在對待多次打斷你或其他人的發(fā)言的某個(gè)人的問題上，你需要明白的第一件事就是這種情況可能并不是針對你個(gè)人的。特別是在如果某個(gè)人會打斷所有人的時(shí)候，他或她也許有很多內(nèi)容要說?！耙晃涣?xí)慣性的打擾者往往是一位超級聰明的人，并且思維速度比在場的其他人都快。他們想要讓所有事情都更快地進(jìn)行，所以他們往往會打斷別人以讓這一切發(fā)生?！备吖芙叹氊惤z?班克斯?科恩（Beth Banks Cohn）說。

    打斷你的發(fā)言的人也可能會激動或渴望于明確他們的觀點(diǎn)?！坝袝r(shí)候，他們已經(jīng)從發(fā)言者那里得到了足夠的信息，并希望通過說出他們在想什么來參與辯論或談話。有時(shí)候，他們甚至?xí)J(rèn)為你已經(jīng)說完了--所以你認(rèn)為他們打斷了你，但他們并不這樣認(rèn)為，”班克斯?科恩說。

    或者，他們可能只是有著不文明的舉止。無論原因是什么，在有人插話時(shí)嘗試使用以下的技巧：

    一、要求完成你的發(fā)言。

    當(dāng)你開始發(fā)言時(shí)，請確保別人知道你打算完成你所說的內(nèi)容。職場咨詢顧問勞拉?羅斯（Laura Rose）建議人們可以說：“‘對于這個(gè)解釋，有很多不同的部分，所以請?jiān)徫?，我要告訴你整個(gè)故事。然后，我想我們可以展開討論，并且我希望就具體細(xì)節(jié)得到你的看法?！边@可能會在打斷談話的人開始說話之前就制止他或她。

    二、繼續(xù)說下去。

    戴爾?卡耐基培訓(xùn)（Dale Carnegie Training）的學(xué)習(xí)和發(fā)展的副總裁凱文?森賽寧（KevinSensenig）建議，以其人之道還治其人之身。但是，你首先要降低聲調(diào)?！巴ㄟ^略微降低你的聲調(diào)，保持一致的節(jié)奏，并自信地繼續(xù)說出你的內(nèi)容，你可以讓干擾者繳械投降，導(dǎo)致他們要么停止說話以便能夠聽到你的聲音，要么就會有其他人去阻止他們并要求你重復(fù)你的發(fā)言?！标P(guān)鍵問題是不能停止發(fā)言。“準(zhǔn)備好繼續(xù)發(fā)言，直到對方停止發(fā)言，并且，在他們停止插話時(shí)直接移動到你的發(fā)言重點(diǎn)上去，以便讓他們聽到你的信息交流的關(guān)鍵部分，”森賽寧說。

    三、要求別人提出看法。

    如果有人在整個(gè)團(tuán)隊(duì)的人都在場的情況下不斷插話的話，要求別人參與到談話中來。“不只是老板，任何人都可以要求別人提出看法。以下是邀請別人給出這樣的反饋信息的一種方法：‘我們已經(jīng)從喬那里了解到了他的很多看法，別的人對此的想法是……’”《有反思能力的領(lǐng)導(dǎo)者和高性能組織（Reflective Leadersand High-Performance Organizations）》的合著者彼得?史密斯（Peter Smyth）建議。這可能會自然而然地解決問題。

    四、與整個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行談話。

    如果你是管理者，可以考慮首先對著你的整個(gè)團(tuán)隊(duì)講話，并且不要用手指著某個(gè)人，以避免使那個(gè)人感到尷尬?！疤岢鲫P(guān)于我們作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)該如何溝通以及這種溝通怎樣可以得到改善的討論。意識是最關(guān)鍵的問題，”史密斯說。

    五、私下與這個(gè)人談?wù)劇?/FONT>