1、“做到位”是最起碼的工作標準

    　　每個人都有自己的職責，每個人都有自己的工作標準。醫(yī)生的職責是救死扶傷，軍人的職責是保衛(wèi)祖國，教師的職責是培育人才，工人的職責是生產(chǎn)合格的產(chǎn)品……社會上每個人的位置不同，職責也有所差異，但不同的位置對每個人卻有一個最起碼的工作要求，那就是：把工作做到位。

    　　現(xiàn)代職場中，很多企業(yè)的員工凡事都得過且過，工作總是不到位，在他們的工作中經(jīng)常會出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象： 

    　　――5％的人不是在工作，而是在制造矛盾，無事生非=破壞性地做；

    　　――10％的人正在等待做什么=不想做；

    　　――15％的人正在為增加庫存而工作=“蠻做”、“盲做”、“胡做”；

    　　――10％的人沒有對公司做出貢獻=在做，但是負效勞動；

    　　――20％的人正在按照低效的標準或方法工作=想做，但不會正確有效地做；

    　　――只有40％的人屬于正常范圍，但績效仍然不高=做不好，工作不到位。

    　　企業(yè)員工工作做不到位的根本原因無非是意愿的問題，技能的問題，習慣的問題還有知識層面的問題，但是我們也經(jīng)過了解，并不是所有的人員都沒有能力，也就是大部分的人都有能力完成或者做到位，但是為什么他沒有呢？原因有很多，其中，企業(yè)是否有一套系統(tǒng)，一個不依靠能人的管理系統(tǒng)，也是非常關(guān)鍵的。

    　　做不到位有員工的問題，也有企業(yè)本身的問題。

    　　2、“不到位”的背后是低效與浪費

    　　在工作中，如果我們第一次就把工作做到位，那么在以后的工作中就可以省去很多不必要的麻煩，我們的工作將會變得更高效。 很多人在解決工作中的問題時，只是把問題從系統(tǒng)的一個部分轉(zhuǎn)移到另一部分，或者只是完成了一個大問題里面的一小部分。在工作中，許多人都有一種只完成工作的某部分，就把工作停止放在一邊的習慣。而且他們充分相信，他們似乎已經(jīng)完成了什么。然而，事實卻并非如此。比如足球運動員如果在臨門一腳的剎那間停了下來，收回了腳，那么就會前功盡棄，白白浪費力氣。

    　　工作不到位不僅會給自己帶來麻煩，而且也會給別人帶來麻煩，有時甚至還會給上司帶來工作上的不便，因為對于公司安排你去做的工作，如果你不去做，你的上司就要去做；如果你做不到位，他就要幫你重做。從經(jīng)濟學的角度來看，公司花了高薪聘請你的上司，成本遠在你之上，他花一小時所創(chuàng)造的工作價值可能值你一天所創(chuàng)造的工作價值。從工作效率上講，當你花時間做完了一件小事，上交領(lǐng)導之后，你的上司發(fā)現(xiàn)你的工作沒有做到位，那么他就需要花時間去補充、修正，這樣一來，不僅浪費你的時間，而且還占用了別人的工作時間，所以你最好還是盡力把工作一次性做到位。因為你把工作做到位了，上司就不需要花費時間進行修補了，這樣大家的工作效率都會提高。

    　　可以說，在工作中，低效率或者無效率所造成的隱性浪費是非常大的，比如原來只要一個人承擔的工作，由于不能把工作做到位則需要兩名以上的人員來完成；本應(yīng)該正確完成的簡單工作，由于工作沒有做到位而出現(xiàn)差錯等，這些都是浪費時間和精力的行為，這些都是因為工作沒有做到位所造成的損失。更可怕的是，這種錯誤還會被人們用各種各樣的借口、理由來掩蓋住，從而導致其反復(fù)發(fā)生，造成更大的浪費。 

    　　在工作中，我們可以容忍創(chuàng)造性的失誤，但決不允許由于工作沒有做到位而反復(fù)發(fā)生低級的錯誤。

    　　企業(yè)最大的成本是沒有經(jīng)過訓練和培養(yǎng)的員工，員工可以犯錯誤，也可以失誤，這是企業(yè)必須承擔的成本，但是，如果企業(yè)沒有系統(tǒng)的訓練員工的系統(tǒng)和模式，那么員工犯錯就是不可避免的，做事不到位也是一定的。

    　　3、公司要發(fā)展，工作要完成，員工的“不到位”應(yīng)該怎么解決？

    　　細節(jié)決定成敗，中國有句古話叫“不以成敗論英雄”，試問當今的企業(yè)家，你公司在行業(yè)中要想取得優(yōu)勝的競爭力，真的不以成敗論英雄嗎？在商業(yè)社會，客戶隨時都可能被同行業(yè)搶走，想要取得絕對的競爭優(yōu)勢，只有解決人的問題。

    　　解決人的什么問題？第一，做工作的細致心。在當今浮躁的社會背景下，員工在工作中承在著丟三拉四的現(xiàn)解，給工作帶來了很大的阻力，企業(yè)的計劃難以實施。第二，持久的恒心。員工在工作中往往會表現(xiàn)出不耐煩的情緒，不想堅持把工作做好，而只是強調(diào)把工作做完。

    　　怎么解決“不到位”的問題？軍隊是也成敗論英雄的典型代表，那么，軍隊為什么會表現(xiàn)得這么優(yōu)秀？軍人是以服從命令為天職，但這并不是機械的服從。軍人強調(diào)的是結(jié)果至上，不管發(fā)生什么情況，不管有什么困難，第一是結(jié)果，第二還是結(jié)果。結(jié)果是建立在強悍的執(zhí)行力基礎(chǔ)之上，沒有任何借口，絕對執(zhí)行。這里的沒有任何借口并不指的是機械的服從。重點強調(diào)的是絕對的執(zhí)行，公司里的員工是絕對的執(zhí)行呢？還是說我盡力，我盡量，我盡可能，我可能會……

    　　軍人良好的品質(zhì)從哪里來？從訓練中出來，從每天的摸爬滾打中來。這里并不是說企業(yè)的員工需要這種訓練，只是需要這種模式，這種強有力的訓練模式，沒有經(jīng)歷過訓練，就不會具備這些能力。能力是訓練出來的，企業(yè)要發(fā)展，要解決員工存在的問題，必須經(jīng)過訓練，只有訓練才能改變員工的行，只有訓練，才能給企業(yè)注入新的活力。

    　　4、你的員工具備以下五種精神嗎？為什么你還不訓練員工，公司不發(fā)展了嗎？

    　?。?）敬業(yè)精神。敬業(yè)，就是尊敬、尊崇自己的職業(yè)。敬業(yè)意味著自我犧牲和忘我奮斗，意味著盡職盡責、決不張揚。富有敬業(yè)感的員工，一心牽掛在工作上，沒有他人的督促，就能出色的完成任務(wù)。最光榮的工作是在秘而不宣無人知曉的情況下完成的，那些不使自己的行為和工作成果在他人面前像發(fā)廣告一樣宣傳的人是真正將工作當作使命的員工，他們只求內(nèi)心完成使命的欣慰和滿足。敬業(yè)十分重要，社會的生存和發(fā)展都要依靠它。社會進步說到底，是靠科學技術(shù)和生產(chǎn)力的發(fā)展推動的。而科學發(fā)展的歷程告訴我們，每一項科學發(fā)現(xiàn)，每一次技術(shù)進步，都需要人們付出巨大的代價，都閃耀著敬業(yè)精神的光輝。人類歷史上記載著很多科學家兢兢業(yè)業(yè)、至死方休的攻堅精神。牛頓七十五歲還在解決數(shù)學難題，李時珍經(jīng)過二十多年辛勞，才完成《本草綱目》這本書。他們是敬業(yè)的典范。敬業(yè)是積極向上的人生態(tài)度。人生的價值在于奮斗、進步與奉獻。兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作是最基本的一條。敬業(yè)需要克制節(jié)儉。任何無節(jié)制的人生享樂、縱情狂歡，都會驅(qū)使人以權(quán)謀私、不講信用、欺騙欺詐、假冒偽劣，最終使人舍棄職守，墮落貧窮。

    　?。?）責任精神。員工對公司的愛和赤忱。員工如果只是把公司當成“混日子的地方”，心里頭只會盤算自己的利益；這樣，勢必會產(chǎn)生種種問題，公司也無從發(fā)展了。員工對公司的責任有三個層次。用力、用心和用命。用力：被動的工作，一有機會就偷懶。我們國企存在以偷懶為樂趣的現(xiàn)象。能聊天、喝茶、看報而不被發(fā)現(xiàn)，工資獎金照拿為樂趣。黑老鼠白老鼠不被逮住就是好老鼠。用心：動腦子工作，主動性強。用命：責任強，把工作當樂趣。把自己的發(fā)展與企業(yè)緊密聯(lián)系在一起。

    　?。?）合作精神。團隊合作精神，自古以來就受到人們重視，并被廣泛運用，如今的各大企事業(yè)單位提到管理，必提團隊。諸如：“打造一流的團隊”、“優(yōu)秀的團隊才有優(yōu)秀的企業(yè)”、“創(chuàng)建高績效的團隊”等等。可見，團隊在管理課題中的重要性。一只木桶能夠裝多少水取決于最短的一塊木板長度，而不是最長的那塊――這個比喻似乎還可以繼續(xù)引申一下，一只木桶能夠裝多少水不僅取決于每一塊木板的長度，還取決于木板與木板之間的結(jié)合是否緊密。如果木板與木板之間有縫隙，同樣無法裝滿水。這就是通常人所說的“箍水桶”理論。其實，一個企事業(yè)單位的每一位成員何嘗不像木桶的木板呢？每一位成員對一個單位或一個部門都有著舉足輕重的作用。要做好現(xiàn)代企業(yè)管理者，需要懂得運用“箍水桶”理論，箍好企業(yè)這只水桶。

    　　大浪淘沙的今天，一個單位能否適應(yīng)社會取決于每一位員工的綜合能力和團結(jié)程度。需要員工互相協(xié)作配合，取長補短，缺了中間任何一個環(huán)節(jié)，都會造成不好的影響。如服務(wù)行業(yè)，有光會說話的服務(wù)人員不行，光有亮麗臉蛋的服務(wù)人員也不行，光有信息疏通的腦袋的服務(wù)人員也不行，光有才高八斗而無人格魅力的人員也不行，如果這些人員一起工作，緊密配合，或者一個人擁有以上優(yōu)點，那么就能做出很好的業(yè)績來。因此，團結(jié)員工和提高員工綜合素質(zhì)是管理人員必走的一步路。

    　?。?）創(chuàng)新精神。創(chuàng)新精神就是冒險加理智。冒險和理智是尖銳沖突的概念，一方面敢于承擔風險，任何創(chuàng)新都是具有風險的，都具有可能不成功的概率才叫做創(chuàng)新，特別是到了技術(shù)創(chuàng)新的問題上，產(chǎn)品創(chuàng)新的問題上，投入投下去最后沒人買你的東西，就是失敗就是虧損，這個大家都經(jīng)歷過。要沒有這種冒險精神就不敢做這件事情。同時使冒險能夠成功，最后創(chuàng)造出價值還是需要理智。理智的、科學的分析你所面對的市場、面對的客戶、面對的技術(shù)、面對的群體、面對的職工，分析市場里的競爭對手，分析市場發(fā)展的趨勢，方方面面，這就是我們?yōu)槭裁囱芯繎?zhàn)略、研究管理，取得各種知識。

    　?。?）學習精神。二十一世紀的企業(yè)應(yīng)該是一種建立學習型組織，這種組織是這樣一個學習團體，“它像個具有生命力的有機體，無論前所未有的復(fù)雜、混沌、變化撲面而來，它總能靈活伸展，輪轉(zhuǎn)向前。在這個團體中人們胸懷大志，心手相連，相互反省求真，腳踏實地，勇于挑戰(zhàn)，不為眼前近利所誘，以遠大的共同愿景，以整體搭配的雙策與利動，充分發(fā)揮生命的潛力，大家得以不斷突破自己的能力上限，創(chuàng)造真心向往，超乎尋常的結(jié)果，培養(yǎng)全新、前瞻而開闊的思考方式，全力實現(xiàn)共同的抱負，并不斷一起學習如何共同學習，從而在真正的學習中體會工作有真意，追求內(nèi)心的成長與自我實現(xiàn)，并與周圍世界產(chǎn)生一體感”。

    　　在學習型組織中員工就應(yīng)具備學習的精神。首先是突破傳統(tǒng)學習觀念樹立終身學習觀念，其次是善于把學到的東西和他人共享和交流。

    　　偉大的公司不是找一些精英來創(chuàng)造高績效，而是把一批平凡的人組成一個團隊讓他們產(chǎn)生高績效，就現(xiàn)實來講，找一些能人來公司對于很多企業(yè)來講是無法承擔的成本，潛在的風險也是毋庸置疑的，如何打造自己的核心？選人，育人和留人三個方面的核心思維，對員工個人成長和企業(yè)發(fā)展非常的重要。

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