有的人認(rèn)為熱情的上司有魅力，有的人認(rèn)為冷酷的上司有魅力，而且你也能夠從眾多的研究、書籍、博客中找到支持你的觀點和案例，這似乎讓我們陷入了“我該如何做？”的永久的煉獄。

    然而，冷酷或熱情都不能讓你成為一個有魅力的領(lǐng)導(dǎo)，你要想讓自己的領(lǐng)導(dǎo)有魅力，你就要遵守以下四個要訣。

    第一，學(xué)會冷酷，沒有冷酷比沒有熱情要更糟

    我們要想讓下屬更好地發(fā)揮自身的價值，幫助他們更快地成長起來，就要能夠“冷酷”地指出他們的錯誤和不足，向他們施加更大的壓力和責(zé)任。

    暢銷書《領(lǐng)導(dǎo)不成為“魔鬼”部下就不聽從指揮》和《領(lǐng)導(dǎo)不成為“魔鬼”組織就無法運(yùn)行》的作者染谷和巳認(rèn)為，作為“公司的指導(dǎo)者，光是溫柔是無法勝任的，只有鐵石心腸的人，才能勝任”。

    杰克?韋爾奇和蘇茜?韋爾奇在《贏的答案》中也持有相類似的觀點，他們認(rèn)為：“在兩個極端之間的某個位置――也許更靠近暴戾的那一端，而不是過于溫和的那一端”才能夠讓你成為一個好上司。

     “熱情”也許會讓一個人更勤奮、更刻苦，卻不能讓一個人勇敢地面對殘酷的現(xiàn)實和挑戰(zhàn)，反而有可能會走向懦弱和頹廢。正如稻盛和夫曾經(jīng)談到的：經(jīng)營者對手下的縱容嬌慣只不過是“小善”。如果經(jīng)營者只會一味嬌慣縱容，那么手下的員工必然會庸碌無能，這一點就和教育小孩兒是一個道理。要培養(yǎng)優(yōu)秀的員工，就必須對其進(jìn)行嚴(yán)格的要求，這才是真正的“大善”。

    有許多領(lǐng)導(dǎo)從內(nèi)心里是排斥“冷酷”的，他們想的是如何提高下屬的滿意度，而不是敬業(yè)度。尤其是在國企，這種現(xiàn)象十分普遍。我見過有一些領(lǐng)導(dǎo)像嬌慣自己的孩子一樣嬌慣自己的下屬，放松管理，對下屬的懶惰、錯誤，甚至是無理取鬧聽之任之，如此這樣，對個人和組織績效都會帶來極大的傷害。這也許就是最近江蘇省南京市總工會、南京市社會科學(xué)院、南京市領(lǐng)航人才聯(lián)合發(fā)布的一項調(diào)查結(jié)果：“國有及國有控股企業(yè)員工敬業(yè)度最低”的原因之一吧。

    作為一名領(lǐng)導(dǎo)，沒有冷酷，就不可能成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)。然而，你要懂得讓自己的冷酷能夠產(chǎn)生愛的火花。

    第二，游走在兩端之間，不要走極端

    當(dāng)你喜歡表現(xiàn)自己冷酷的一面時，你要想到熱情也是必須的；當(dāng)你喜歡表現(xiàn)自己熱情的一面時，你要想到冷酷也是必須的。不要過分地表現(xiàn)你的“冷酷”與“熱情”。

    實際上，那些有魅力的冷酷型領(lǐng)導(dǎo)人不是因為他們冷酷，而恰恰是因為他們熱情變得更有魅力；那些有魅力的熱情型領(lǐng)導(dǎo)人不是因為他們熱情，而恰恰是因為他們冷酷變得更有魅力。只是有太多的人太過努力地捍衛(wèi)他們自己做事的方式，明明已不合時宜，明明已給他人和組織的績效帶來傷害，卻不愿做出退讓和改變。

    沒有熱情的冷酷是十分可怕的，它會讓你變成一個“渾蛋”；沒有冷酷的熱情同樣是可怕的，它會讓你變成一個“軟蛋”。正如哈佛大學(xué)肯尼迪政府學(xué)院教授約瑟夫?奈談到的：“如果領(lǐng)導(dǎo)者只想著如何討好民眾，那么在需要使用硬權(quán)力時就會放不開手。相反，要是領(lǐng)導(dǎo)者不考慮軟權(quán)力，只是一味來硬的，那么別人就會抵制他的硬權(quán)力。”

    你要懂得讓自己游走在兩端之間，強(qiáng)硬之中有柔弱的一面，柔弱之中有強(qiáng)硬的一面，所謂的“執(zhí)其兩端，取其中”就是這個道理。

    第三，做你自己，不要做非自己

    不要因為某個人或某本書的建議，你就冷酷或熱情，這不會有好的效果，你的魅力只能來自你自己獨特的技能、經(jīng)驗和做事的方式。

    我們發(fā)現(xiàn)，有的領(lǐng)導(dǎo)和藹可親，與人說話和風(fēng)細(xì)雨；有的領(lǐng)導(dǎo)咄咄逼人，批評起人來猶如狂風(fēng)暴雨。但他們往往都會獲得很好的業(yè)績，也能夠得到下屬的認(rèn)可。這說明擁有不同個性、不同風(fēng)格的人都能夠取得成功，不是因為某種個性或風(fēng)格更加優(yōu)秀，而是因為他們的表現(xiàn)是真誠的。也就是說，你冷酷也好，熱情也好，只要發(fā)自內(nèi)心，發(fā)揮你獨有的優(yōu)勢，你就會展現(xiàn)自己最好的一面。有很多領(lǐng)導(dǎo)總是考慮他人是怎么說的，他人喜歡自己怎么做，不能表現(xiàn)自己真實的一面，自己內(nèi)心的力量和自信也就得不到充分的體現(xiàn)。

    不要演戲，也不需要取悅他人，只有當(dāng)你的表現(xiàn)讓自己感覺暢快，讓他人感覺舒服的時候，也正是你最有魅力的時候。正如北京騰駒達(dá)管理顧問有限公司董事長兼首席顧問景素奇談到的：“千萬年薪自有千萬年薪的價值，讓人舒服就是與眾不同的品質(zhì)！”

    不要呈現(xiàn)根本不是自己的東西，當(dāng)你不“舒服”的時候，你要問一下自己，你這樣做是你內(nèi)心真實想要的嗎？是你能力的真實表現(xiàn)嗎？只有當(dāng)你表現(xiàn)真實的自我時，你冷酷也好，熱情也好，也就更容易融入到對方的內(nèi)心里去。

    第四，該冷酷時則冷酷，該熱情時則熱情

    無可無不可，沒有必須這樣，必須那樣的道理，你冷酷也好，你熱情也好，只要能符合現(xiàn)實的需要，只要能達(dá)成更高的目標(biāo)，只要能滿足我們的價值追求，就沒有什么不可以的。

    這就要求我們要清楚自己獨特的優(yōu)勢是什么？核心的價值追求是什么？他人和組織對自己的需要和要求是什么？當(dāng)我們把自己的“冷酷”與“熱情”集中于這三者因素產(chǎn)生的“交集區(qū)域”時，我們就會擁有更大的領(lǐng)導(dǎo)效力。這就像打球一樣，當(dāng)球被打在球拍的某一區(qū)位時，球的彈力會更大、球速會更快，不需更多的臂力，你就會感覺很暢快，球也打得很漂亮。關(guān)鍵是你要清楚不同轉(zhuǎn)速、不同弧線、不同長短的球應(yīng)該怎樣接，以及面對不同的對手時應(yīng)該怎樣打，這就需要我們在實戰(zhàn)中能夠不斷改變自己的“技戰(zhàn)術(shù)”。

    如果我們不清楚自己的“交集區(qū)域”在哪里，我們就會盲目地施放自己的“冷酷”和“熱情”。該冷酷的時候熱情，該熱情的時候冷酷，反而會取得相反的效果。許多領(lǐng)導(dǎo)最終走向失敗，就是因為沒有很好地控制自己的“冷酷”與“熱情”，反而讓自己做了“冷酷”與“熱情”的奴隸。

    沒有什么是不可以變的，也沒有什么是不可以妥協(xié)的。但最終的方向、目標(biāo)和原則是不能變的，也是不能妥協(xié)的。當(dāng)你站在了更高的層次上來看這個問題的時候，你就能真正做到“運(yùn)用之妙，存乎一心”。

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