近來，看到一篇叫做《員工低效，老板有責》的文章，里面有這樣一句話“也許不是他的能力還欠缺，而是你的管理有問題?！边@句話講的對。很多時候，低效的員工確實會導致低效企業(yè)，但是只會淘汰員工的企業(yè)是不負責任的，而簡單的淘汰只能說明企業(yè)在處置不稱職員工上缺少方法。

    　　其實，處置不稱職的員工，不管是汰人、選人還是用人，都是有方法可循的，而并不是簡簡單單的淘汰掉。那么，處置的方法具體有哪些呢？

    　　提出不可能的任務(wù)

    　　電影《穿普拉達的女王》中的安迪是一個剛剛離開校園投身社會工作的女孩子，她幸運地得到了在紐約最著名的時尚雜志《Runway》工作的機會，擔任主編米蘭達的助理。這是一份令人羨慕的工作，因為只要做好這份工作，一年后安迪就可以到任何一家雜志社擔任編輯?？墒?，這個助理不好當，米蘭達是個不折不扣的“女魔頭”。

    　　一次，米蘭達讓安迪把新刊印好的雜志送到她家。初次執(zhí)行這個任務(wù)的安迪，送到雜志后與她的雙胞胎女兒攀談，還聽信她們的話進入了房子，無意觸犯到了米蘭達的隱私。次日，米蘭達告訴安迪，她需要給雙胞胎女兒買最新的《哈利•波特》，并且必須在下午3點之前拿到書。最新的書還沒出版，但米蘭達只留下了一句話，“如果那個時候你還沒有拿到哈里波特，就不要回來了。”

    　　米蘭達的目的很顯然，淘汰安迪。只是她沒有直接辭退，而是給安迪提出了一個幾乎不可能完成的任務(wù)。正如安迪所說：“即使我去找J•K•羅琳本人，也不可能拿到手稿?！辈⑶宜挥?個小時。

    　　我們看到，米蘭達很聰明，她淘汰不稱職員工很有方法――提出不可能完成的任務(wù)，若安迪無法達成她的目標，那么，人走得也會心服口服。

    　　對于企業(yè)而言，淘汰不稱職員工要有方法。給不稱職員工提出高要求，高目標，甚至看上去是不可能完成的任務(wù)，是企業(yè)領(lǐng)導者的裁員藝術(shù)。對不稱職員工來說，因為沒達成目標而被淘汰，也不會有怨言，理所應(yīng)當。如果員工完成了幾乎不可能完成的任務(wù)，那么，企業(yè)就又多了一個人才。

    　　其實，提出不可能完成的任務(wù)不僅可以淘汰低效員工，還可以激發(fā)員工潛能?，F(xiàn)在很多企業(yè)在目標定位上也都是高要求、高標準。例如三星，從來都是高起點，高目標，并且目標沒有上限。尤其在制定目標的時候，往往都是提出看似不可能完成的任務(wù)。但是，幾乎每一次，三星的員工通過努力都能達成。

    　　這其實提出了一個問題，面對看似不可能完成的任務(wù)時，是選擇退縮還是接受挑戰(zhàn)。

    　　選擇接受挑戰(zhàn)的人

    　　安迪面臨一個幾乎是不可能完成的任務(wù)，那么，退縮、放棄還是迎接挑戰(zhàn)？放棄任務(wù)就等于放棄了工作，將面臨著失業(yè)的困境；接受挑戰(zhàn)卻又困難重重，甚至不可能完成。怎么辦？

    　　我們看到的是，安迪沒有逃避、沒有退縮，而是勇敢地接受了挑戰(zhàn)。她打電話給一個又一個的出版社，在沒有得到預(yù)期的結(jié)果后，她撥通了一個作家朋友的電話請求幫忙。在一次次的堅持下，安迪最后通過這個作家朋友拿到了書稿，并準時回到了辦公室。不僅如此，她還將書稿復印了兩份，加了封面和包裝，使其看起來不像手稿，而是一本書。在米蘭達的雙胞胎女兒乘火車去奶奶家之前，安迪把還未出版的《哈利•波特》送到了她們手上。此外，還留下了備份。

    　　安迪勇于挑戰(zhàn)這個不可能完成的任務(wù)，并努力出色地完成了，不僅保住了工作，證實了她的能力，還得到了米蘭達的賞識。事實就是這樣，敢于接受挑戰(zhàn)、付出努力、出色完成任務(wù)的員工就是現(xiàn)代企業(yè)所需要的人才。

    　　正如荷蘭殼牌石油公司人事部經(jīng)理舒曼德•尤里所說的：“我們所急需的人才，不是那些有著多么高貴的血統(tǒng)或者多么高學歷的人，而是企求那些有著鋼鐵般的堅定意志，勇于向‘不可能’完成的工作挑戰(zhàn)的人。”同樣，麥當勞第二代掌門人雷•克雷克也比較注重挑戰(zhàn)，正如他喜愛的座右銘所寫：世上沒有任何事能取代“挑戰(zhàn)”。

    　　接受挑戰(zhàn)不一定會獲得成功，但是放棄挑戰(zhàn)就永遠不可能成功。在激烈競爭的市場經(jīng)濟環(huán)境下，敢于接受困難挑戰(zhàn)的員工，才能在競爭中不被淘汰。其實，那些看上去貌似“不可能完成”的任務(wù)，往往并非如此。它更多時候考驗的是一個人面臨挑戰(zhàn)時做出選擇的態(tài)度，這就是成長。

    　　美國一家咨詢公司的管理顧問曾經(jīng)指出，企業(yè)領(lǐng)導者在培養(yǎng)員工的時候，看重的不一定是最有能力完成任務(wù)的人，卻是敢于接受挑戰(zhàn)的人。領(lǐng)導者給員工提供成長的機會，讓員工從中獲得知識和經(jīng)驗，只有敢于接受挑戰(zhàn)的人，才有機會成長，在企業(yè)的發(fā)展空間才會相對更大。對挑戰(zhàn)避而遠之的人，就永遠與成長的機會失之交臂。

    　　其實，我們的領(lǐng)導者一定要謹記：選人一定要選擇敢于接受挑戰(zhàn)的人。面對不可能完成的任務(wù)，敢于接受挑戰(zhàn)的人會變壓力為動力，激活自己的潛力努力完成任務(wù)。

    　　用壓力激活潛力

    　　心理學家認為，安于現(xiàn)狀、拒絕改變是人類共同的特性，所以人在一般情況下大約只發(fā)揮1/10的潛力。在相對安定的環(huán)境下，員工按部就班地工作，很難有高漲的激情和動力。只有增加壓力，人的潛能才能夠發(fā)揮出來，這就是我們平常所說的“有壓力才有動力”。安迪的出色完成任務(wù)就是這樣，如果沒有這不可能完成的任務(wù)，也許連她自己也不會相信她的潛力。

    　　很多時候，壓力的背后就是員工的挑戰(zhàn)心，這種挑戰(zhàn)困難的信念和決心，能夠讓員工產(chǎn)生動力，激發(fā)他身上所擁有的巨大潛力，高效完成任務(wù)，帶動企業(yè)的整體績效不斷提升。

    　　但是壓力是把雙刃劍，過激的壓力會適得其反，造成員工的負擔，極大影響其工作情緒和工作效率。所以，企業(yè)領(lǐng)導者要注意，員工的潛力往往會出乎人的意料，但只有適度的壓力才可以產(chǎn)生有效的動力，只有適度的壓力才能夠激發(fā)他的潛力，使他出色地完成任務(wù)。

    　　領(lǐng)導禪悟

    　　人的能力有限，但是潛力無限，更是出乎預(yù)料的。面對不可能完成的任務(wù)，有人會逃避、退縮，有人會接受挑戰(zhàn)、迎難而上。所以企業(yè)在選人時，要選擇能夠接受挑戰(zhàn)的人；在用人的時候，施加適度壓力激活潛力。就如美國橄欖球教練朗伯迪所說：“我寧愿要有50%的能力，但愿意付出100%努力的隊員，也不愿要有100%的能力，但只愿做50%努力的隊員，因為前者可以任何時候出擊，后者則會在關(guān)鍵時候逃避?！?/P>

    　　對于企業(yè)而言，員工是企業(yè)的根本，是企業(yè)的財富，但是員工新陳代謝是企業(yè)發(fā)展的正常需要,不稱職的員工理所當然的會被“請”出組織。但“請”也是一門藝術(shù)，需要得當?shù)姆椒ǎ@種處置不稱職員工的方法就是一把雙刃劍。當領(lǐng)導者提出了不可能完成的任務(wù)時，員工做不到，就會自動離開，企業(yè)達到了淘汰的目的，并且很和諧的解決了問題；如果員工出色的完成了不可能完成的任務(wù)，那他就是一個人才，這種壓力不僅激活了他的潛力，更重要的是，企業(yè)又多了一個人才。

    　　劍的威力不在它本身，而在于用劍的人。若劍客能夠揮劍自如，似行云流水，變幻萬千，縱使我手中一把木劍，也可以克敵之鋼刃。同時，一把好劍必然有雙刃，企業(yè)領(lǐng)導者在處置不稱職員工的時候，運用好這把雙刃，則正反皆有大用場。

【收藏本頁】 【返回頂部】 【關(guān)閉窗口】