題的疑問(wèn)。

    　　通過(guò)反省，突然意識(shí)到：“人力資源要成為企業(yè)決策者的戰(zhàn)略決策伙伴”這一HR最高綱領(lǐng)，在目前的中國(guó)企業(yè)中幾乎是一個(gè)偽命題時(shí)，不禁沮喪不已。

    　　從我們HR的角度來(lái)看，“人”既然是企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)要素中的首要要素，那自然關(guān)于“人”的工作就是企業(yè)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)決策中最為至關(guān)重要----從這個(gè)邏輯可以看出，這個(gè)推論中所采用的論點(diǎn)是“想當(dāng)然”，而且是HR們的“想當(dāng)然”，是比較純粹的“單相思”。

    　　究其根本則在于“利益平衡”。大家在企業(yè)中從事HR工作，在HR日常各項(xiàng)工作推動(dòng)中，可能都有這樣一個(gè)感受，今年HR代表公司推出一項(xiàng)人力資源政策，明天就一定有部分人群對(duì)這項(xiàng)政策品頭論足，指指點(diǎn)點(diǎn)，或者干脆就唱起對(duì)臺(tái)戲，哪怕事前已經(jīng)溝通且達(dá)到共識(shí)。出現(xiàn)這種局面的根本原因，還是因?yàn)槲覀円驗(yàn)槟骋豁?xiàng)政策，影響到一部分人群的“既得利益”，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部呈現(xiàn)的“利益平衡”被打破，從而引發(fā)HR推動(dòng)不力的局面。當(dāng)HR們的設(shè)想能夠繼續(xù)推動(dòng)時(shí)，則往往是已經(jīng)被打破的平衡通過(guò)調(diào)整而重新歸于平衡的結(jié)果，而在這個(gè)重新歸于平衡的過(guò)程中，依然潛伏著不平衡因素，因時(shí)機(jī)未到而未予以爆發(fā)。

    　　企業(yè)決策層本身也處于企業(yè)中“利益平衡圈”之內(nèi)，HR所推動(dòng)的一系列政策、活動(dòng)，都不同程度與決策層中的決策者們發(fā)生利益交集與分歧。而這種交集與分歧發(fā)生到HR不能調(diào)和的情形下，決策層最高決策者就會(huì)做出權(quán)衡，來(lái)平衡彼此之間的利益關(guān)系，形成新的利益平衡。

    　　其實(shí)，HR能夠成為企業(yè)決策層戰(zhàn)略決策伙伴，如同物理學(xué)上“力的作用是相互”定論一樣，這是一個(gè)雙向選擇。如今是HR們自動(dòng)選擇成為決策層伙伴，而且想當(dāng)然的認(rèn)為決策層也希望我們成為其伙伴，沒有征求決策層的意愿，頗有點(diǎn)強(qiáng)買強(qiáng)賣的味道。

    　　現(xiàn)在的問(wèn)題是，企業(yè)決策層究竟希望企業(yè)HR們?yōu)槠錄Q策能夠提供什么樣的服務(wù)?HR們?cè)谥v內(nèi)部客戶，決策者們首先就是我們最大的內(nèi)部客戶，我們不妨來(lái)做一個(gè)調(diào)查，將HR能夠提供的招聘、培訓(xùn)、薪酬、業(yè)績(jī)、員工關(guān)系、組織變革、干部考察聘任機(jī)制、人員輪換流動(dòng)機(jī)制、領(lǐng)導(dǎo)力模型研究、勝任力素質(zhì)模型研究、人力資源配置等等各項(xiàng)服務(wù)與功能，整合成一份開放式“自助菜單”來(lái)進(jìn)行一次客戶需求調(diào)研，看看企業(yè)決策層們究竟在我們提供的這份菜單中點(diǎn)選了哪幾道菜?或者是增加了哪幾道菜?之后，我們?cè)俑鶕?jù)客戶所點(diǎn)的菜來(lái)有針對(duì)性進(jìn)行烹飪菜肴。

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