眼下，美國(guó)商業(yè)界最關(guān)注的焦點(diǎn)是什么？“創(chuàng)新”，這是美國(guó)國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)委員會(huì)給出的答案。這個(gè)由美國(guó)十家頂級(jí)公司CEO組成的機(jī)構(gòu)，最近一直在號(hào)召美國(guó)公司將更多的精力放在“創(chuàng)新”上，以便在未來20年內(nèi)依然具備競(jìng)爭(zhēng)力。的確，“創(chuàng)新”這個(gè)話題雖然是老生常談，但是對(duì)任何一家公司來說都不過時(shí)。

    那么，究竟如何建立高績(jī)效、創(chuàng)新性的公司？為此企業(yè)家需要做些什么？我的答案就是―――不斷評(píng)估環(huán)境、自身以及對(duì)手，然后不斷變革組織，創(chuàng)新產(chǎn)品，最后取得領(lǐng)先！

    在這些過程中，最基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)就是做好競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的評(píng)估，只有認(rèn)清企業(yè)內(nèi)部與外部環(huán)境的變化，才不至于在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中迷失自我。五要素評(píng)估外部產(chǎn)業(yè)環(huán)境如今，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最大的變化就是從“大吃小”變?yōu)椤翱斐月?，反?yīng)遲鈍的公司必將被反應(yīng)敏捷的公司吞并，產(chǎn)品與服務(wù)生命周期的不斷縮短決定了這一變化。

    在這樣一個(gè)強(qiáng)烈需要變革的年代，盡管很多公司都號(hào)稱自己能夠從容面對(duì)外部環(huán)境變化，很多領(lǐng)導(dǎo)人其實(shí)都是力不從心。外部環(huán)境評(píng)估可以幫助企業(yè)判斷“公司所在的產(chǎn)業(yè)是否具備足夠的吸引力”，即該產(chǎn)業(yè)是否存在良好發(fā)展前途。

    對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的評(píng)估方法，我非常贊同哈佛大學(xué)教授邁克爾。波特的看法，他認(rèn)為對(duì)于外部環(huán)境評(píng)估必須考慮下面五點(diǎn)因素：

    1.新進(jìn)入者的威脅。

    新進(jìn)入者往往被視為對(duì)現(xiàn)有公司的最大威脅。一般來說，新進(jìn)入一個(gè)行業(yè)可能面臨五種障礙：規(guī)模生產(chǎn)、產(chǎn)品差異化、資本要求、分銷渠道、與規(guī)模無關(guān)的成本以及政府政策。如果新的進(jìn)入者在這些方面都不具備優(yōu)勢(shì)，那么現(xiàn)有的企業(yè)可以不必過分考慮新進(jìn)入者的威脅，反之則須時(shí)刻關(guān)注新生力量。

    　　2.供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力。

    公司必須了解供應(yīng)商究竟是誰，他們是否給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手供應(yīng)產(chǎn)品，他們是否具備足夠強(qiáng)勢(shì)，可以直接和自己討價(jià)還價(jià)。

    　　3.購買方討價(jià)還價(jià)的能力。

    這個(gè)因素與上一個(gè)類似，不過它是來自銷售終端的壓力。比如當(dāng)沃爾瑪強(qiáng)大之后，像寶潔這樣的巨頭也不得不在它的面前“低頭”，滿足沃爾瑪?shù)膬r(jià)格、包裝甚至送貨時(shí)間等要求，否則的話沃爾瑪只需將寶潔的產(chǎn)品放在一個(gè)很不顯眼的位置，就會(huì)對(duì)其銷售產(chǎn)生致命打擊。

    　　4.來自替代品的威脅。

    在GE強(qiáng)大之前，沒有一家銀行會(huì)把它當(dāng)成自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但是事實(shí)卻是，GE強(qiáng)大之后，公司很大一塊盈利來自金融服務(wù)。替代品的威脅，可以是來自任何其他產(chǎn)業(yè)，如果公司把這種威脅始終定位在自身產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者，就意味著他們并沒有充分考慮好環(huán)境的變化。

    　　5.現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。

    這一點(diǎn)主要是指競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的退出壁壘到底有多大。以航空業(yè)為例，航空公司的固定資產(chǎn)投資都相當(dāng)巨大，并且不易轉(zhuǎn)型，所以公司一旦倒閉，損失會(huì)非常巨大，所以他們一般不會(huì)輕易退出，而是“硬著頭皮”參與競(jìng)爭(zhēng)，這就加劇了競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。顯然，這樣的產(chǎn)業(yè)環(huán)境就不容樂觀。人力資本第一重要當(dāng)然，對(duì)于每個(gè)公司來講，還必須考慮市場(chǎng)所在地的其他總體環(huán)境，比如人口、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化、政治法律等，時(shí)刻關(guān)注這些變化，搶在對(duì)手變革之前采取行動(dòng)。等外部評(píng)估工作完成之后，接下來就是對(duì)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的評(píng)估，這可以幫助領(lǐng)導(dǎo)人回答“我們到底有什么樣的優(yōu)勢(shì)”的問題。

    評(píng)估企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的框架包括基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源、技術(shù)開發(fā)、采購、物流輸入、運(yùn)營(yíng)、物流輸出、營(yíng)銷以及服務(wù)等方面，這些都是企業(yè)利潤(rùn)的來源。

    但是近幾年出現(xiàn)了一個(gè)重要的趨勢(shì)，那就是把上述環(huán)節(jié)分解，然后把其中一些外包，借此降低企業(yè)成本，提高績(jī)效。對(duì)于那些優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人來說，他們永遠(yuǎn)清楚哪些環(huán)節(jié)和因素構(gòu)成了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并將其牢牢掌控。

    任何一家企業(yè)均擁有“有形”與“無形”兩種資產(chǎn)，但企業(yè)最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)永遠(yuǎn)是人力資本，優(yōu)秀企業(yè)的員工擁有足夠的能力，從而幫助企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，保證公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

    《財(cái)富》雜志曾做過類似的調(diào)查，人們普遍認(rèn)為，公司高管最重要的任務(wù)是培養(yǎng)以及留住最優(yōu)秀的員工。GE前CEO杰克。韋爾奇也曾說，“我們所能做的一切就是寄希望于我們挑選的人才，而我的工作就是挑選合適的人才?！彼贕E任職期間，GE最重要的500個(gè)崗位面試都是他親自完成的。

    道理非常簡(jiǎn)單，成功可以吸引最優(yōu)秀的人才，最優(yōu)秀的人才又續(xù)寫了成功，一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就在這里。

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