朋友慕云五君創(chuàng)辦的《管理學家》越做越出彩。剛剛收到的五月號設(shè)計了“企業(yè)家信仰”這樣一個既深遠又切中時弊的主題，很多文章很有味道。在“信仰個案”欄目中，記者羅菁陽寫了對好利來掌門人羅紅的采訪，叫做“讓管理回歸‘心性’”，其中的一些觀點十分值得深究。

    　　之前看到相關(guān)信息，說羅紅在做了十年攝影家、幾乎跑遍了地球的各個角落后“理性回歸”，要將一半以上的時間和精力拿來管理企業(yè)，并創(chuàng)建了一個高端得近乎奢華的新蛋糕品牌――黑天鵝。以下是對此次訪談中羅先生一些觀點的引述和討論。

    　　1. 贊同

    　　“我現(xiàn)在的信仰是活在當下，像鮮花一樣綻放，盡自己最大的能力，照顧好員工、照顧好顧客”。

    　　“父母把孩子交給了企業(yè)，企業(yè)就一定要照顧好他們，讓父母放心。”

    　　評論：在物欲橫流、資本至上的當下，羅先生能夠提出“照顧好員工”這樣溫暖人心的理念，僅僅就此話本身，就值得贊賞。它說明我們的企業(yè)和企業(yè)家們，在關(guān)注了幾十年的“物”和“錢”之后，終于看到了“人”?；蛟S，這樣的理念還需要經(jīng)過企業(yè)經(jīng)營實踐的檢驗；也或許，其它沒有提出此類理念的企業(yè)，在實踐中做得可能比好利來更好。但是不管怎樣，這以理念標志著中國企業(yè)家管理理念的一大進步，也標志著將員工視為企業(yè)發(fā)展的目的而不是工具的時代的萌芽。正如羅先生在“2010稻盛和夫經(jīng)營哲學國際（青島）論壇”所贊同的、稻盛和夫先生的理念――追求全體員工物質(zhì)和精神兩方面幸福的同時，為人類和社會的進步發(fā)展作出貢獻。

    　　2. 討論

    　　“我回歸，是因為我想通了一件事：以前盲目地引進西方的管理文化，是錯的。它對我們原有的文化造成了傷害，也將企業(yè)帶向了錯誤的方向?！?/P>

    　　“前幾年，我們沒有做好（照顧好員工），用冷冰冰的、嚴厲的制度來管理他們，把他們管死了，管絕望了，一種單純的雇傭關(guān)系把員工的心都傷了?！?/P>

    　　評論：西方的管理文化是不是錯的？如果是錯的，是和誰的管理文化比較？“冷冰冰的、嚴厲的制度”就是西方的管理文化嗎？是西方管理文化的全部嗎？顯然不是，因為早在上世紀初我們就發(fā)現(xiàn)，寶潔公司的領(lǐng)導人就已經(jīng)在琢磨“如何讓員工對企業(yè)感興趣”這樣的問題了。如果硬要說“冷冰冰的、嚴厲的制度”是西方的，可能是指西方初期的管理。因為西方的管理也在不斷地進步，比如人本管理、柔性化管理、職業(yè)生涯、員工扶助計劃等等，也是西方的管理啊，包括我們還沒有的勞資協(xié)商與談判機制。

    　　所以我想，與其把“冷冰冰的、嚴厲的制度”稱為西方的管理，還不如將之稱為中國極權(quán)和霸道文化的“余孽”更為合適――表面看是西方的工具，實際上是法家管理的現(xiàn)代版本。

    　　3. 困惑

    　　“現(xiàn)在，我就是一個‘家長’，一個將員工當自己孩子、要盡力照顧好他們的家長，也是一個‘朋友’，一個樂意幫助更多人成長的朋友?！?/P>

    　　“如果大家都把企業(yè)當成自己的家，大家都明白只有付出不亞于任何人的努力，才能讓大家更好，讓自己過上幸福美滿的生活，就不用我什么事都親力親為了。”

    　　評論：要照顧好員工，是不是一定要把他們當成孩子和朋友？如果當成孩子和朋友，還要不要契約？因為契約和孩子、朋友往往是沖突的。如果不要契約，人家是不是還愿意做你的孩子和朋友？如果要契約，誰在先誰在后？是先講感情還是先講契約？

    　　因為對稻盛和夫先生的企業(yè)沒有了解，不知道稻盛和夫經(jīng)營哲學是否排斥制度；因為實際沒有經(jīng)營過企業(yè)，不敢妄言。但是我想，正確的做法還是應(yīng)該在契約基礎(chǔ)上的溫情和家文化的管理，而不是倒過來。因此，將員工當孩子和朋友，更多應(yīng)該是在管理過程的態(tài)度上和結(jié)果的分享方面，而不是在制度和契約方面。

    　　如果“大家都把企業(yè)當成自己的家”，都能“付出不亞于任何人的努力”，企業(yè)的發(fā)展自不待言。但是，這個假設(shè)能夠成立嗎？企業(yè)主怎樣做才能讓“大家都把企業(yè)當成自己的家”？好像迄今為止，無數(shù)中外企業(yè)在使出了渾身解數(shù)后，也沒有做好這一點?！案冻霾粊営谌魏稳说呐Α?，那就是世界上最努力的人了，對于大部分員工來講，恐怕這一點更難，也基本上無法實現(xiàn)。想想看，如果整個世界都由“付出不亞于任何人的努力”的人組成，那該是多么可怕的一個場景！

    　　當然，我們知道羅先生說的是一種理想狀態(tài)，是希望有一部分人達到或者沿著這樣的想法去努力。其實，這樣的想法本身并沒有錯，但問題是，做為一個具體來實施的、以贏利為目的的企業(yè)，到底如何做，就是一個頗費思量的問題了。

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