通用電氣前董事長(zhǎng)、被譽(yù)為“全球第一CEO”的杰克。韋爾奇曾說(shuō)：“一個(gè)幸運(yùn)的職場(chǎng)人要擁有3個(gè)必要條件――一份自己喜愛(ài)的工作，一個(gè)呵護(hù)自己的家庭，一個(gè)賞識(shí)自己的上司。”

    有個(gè)好上司當(dāng)然好處多多。倫敦白金漢郡切爾頓學(xué)院的研究甚至發(fā)現(xiàn)，人的血壓會(huì)隨著出現(xiàn)在面前的上司是“好上司”還是“糟糕的上司”，發(fā)生戲劇性的下降或上升。

    然而好上司可遇而不可求。幸好我們還有一條路可走：管理上司。

    管理上司聽(tīng)起來(lái)像“太歲頭上動(dòng)土”，充滿(mǎn)風(fēng)險(xiǎn)。其實(shí)，管理上司并不意味著對(duì)上司指手畫(huà)腳，正如美國(guó)管理大師彼得-德魯克所說(shuō)：“管理上司并非去挑戰(zhàn)他／她的權(quán)威，而是利用他／她的權(quán)威，去尋求更多的配合和資源?！?/P>

    美國(guó)管理學(xué)大師約翰。科特指出，管理者常常發(fā)現(xiàn)，他們與下屬的相互依賴(lài)程度，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于和其他同事、外部人員的相互依賴(lài)程度。密切的互動(dòng)產(chǎn)生相互影響，下屬也可以形成對(duì)上司的影響力，達(dá)到管理上司的目的。

    第一步，放下成見(jiàn)。28歲的露西表現(xiàn)優(yōu)異，剛剛獲得加薪，卻非常不高興?！安还芪易鍪裁?，老板似乎都能找到毛病，我一點(diǎn)兒成就感都沒(méi)有。還管理上司？我都快被她折磨死了！”

    如果上司是個(gè)“魔頭”，而你還沒(méi)有跳槽，那就不要放任自己陷于這種糟糕的關(guān)系中。應(yīng)該放棄“一切都是上司不對(duì)”的念頭，否則就會(huì)忽視其善意的一面，錯(cuò)過(guò)修復(fù)關(guān)系的契機(jī)。

    第二步，給上司安全感。有心理學(xué)家認(rèn)為，從本質(zhì)上說(shuō)，安全感就是控制感。對(duì)上司而言，安全感主要來(lái)自?xún)煞矫妫簩?duì)工作全局的掌控感，管理者地位不受挑戰(zhàn)。下屬給上司安全感的最好做法就是，讓上司看到你在努力工作，并通過(guò)溝通讓上司對(duì)你的工作進(jìn)展心里有數(shù)。此外，還要服從上司的領(lǐng)導(dǎo)和安排，即使有異議，也要用巧妙的方式表達(dá)出來(lái)。美國(guó)管理專(zhuān)家肖恩。貝爾丁認(rèn)為，溝通、服從、支持、努力、態(tài)度、成果，是上司對(duì)下屬的核心期望。因此，上司的安全感來(lái)自“稱(chēng)職”的下屬。

    第三步，幫上司實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。上司難免有弱點(diǎn)和力所不能及的時(shí)候，幫上司發(fā)揮長(zhǎng)處，彌補(bǔ)他／她的弱點(diǎn)，就能幫上司實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

    第四步，契合上司的“心理頻道”。即使上司非常信任你，了解其工作方式和心理節(jié)奏，以與之匹配的方式工作，也會(huì)收到事半功倍的效果。工作風(fēng)格等的相似容易使上司建立認(rèn)同，提高對(duì)你意見(jiàn)的接受度。你可以留意觀(guān)察的方面包括：上司偏向于關(guān)注過(guò)程，還是結(jié)果？喜歡下屬“早請(qǐng)示”，還是“晚匯報(bào)”？在什么時(shí)候最放松？這是提出建議和要求的好時(shí)機(jī)……

    管理上司也是幫助上司，幫他／她獲得安全感，揚(yáng)長(zhǎng)避短，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

【收藏本頁(yè)】 【返回頂部】 【關(guān)閉窗口】